Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ7
ТЕМА 1. ПЕРСОНАЛ И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ9
Лекция 1. Система менеджмента9
Персонал как ресурс организации9
Промышленно-производственный персонал11
Непроизводственный персонал16
Квалификация персонала17
Цели управления персоналом22
Принципы управления персоналом25
Функции управления персоналом27
Методы управления персоналом30
Контрольные вопросы к теме №1:32
ТЕМА 2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ПЕРСОНАЛЕ33
Лекция 2. Прогнозирование потребностей в персонале33
Понятие потребности в персонале33
Потребность в персонале как функция временных характеристик производственной программы35
Потребность в персонале как функция норм обслуживания39
Контрольные вопросы к теме №2:40
ТЕМА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ41
Лекция 3. Планирование в управлении персоналом41
Сущность планирования персонала41
Планирование набора персонала44
Планирование высвобождения персонала46
Планирование использования персонала48
Планирование развития персонала49
Планирование затрат на персонал52
Контрольные вопросы к теме №3:53
ТЕМА 4. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА54
Лекция 4. Маркетинг персонала54
Понятие маркетинга персонала54
Внешние и внутренние факторы маркетинговой деятельности56
Затраты на привлечение и развитие персонала59
Выбор путей покрытия потребности в персонале60
Высвобождение работников из производства66
Контрольные вопросы к теме №4:68
ТЕМА 5. НАБОР И ОТБОР ПЕРСОНАЛА70
Лекция 5. Набор и отбор персонала70
Роль отбора в механизме управления персоналом70
Методы отбора72
Интервью с кандидатами на вакантные должности75
Процесс интервью78
Результативность интервью80
Контрольные вопросы к теме №5:81
ТЕМА 6. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА82
Лекция 6. Мотивация персонала82
Методы мотивации персонала83
Административные методы мотивации83
Экономические методы мотивации87
Современные подходы к организации оплаты труда95
Социально-психологические методы мотивации96
Влияние как метод мотивации99
Кратковременное влияние101
Долговременное влияние102
Убеждение как метод мотивации103
Контрольные вопросы к теме №6:111
ТЕМА 7. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА112
Лекция 7. Оценка деятельности персонала112
Понятие и цели оценки деятельности персонала112
Показатели оценки деятельности персонала114
Методы оценки деятельности115
Контрольные вопросы к теме №7:122
ТЕМА 8. СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНД123
Лекция 8. Создание и развитие команд123
Понятие команды123
Параметры команды126
Композиция команды127
Структура команды128
Командные процессы134
Роли членов команды138
Внешняя среда команды141
Мотивация команды142
Контрольные вопросы к теме №8:142
ТЕМА 9. МЕНЕДЖМЕНТ КОНФЛИКТА144
Лекция 9. Менеджмент конфликта144
Сущность конфликта144
Типология конфликта147
Личностные стили поведения в конфликте153
Руководитель в конфликте155
Конфликтность личности159
Контрольные вопросы к теме №9:161
ТЕМА 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА162
Лекция 10. Стиль руководства162
Понятие стиля руководства162
Система ГРИД165
Факторы, влияющие на стиль167
Контрольные вопросы к теме №10:169
ЛИТЕРАТУРА172
Выдержка из текста
Основные понятия:
промышленно-производственный персонал; рабочие; основные рабочие; вспомогательные рабочие; руководители; линейные руководители; руководители функциональных служб; специалисты и служащие; младший обслуживающий персонал; ученики; работники пожарно-сторожевой охраны; непроизводственный персонал; квалификация персонала; сложность труда; основная цель управления персоналом; кадровый потенциал; механизм управления персоналом; принципы управления персоналом; функции управления персоналом; методы управления персоналом; стиль руководства.
Список использованной литературы
ЛИТЕРАТУРА
1.Автоматизация поискового конструирования (искусственный интеллект в машинном проектировании)./ Под ред. А.И. Половинкика. — М.: Радио и связь, 1981.
2.Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. — Мн.: ТетраСистемс, 2000.
3.Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход.- М.:Мир, 1973.
4.Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. — Мн.: ИП Экоперспектива, 1999.
5.Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции : Пособие. — Мн.: ООО Мисанта, 2002.
6.Вентцель Е. С. Исследование операций. — М: Наука, 1980.
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. — М.: Гардарика, 1998.
8.Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,1996.
9.Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). — М.: Экономика, 1990.
10.Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.М: «Издат-во БИНОМ», 1997.
11.Киллен К. Основы управления.- М.:Экономика,1981.
12.Кови С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Характера / Пер. с англ. — М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.
13.Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
14.Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — М.: Прогресс, т.1,2 , 1981.
15.Ладанов И. Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). — М.: Элник, 1995.
16.Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь — М.: Наука, 1987
17.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова.-М.:ИНФА-М., МГАЭиУ, Новосибирск, 1998.
18.Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное пособие / Под ред. проф. У.Рора и проф. С.Долгова — М.: Издательство БЕК, 1995.
19.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992
20.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2001.
21.Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В.Прыкин, Л.В.Прыкина, Н.Д.Эриашвили, З.А.Усман; Под ред. проф. Б.В.Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
22.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.-М.:Финстатинформ,1997.
23.Основы теории вычислительных систем. Под ред. С.А.Майорова — М.: Высшая школа, 1978.
24.Планкетт Г. и др. Выработка и принятие управленческих решений. — М.: Экономика, 1984.
25.Пуанкаре А. О науке — М: Наука, 1983.
26.Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объектами. — М.: Советское радио. — 1980.
27.Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек — фирма — маркетинг: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
28.Саати Т.Л. Математические методы исследования операций. — М.: Воениздат, 1963.
29.Санталайнен Т. и др.Управление по результатам. — М:Прогресс, 1988.
30.Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
31.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.
32.Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. — М.: Политиздат, 1992.
33.Теория системного менеджмента: Учебник / Под общ. ред. В.Г.Янчевского, Р.С.Седегова, В.Н.Кривцова, — Мн: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2001
34.Управление персоналом предприятия: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я.-М.:1997
35.Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: Учебное пособие. А.Брасс, В.Глушаков, В. Кривцов, Р Седегов — Мн., Уп Технопринт, 2002
36.Юдин Д.Б. Математические методы управления в условиях неполной информации. — М.: Советское радио,1974.
37.Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпер. — Мн.: Парадокс, 1996