Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Характеристика Венеции как туристско-экскурсионного центра в контексте детского туризма и анимации
1.1. Географическая характеристика и историко-культурные особенности Венеции…………………………………………………………………………..
1.2. Туриндустрия и инфраструктура Венеции…………………………….
1.3. Анимация как услуга туристического бизнеса……………………………
1.4. Детский туризм и анимация: понятие, развитие………………………..
Глава
2. Маркетинговое исследование предложений на Российском туристическом рынке по детским анимационным программам
2.1. Маркетинговое исследование предложений на рынке по детским анимационным программам…………………………………………………..
2.2. Маркетинговое исследование среди потенциальных потребителей детских анимационных программных туров и анализ эффективности существующей рекламной компании по детским анимационным программам в Твери……………………………………………………………………………….
Глава 3. Методические аспекты разработки рекламного продукта
3.1. Разработка нового рекламного продукта, направленного на продвижение предлагаемой анимационной программы………………………………………
3.2. Методическая разработка анимационной программы для детей в Венеции……………………………………………………………………………..
Заключение……………………………………………………………………….
Информационные материалы…………………………………………………..
Приложения…………………………………………………………………….
Выдержка из текста
Актуальность темы обусловлена тем, что экономический бум и возрастающее стремление народа к повышению благосостояния приводят к росту потребительских ожиданий в сфере качественного обслуживания. Резкое увеличение спроса на персонализированный сервис, несомненно, коснётся и компаний сферы гостеприимства, которые будут строить свою деятельность на научно обоснованных принципах повышения конкурентноспособности.
Одним из актуальных направлений в менеджменте обслуживания туристов является анимация, т.е. оживление программ обслуживания, отдыха и досуга туристов. Это явление в туризме также рождено конкуренцией между равными по великолепию интерьеров и сервису курортами. Была найдена формула: «анимация обслуживания».
Анимация — это деятельность по разработке и осуществлению специальных программ проведения свободного времени.
В данный вид деятельности могут входить анимационные шоу-музеи, когда туристов и экскурсантов на экспозиции встречают «ожившие» исторические персонажи или когда вечером в гостинице организуется шоу, но не созерцательное, а с непосредственным участием туристов.
Анимационные программы включают спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия, входящие в сферу духовных интересов и т.п.
В настоящее время всё большее внимание в научных исследованиях и в практике социального сервиса и туризма уделяется вопросам анимации.
В туристическом бизнесе теоретические положения анимации реализуются в различных направлениях: содержательно-рекреационная практика, рынок туруслуг и спрос на них у туристов. Истинность положений о роли инноваций в анимации проверяется на практике достигнутыми успехами, содержательными и качественными характеристиками туристского сервиса.
В настоящее время в г. Твери появилось большое количество туристических фирм, реализующих различные виды туристических услуг, достаточно разнообразных туристических пакетов и предложений, поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области предприятию очень трудно удерживать своё положение в реализации данного вида продукции. Однако в противовес рынку г. Твери в целом по России рынок подобного рода услуг, ориентированных на реализацию именно детский анимационных программ не насыщен, и у предприятия есть возможность стать первооткрывателем и лидером в этом направлении.
Вместе с этим в настоящий момент предлагаемой нами программе нет аналогов не только в г.Твери, но и в целом по России.
Поэтому можно считать, что у нашей анимационной программы не существует конкурентов в производстве данного вида продукции, что даёт ей возможность для завоевания большей доли рынка и усиления позиций в борьбе с возможными конкурентами.
Таким образом, можно сделать предварительный вывод о том, что пока недостаточно изучен и раскрыт аспект анимационной деятельности именно для детей при организации туристической деятельности.
В связи с этим необходимо сделать акцент на разработке анимационной программы для детей.
Успех или инертность в анимации туризма имеют существенную рыночную цену, которую турфирма платит осознанно или невольно.
Цель работы – разработка детской анимационной программы при организации детского анимационного тура в Венецию.
Для достижения поставленной цели, необходимо решение следующих задач:
Список использованной литературы
1. Булыгина И. И. Методические основы профессиональной подготовки организаторов туристской анимации : Дис. … канд. пед. наук : 13.00.08 : Москва, 1999.- 145 c.
2. Веретнова Н.Ф. Развитие конкурентных преимуществ турфирмы на основе анимации в туризме в процессе социально – культурной деятельности// Мир науки, культуры, образования. 2011. № 1. С. 132-135.
3. Визгин В.П. Испытание разума. К интерпретации новеллы «Смерть в Венеции» // Красная книга культуры. – М.: Наука, 1989. – С. 150.
4. Виноградова Т. В. Технология продаж услуг туристской индустрии : учебник для студ. высш. учеб. заведений / Т. В.Виноградова, Н.Д. Закорин, Р.Ю.Тубелис М. : Издательский центр .Академия., 2010. — 240 с
5. Виноградова Т. В., Закорин Н.Д., Тубелис Р.Ю. Технология продаж услуг туристской индустрии : учебник для студ. высш. учеб. заведений М.: Издательский центр «Академия» 2010. – 240 с.
6. Виноградова, Т. В. Персональная продажа в туризме : учебное пособие для ВУЗов / Т. В. Виноградова. СПб. : Изд-во «СМИО-Пресс» 2010. – 224
7. Веретнова Н.Ф. Социально-культурное обеспечение туристической анимации региона// Кемерово. Диссертация. 2011. – 244 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Приор — Издат.– 420 с.
9. Данько Т.П. Управление маркетингом (методический аспект).
Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М — НОРМА, 1997. — 280 с.
10. Дансон Л.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. — М.: Приор – Издат, 1998. – 241 с.
11. Дурович А. Маркетинг в туризме. М.: Новое знание, 2011. 342 с.
12. Дурович. А.П. Маркетинговые исследования в туризме М.: Питер.: 2008.- 385 с.
13. Дурович А.П., Бондаренко Г.А., Сергеева Т.М.и др; под общ.ред. Дуровича А.П Организация туризма: учеб пособие 3-е изд., стер. Мн: Мн:Новое знание, 2006. -640 с.
14. Гордеева Т.А. Анимация как услуга туристического бизнеса// Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. 2006. № 1-2. С. 123-126.
15. Гуляев В.Г. Туризм: Экономика и социальное развитие. М.: Финансы и
16. статистика, 2010. — 304 с.
17. Зоричева Н.М. Современные виды и тенденции развития услуг детского отдыха//Экономика и экологический менеджмент. 2013. № 1. С. 16.
18. Ильина Л.А. Социальные функции детско-юношеского туризма// Научный вестник МГИИТ. 2010. Т. 5. № 3. С. 13-19.
19. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 160 с.
20. История Венеции Издательство: М.: Весь мир: 2002 – 279 с.
21. Карпов С. П. Путями средневековых мореходов: черноморская навигация Венецианской республики в XIII—XV вв. М., 1994. Гл.
3. Венецианские галеи в Черном море. С. 50-81.
22. Корелин М.С. Ранний итальянский гуманизм и его историография. М., 1914. Т. 3. С. 34.
23. Красильникова Е.Н. Венеция. — М.: Вече, 2008. – 210 с.
24. Красильникова Е.Н. Венеция / Серия «Памятники всемирного наследия» / Энциклопедия. – Эл. ресурс. Мульти Медиа, 257kb, иллюстраций: 117.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990. — 736 с.
26. Крылов И.В. Маркетинг. — М.: Центр, 1998. — 192 с.
27. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. Учебное пособие. — СПб: ИД МиМ,1997. — 224 с.
28. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие М.: ИНФРА-М.: 2011 – 232 с.
29. Нестерович В.К., Шилов А.А. Анимационная деятельность в гостиничном ресторанном сервисе// Сервис в России и за рубежом. 2008. № 4. С. 9.
30. Папирян Г.А. Международные экономические отношения маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2010. — 208 с.
31. Плохарский А.Е. Писатель Ашинбах в магическом зеркале Венеции// Вестник Дагестанского государственного университета. 2011. № 3. С. 59-65.
32. Попова И.А. Семейный туризм как особый сегмент туристского рынка// Вестник молодых ученых. Серия: Исторические науки. 2006. № 1. С. 287-292.
33. Садкова И.Е. Проблемы детско-юношеского туризма в современной России// Проблемы современной экономики. 2010. № 2. С. 431-432.
34. Сайкина Л. В. Технологии социально-культурной анимации в процессе коррекции девиантного поведения подростков : диссертация … кандидата педагогических наук : 13.00.05.- Тамбов, 2007.- 213 с.:
35. Сайкина Л.В., Шарапова О.В. Технологии социально-культурной анимации как средство коррекции поведения подростков// Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2007. № 4. С. 292-296.
36. Сысоева О.Е. Организация летнего отдыха детей. М.: Владос., 2009. – 176 с.
37. Самохин Ю.С., Самохина Т.А. Туризм в детском оздоровительном лагере. М.: Педагогическое общество России, 2010.- 80 с.
38. Шабанова О.В. Особенности организации профессиональной подготовки специалистов социально-культурного сервиса и туризма к осуществлению анимационной деятельности// Симбирский научный вестник. 2011. № 2. С. 87-89.
39. Шульга И.И. Зарубежный опыт социальной анимации и подготовки организаторов досуга//Педагогическое образование и наука. 2011. № 8. С. 100-107
40. Яновский А. Маркетинговая деятельность на рынке турпродукта. // Маркетинг. 1998. № 4. — С.60-65.
