Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ДИСТАЦИОННОЕ БАНКОВКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ВИДЫ 4
1.1 Сущность и формы дистанционного банковского обслуживания 4
1.2. Банковские карты: виды, системы расчетов и доля ведущих платежных систем на рынке банковских карт 4
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ В ОБЛАСТИ ДБО 7
2.1.Рейтинг российских банков в области ДБО 7
2.2. Стоимостные характеристики дистанционного банковского обслуживания 10
2.3. Основные виды услуг Интернет-банкинга 12
2.4. Темпы дистанционного обслуживания и перспективы развития ДБО 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
Выдержка из текста
Сравнительный анализ дистанционного банковского обслуживания, позволяет утверждать, что зарубежный аналог услуг существенно превосходит российский. В развитых странах уже более 20 лет дистанционное банковское обслуживание является основной моделью развития банковского сектора. В то же время в Российской Федерации сегодня наблюдается заметное отставание российских банков от зарубежных в области управления инновационными процессами, что обусловливает значительное ослабление их позиций в конкурентной борьбе на международном финансовом рынке.
Основной целью данной работы является изучение деятельности банков в области оказания услуг дистанционного обслуживания..
Для выполнения поставленной цели решаются следующие задачи:
изучена сущность дистанционного обслуживания;
проанализированы условия дистанционного обслуживания клиентов банка.
Теоретической и методологической основой работы явились работы ведущих представителей отечественной экономической мысли и зарубежных авторов по вопросам осуществления межбанковских электронных расчетов, законы РФ, нормативные и инструктивные документы ЦБ России, а также материалы периодической печати.
Список использованной литературы
1 Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации // Российская газета. – 1993. — 25 декабря.
2 Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: закон Российской Федерации от 3.02.96 №17-ФЗ. — Правовая система «Гарант».
3 Российская Федерация. Законы. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): закон Российской Федерации от 10.07.02 №86-ФЗ.- Правовая система «Гарант».
4 Бабичева, Ю.А. Банковское дело: Справочное пособие / Под ред. Бабичевой Ю.А. – М.: Экономика, 2013. – 412 с.
5 Жуков, Е.Ф. Деньги, кредит, банки / Жуков Е.Ф. — М.: «ЮНИТИ», 2013. — 345 с.
6 Ермаков, С.Л. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития / Ермаков С.Л. //Финансы и кредит, 2012. — Июль (№ 21). — С. 24-32.
7 Лаврушин, О.И. Основы банковского менеджмента / Лаврушин О.И.- М.: «ИНФРА — М», 2011.- 237 с.
8 Маневич, В. Е. О стратегии развития банковского сектора России / Маневич В. Е. // Бизнес и банки, 2010. — № 10.- С. 51.
9 Хунгуреева, И.П. Основы денежного обращения финансов и кредита: Учебное пособие / Хунгуреева И.П., Унгаева И.Ю. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009.- 337 с.
10 http://www.bankir.ru
11 http://www.tsconsulting.ru/