Пример готовой дипломной работы по предмету: Теория организации
Содержание
Введение 2
ГЛАВА
1. Теоретические аспекты формирования организационной культуры 6
1.1Сущность, цели и задачи организационной культуры 6
1.2. Структура и типология организационной культуры 15
Глава
2. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности строительной организации ООО « Парус» 28
2.1 Роль организационной культуры в системе управления персоналом организации 28
2.2 Развитие организационной культуры как фактор конкуренции предприятия 50
2.2.1 Внедрение программы адаптации 50
2.2.2 Разработка Программы профессионального развития персонала 58
Заключение 67
Список использованных источников 71
Приложение 175
Приложение 276
Приложение 377
Выдержка из текста
Введение
В современном мире с развитыми экономическими отношениями, новой структурой собственности происходит изменение традиционных систем управления, которое требует формирования адекватных этим процессам мен-талитета и культуры организации предпринимательства во всех звеньях эко-номики и на всех ее уровнях.
Жизнь любой организации подчиняется некоторой системе формальных и неформальных правил. Примером установленных формальных правил яв-ляются правила внутреннего трудового распорядка. Неформальные правила касаются сферы общения с коллегами, отношений подчиненный — руководи-тель, одежды, профессионального жаргона и т.п. Во многих организациях ра-ботники жестко следуют неписаным правилам в отношении поддержания определенного уровня производительности. Те, кто «высовывается», уста-навливает рекорды производительности, подвергаются обычно определен-ным санкциям со стороны коллектива.
Нормы и ценности, культивируемые руководством, могут передаваться и закрепляться через определенные церемонии, процедуры, ритуалы. Такие мероприятия, как торжественное награждение ветеранов, работников, дос-тигших рекордных рабочих показателей, лучших работников месяца, года, церемонии посвящения в рабочие, торжественные проводы в армию и т.п., были широко распространены в СССР. Общий смысл той идеологии, которой подчинялись все эти акции, — показать заботу предприятия о «человеке тру-да». Сейчас опыт, накопленный в те времена, во многом растерялся, но руко-водители многих предприятий все чаще говорят о том, что надо возвращать хорошие традиции.
Изучение действующих в организации традиций, формальных и нефор-мальных правил должно быть направлено в первую очередь на определение того, какое влияние они оказывают на рабочее поведение персонала и в какой мере они поддерживают выработанную руководством стратегию организаци-онного развития. Руководство организации получит огромный выигрыш в том случае, если откажется от созерцательного отношения к сложившимся в организации традициям («что выросло, то выросло») и начнет активно вы-страивать, формировать, выращивать новую систему правил и традиций, от-вечающую целям развития организации.
Сложившаяся в организации практика управления также является важ-ным источником информации о преобладающей организационной культуре. Насколько в компании преобладает авторитарное управление, как принима-ются решения (узким кругом лиц или допускается более широкое участие работников в подготовке важнейших решений), преобладающие системы контроля, степень осведомленности работников о положении дел организа-ции — все это важнейшие черты управленческой практики, влияющие на ос-новные составляющие организационной культуры.
Перспективы стратегического развития организации, особенности по-ведения ее работников, формы взаимодействия с внешним окружением во многом предопределяет организационная культура, которая сегодня рассмат-ривается как социально-этический ресурс, объединяющий усилия всех со-трудников во имя достижения общего успеха.
Поэтому овладение современными кадровыми технологиями и концеп-циями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода, дающего комплексное понимание процессов функционирования организации с учетом глубинных механизмов поведения людей в многофункциональных, динамически изменяющихся социальных системах.
В управленческой науке имеется многообразие толкований понятия «культура организации», среди которых наиболее полным и обобщающим является определение О.Н. Виханского: «Организационная культура — это на-бор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения».
Другими словами, организационная культура — это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям.
Известные авторы Т. Питерс и Р. Уотермен в своей популярной книге «В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний» (1986 г.) оп-ределили эффективные черты управления «лучших кампаний», среди кото-рых особенно выделили важность культуры: «Компания — это, прежде всего, культура. Образцовые компании, как правило, формируют широкий диапазон ценностных установок Множество их ценностей интегрируют понятия эко-номического здоровья, служения потребителю и созданию смысла для тех, кто стоит внизу. В тех самых компаниях, в которых господствует культура, достигается наивысший уровень истинной автономии. Культура жестко регулирует несколько важнейших переменных и наполняет их смыслом. Но в рамках этих качеств ценностей людей поощряют проявлять себя, предлагать нововведения».
Следовательно, организационная культура — это не только условие эф-фектвного проведения организационно-управленческих преобразований, но и самостоятельный объект управления. Все вышеизложенные аспекты и оп-ределяют настоящей актуальность работы.
Предмет исследования организационная культура современной ор-ганизации.
Объект исследования организационная культура в ООО «Парус»
Цель настоящей работы предложить направления развития организа-ционной культуры организации на основе ситуационного анализа.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие за-дачи:
- рассмотреть теоретические аспекты организационной культуры со-временных предприятий;
- исследовать организационную культуру в ООО «Парус»
- разработать предложения по повышению уровня организационной культуры в ТК «Россия»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Новизна работы состоит в том, что в ней указаны особенности приме-нения методов совершенствования управления организационной культурой применительно к конкретным кадровым проблемам, сложившимся в ООО «Парус»
Практическая значимость работы заключается в том, что примене-ние методик по совершенствованию управления организацией
позволит улучшить процесс работы и увеличит прибыль от результатов дея-тельности, создаст более благоприятную социально — психологическую об-становку на предприятии. и гармонизирует весь производственный процесс, исключить запаздывание производственных операций, вследствие чего ожи-даемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов , может возрасти.
Методы исследования — анализ литературных источников, анализ слу-жебной документации ООО «Парус», наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных пред-приятиях, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалистами), системный подход, метод социологических исследований и д.р.
Информационная база исследования — литературные источники, должностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод
социологического исследования.
ГЛАВА
1. Теоретические аспекты формирования организацион-ной кульуры
1.1Сущность, цели и задачи организационной культуры
Организационная культура играет основополагающую роль в установ-лении эффективной системы коммуникаций и тем самым значительно со-кращает издержки, связанные с информацией. Успех корпорации будет опре-деляться не только знаниями, не только прорывом в области техники и тех-нологии, но в значительной степени нравственными принципами, по кото-рым живет компания, ее общей культурой и духовным миром.
Термин «организационная культура» возник относительно недавно. Под организационной культурой понимают систему общего мнения и ценно-стей, разделяемых всеми членами организации. Организационная культура основа жизненного потенциала организации. Опыт показывает, что про-цветающие компании, как правило, обладают высокой организационной культурой. Организационная культура компании тесно связана с общей куль-турой страны, региона, нации, под которой, как известно, понимают сово-купность духовных, производственных и общественных достижений людей. Речь, язык, манера поведения, основные ценности, устойчивые нормы, прин-ципы жизни и деятельности организации все это отражает культуру орга-низации и отличает одну организацию от другой, а также существенно влия-ет на развитие и выживание организации в долговременной перспективе.
Организационная культура это система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации.
Необходимо учитывать двойственный характер организационной куль-туры. С одной стороны, на культуру корпорации влияют цели, господствую-щие идеи и ценности, выдающиеся лидеры, принятые нормы, стандарты и правила; с другой она сама формирует систему корпоративных ценностей.
В основе организационной культуры лежит философия предприятия, которая разрабатывается в рамках общепринятых законов и положений: Дек-ларации прав человека, религиозных учений, конституции, гражданского ко-декса, законов о труде, коллективного договора, устава предприятия. При разработке философии предприятия необходимо учитывать: национальный состав сотрудников, количество работающих, культурный уровень персона-ла, региональную специфику, тип производства (отрасль), уровень жизни. Именно философия предприятия является основанием при разработке мис-сии, целей, общих принципов и правил поведения, т.е. основанием организа-ционной культуры предприятия. Единая философия объединяет людей, принадлежащих к разным конфессиям, является цементирущим звеном во время кризисов. Пренебрежение философией предприятия ведет к развитию кон-фликтов между администрацией и сотрудниками, между поставщиками и по-требителями, а также к снижению имиджа предприятия, а в дальнейшем к кризису и разорению.
В последние годы появилось много исследований, посвященных анализу и особенностям философии менеджмента в разных странах. Так, поя-вился английский, американский и японский опыт. К сожалению, непрости-тельно мало литературы по российскому опыту.
Список использованной литературы
Список использованных источников
Монографии
1.Токарев, С. И. Организационная культура современных предпри-ятий/ С.И. Токарев — Спб: Герда, 2005 314 с.
2.Луков, С. В. Специфика организационной культуры в современной России // /Моск. гуманит. ун-т. Факульт. науч.-пед. кадров./ C.В. Луков М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005. С. 1321
3.Коротков, Э.М. Организационное поведение./ Э.М. Коротков — Тю-мень: ИВЦ, 2002. 248 с.
4.Хенсен, М.В. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) / Хенсен М.В. — М: АСТ, 2006- 156 с.
Учебники и учебные пособия
1.Арутюнов, В.В. Управление персоналом. / Арутюнов В.В., Волко-высский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М.- Р-н-Д : Феникс — 2004 445 с.
2.Акперов, И.Г., Масликова, Ж.В. Особенности формирования орга-низационной культуры в современной России/ И.Г. Акперов, Ж.В. Маслико-ва- Ростов н/Д: ИУБиП, 2002. — 200 с.
3.Бухалков, М.И. Управление персоналом. Развитие трудового потен-циала. Уч. Пособие/ М.И. Бухалков, М:ИНФРА-М — 2005 192 с.
4.Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегии, организация, процесс. Учебник. / О.С., Виханский , А.И.Наумов — М: изд. МГУ — 2005. 416 с.
5.Вершигора, Е.Е. Менеджмент. Уч. Пособие./ Е.Е. Вершигора М:ИНФРА-М — 2003 281 с.
6.Грошев, И.В. Организационная культура/ И.В. Грошев, П.В.Емельянов, О.М. Юрьев — М : ЮНИТИ-Дана — 2004 288 с.
7.Гончарова, М.Е. Организационная культура/ М.Е. Гончарова М: Приор 2004 218 с.
8.Занковский, А.Н.Организационная культура. Организационная пс-хология/ А.Н. Занковский — М.: Флинта — 2003. 647 с.
9.Ермаков, В.П. Менеджмент./ В.П. Ермаков, З.Г Макиев.- Р-н-Д: Феникс. 2007- 192 с.
10.Егоршин, А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие/ А.П. Егоршин М: ИНФРА-М, 2008 352 с.
11.Капитонов, Э. Корпоративная культура : теория и практика./ Э.Капитонов — М: Альфа-Пресс, 2005.- 352 с.
12.Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Учебник./ Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. — М : РИОР, 2007 — 285 с.
13.Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дураков — М: Экзамен, 2005. 414 с.
14.Кибанов , А.Я. Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова.- М: ИНФРА-М, 2008- 638 с.
15.Кузнецов И. Корпоративная культура. Уч. Пособие./ И. Кузнецов — М: Книжный дом, 2006. — 304 с.
16.Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие / Л.И. Лукиче-ва — М : Омега-Л, 2008- 263 с.
17.Макарова, И.К. Управление персоналом. Учебник./ И.К. Макарова М: Юриспруденция, 2004 294 с.
18.Моргунов, Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обу-чение/ Е. Моргунов — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000 —
19.Попов С.Г. Управление персоналом . Учебное пособие / С.Г. Попов — М: Ось-89, 2002- с.143
20.Саакян, А.К Управление персоналом организации/ А.К. Саакян, Г.Г. Зайцев, Н.В Лашманова , Н.В. Дягилева — М., ПИТЕР, 2002. 175 с.
21.Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании / Соло-манидина — М:ИНФРА-М, 2007 — 624 с.
22.Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак СПб.: Питер, 2001- 219 с.
23.Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие./ Е.А. Татарников — М.: Риор, 2006 99 с.
24.Михайлина, Г.И. Управление персоналом : Учебное пособие// под общ ред. Г.И. Михайлиной .- М: ИДК «Дашков и К», 2006 260 с.
25.Федосеев , В.Н. Управление персоналом организации: Учебное по-собие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004. 372 с.
26.Чеховский, И.А. Управление персоналом / И.А. Чеховский СПб: Вектор, 2005 299 с.
27.Шекшня, С.В. Управление персоналом в современной организации, М., ФиС, 2004 315 с.
28.Шейн, Э. Организационная культура и лидерство. СПб:Питер. 2008, 336с.
29.Шаталова, Н.И. организационная культура. Учебник. М:Экзамен, 2006. 656 с.
30.Цыпкин, ЮА. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. / Ю.А. Цыпкин М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2003 445 с.
Периодические издания
1.Баринов, В.А., Макаров, Л.В. Корпоративная ультура организации в России/ В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 2 с.43-47.
2.Власова, Н. Корпоративная культура/ Н.Власова //Дела, люди XXI 2001 — № 10- с.35-37
3.Дергилев, К. Организационная культура в иностранных компаниях /К.Дергилев// Карьера, № 3. 2007- с.34-38
4.Изотов В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её форми-рования / В.Изотов // Работа и зарплата — 2006 г — № 4- с.42-44
5.Манаев, С.В., Горковенко Ю.Л Адаптация новых сотрудников: ро-ли, функции, назначение/ Манаев С.В., Горковенко Ю.Л.// Трудовое право N1 2002, с.31-33
6.Магура, М. «Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений»/ Магура М. // Управление пер-соналом, 2002 № 1- с. 18-22
7.Магура, М.И. Обучение персонала. Как конкурентное преимущест-во/ М.И. Магура// Кадры предприятия 2004- № 4 с.42-45
8.Матвеев, С. Как создать культуру в организации / С. Матвеев// Управление персоналом — 2006- № 3- с.31-33
9.Морозов Ф. А. Своя культура ближе к делу/ Ф.А.Морозов // БОСС — 2001 — № 5- с.14-17
10.Рогачев, А.Ф., Скопина, И.В. Повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях/ А.Ф. Рогачев, И.В. Скопина// Маркетинг в России и за рубежом. № 5 2004
11.Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить кон-сультантам или возможно провести самим/ Романова Ю // Управление пер-соналом — 2003 — № 11- с.51-54
12.Суровкин, Н.В. Система управления персоналом как инновация/ Н.В. Суровкин // Управление персоналом 2005 — № 3- с.13-18
13.Третникова, И.Ю. Культурные традиции организаций/ И.Ю.Третникова// Управление компанией — 2007 — № 2- с.29-32
14.Товмасян, Е. Управляемое будущее / Е.Товмасян // Карьера. — 2002. № 5 с.51-55
15.Фей Карл, Ф., Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России / Фей Карл Ф.// Персонал Микс- 2001 — № 6 с.45-47
Интернет-источники
1.Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt 21.ru
