Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Введение
Глава
1. Социальные основы маркетинга
1.1. Сущность и основные виды маркетинга
1.2. Функции и принципы маркетинга
1.3. Применение маркетинговой стратегии в сфере обслуживания рынков
Выводы по главе 1
Глава
2. Сущность и развитие маркетинга услуг
2.1. Особенности услуг в концепции маркетинга
2.2. Производство услуг и их классификация
2.3.Использование маркетинговой логистики
Выводы по главе 2
Глава
3. Организация маркетинговой деятельности единой транспортной сети по услугам и тарифам DHL
3.1. Информация о компании DHL
3.2. Цели и задачи единой транспортной сети DHL
3.3 Виды услуг и расчет тарифов на фасовку документов и грузов в DHL
3.4. Скорость, надежность доставки и конкурентоспособность услуг – ключевые факторы успеха DHL
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
На примере ЗАО КБ «Европейский Трастовый Банк»
Повышение эффективности деятельности организации в период сезонного спада спроса на услуги (на примере ЗАО «Промбыткомбинат — 15»)
Организация бизнес-коммуникаций на примере ЗАО «услуги,туризм»
ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ РЕСТОРАНОВ «РОСИНТЕР»
Особенности маркетинга услуг ( на примере коммерческих или некоммерческих организаций) Особенности проведения маркетинговых исследований на примере предприятия отдельных отраслей (промышленность, торговли, сферы услуг)
Специфика услуг и особенности маркетинга услуг (на примере туристической фирмы «Натали Тур»
Маркетинг услуг на примере конкретной фирмы, в данном случае банк «ПСКБ»
Информационная база дипломной работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам экономической безопасности, таких как Бусыгин А.В., Нечаев В.Л., Шлыков В.В., Мак-Мак В.П., статьи, опубликованные в периодических изданиях, Интернет ресурсы, а также фактические материалы по учету и отчетности организации оптовой торговли ЗАО «Домус-Тевади».
Интернет-банкинг — способ дистанционного банковского обслуживания клиентов, осуществляемого кредитными организациями в сети Интернет и включающего информационное и операционное взаимодействие с ними.Предметом выступаете современная организация и перспективы маркетинга интернет- обслуживания клиентов ЗАО «Банк Русский Стандарт».Разработать мероприятия по совершенствованию маркетинга банковского обслуживания клиентов ЗАО «Банк Русский Стандарт» на базе интерен-услуг.
Ее основное достоинство заключается в попытке «конкретизировать «ускользающие понятия» — корпоративный имидж и репутацию, перевести разговор о них на уровень методов и технологий, подкрепить методы конкретными примерами и разборами ситуаций».
Существенный вклад в разработку теоретических и методологических вопросов экономики и управления в сфере туризма внесли работы следующих авторов: В.И. Азара, А.Ю. Александровой, М.А. Ананьева, М.Б. Биржакова, Е.И. Богданова, В.Г. Гуляева, Е.Н. Ильиной, Д.К. Исмаева, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, А.Т. Кириллова, В.И. Котелкина, Ю.В. Кузнецова, Е.В. Масловой, Г.А. Папиряна.
Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал организации и ее производственно-сбытовые возможности.В данной работе я рассмотрю систему общих и конкретных целей организации, миссию предприятия (на примере ЗАО «Тесса»), а также составляющие компоненты внутренней среды организации.
Информационной базой исследования послужили законы и другие нормативно-правовые акты, регулирующие сферу хозяйственных отношений на территории РФ, данные Госкомстата России, Министерства экономики РФ, результаты опросов руководителей предприятий, а также внутренние документы и материалы санатория, выбранного в качестве объекта для настоящего курсового проекта.
Список источников информации
1.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
2.Виханский О. С. Стратегическое управление? Учебник. – 2-е изда-ние. – М.? Гардарики, 2000.
3.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: МИК, 2002
4.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 5.
6.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Фин-пресс», 2006.
7.Друкер П. Задачи менеджмента в XIX веке. – М.: Вильямс, 2004.
8.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006
9.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
10.Котлер Ф., Буэн Дж., Мейкенд Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер, с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998.
11.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратеги-ческий и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2006
12.Макконелл Р., Брю Л. Экономикс. – М.: ИНФРА-М, 2006.
13.Новаторов Э.В.. Международные модели маркетинга услуг // Мар-кетинг в России и за рубежом. – 2000. — № 3
14.Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. — № 4.
15.Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
16.Портер М., Прахалад С., Самплер Дж. Курс MBA по стратегиче-скому менеджменту. – М.: Альпина, 2007.
17.Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. — М.: Вершина, 2006.
18.Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2006.
19.Хаксевир К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р., Управление и органи-зация в сфере услуг, 2-е изд. / Пер. с англ. под. ред. В.В. Кулибановой. — СПб.: Питер, 2002.
20.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск).
– 2000. — № 10.
21.Чепурин А.А. Различия в предоставлении услуг организациям и фи-зическим лицам // Современные аспекты экономики. — № 9. — 2006.
22.Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведе-ние потребителей, Санкт-Петербург, Питер, 1999.
23.http://www.dhl.ru/
список литературы
