Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава
1. Система менеджмента на предприятиях индустрии туризма на современном этапе
1.1.Текущее состояние туристической индустрии в России
1.2. Общие принципы внутрифирменного управления на предприятиях индустрии туризма
1.3. Организационная структура предприятия и критерии эффективности внутрифирменного управления предприятием
Глава
2. Анализ организации внутрифирменного управления в туристической фирме на примере ООО «Континенталь Авиа»
2.1.Общая характеристика туристической фирмы ООО «Континенталь Авиа»
2.2.Характеристика системы внутрифирменного управления в туристической фирме ООО «Континенталь Авиа»
2.3. Исследование проблем в системе управления туристической фирмой и выработка целей внутрифирменного развития
Глава
3. Пути совершенствования организации внутрифирменного управления в туристической фирме ООО «Континенталь Авиа»
3.1 Методики совершенствования внутрифирменного управления в ООО «Континенталь Авиа»
3.1.1.Мероприятия по повышению степени удовлетворенности и мотивации менеджеров ООО «Континенталь Авиа»
3.1.2. Мероприятия по повышению квалификации менеджеров ООО «Континенталь Авиа»
3.1.3. Профилактика конфликтных ситуаций в деятельности менеджеров ООО «Континенталь Авиа»
3.2.Эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Разработка системы мотивации персонала на предприятии на примере турфирмы
Мероприятия по совершенствованию системы безопасности труда и здоровья персонала на предприятии на примере турфирмы
Информационную базу исследования составили законодательные и норма-тивные акты Российской Федерации по вопросам социально-трудовых отноше-ний и оплаты труда; данные по оплате труда предприятия ООО «-».
Решить эти задачи можно с помощью правильной оплаты труда, основанной на соразмерном эффективном возмещении затрат работника в процессе ………
- изучены теоретические основы финансового планирования на предприятии, в том числе понятие финансового планирования и его роль в управлении предприятием, понятие финансового плана предприятия и этапы его составления, а так же виды финансового планирования.
«организация инновационной деятельности на предприятии» (на примере ОАО «РОТ ФРОНТ»)
В курсовой работе используются следующие методы: аналитический, структурного анализа, графический, сравнительный, динамический, экономико-математические и др.
Именно поэтому ее можно проанализировать как противоположную сторону характеристики механизма функционирования (как процесса исполнения структурных связей системы управления).
Отношение структуры с основными понятиями управления – его функциями, целями, процессами, механизмами функционирования, сотрудниками и их полномочиями – говорит о ее колоссальном влиянии на все стороны работы предприятия.
Применительно к экономике менеджерами называют специалистов, которые, используя различные методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей.• Распознать природу, причину и типологию кризиса на предприятии;• Применить знания о принципах и методах анализа кризисных ситуаций на предприятии;
В этих условиях хозяйственный механизм мукомольных предприятий должен обеспечивать адекватное реагирование на динамику рынка, своевременную и эффективную реализацию резервов в целях полного удовлетворения потребностей страны в муке.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили работы авторов экономической науки, статистики, теории управления и другие. В дипломной работе вопросам, посвященным антикризисному управлению и проблемам, возникающих в его рамках, посвящены работы Балашова В. Г., Грязновой А. Г., Зуба А. Т., Кожевникова Н. Н., Короткова Э. М., Ларионова И. К. и многих других. В работе использованы данные бухгалтерской отчетности СПК «Поляны», материалы периодических изданий, таких как «Антикризисное и внешнее управление», «Вопросы экономики», «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления», «Российское предпринимательство», и Интернета, фактологические и статистические данные по реальным предприятиям, источники, в которых иллюстрируется применение методик, использование инструментов выхода из кризиса. Для решения поставленных задач в работе применены общенаучные математико-статистические методы, а также метод экономического анализа. Объектом исследования выступает предприятие СПК «Поляны».
Ожидаемый эффект от внедрения предложенных рекомендаций позволит отделу маркетинга наиболее полно реализовать свои функции, осуществить долгосрочное планирование, поиск новых направлений деятельности предприятия, разработку перспективных программ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от
3. ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой
2. декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций
2. декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3.Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 2012 года)
4.Федеральный закон № 12-ФЗ от 5.02.2007г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
5.ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
6.ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
7.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Дашков и Ко, 2007 г.
8.Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра-М, 2008
9.Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. М., 2009. -356с.
10.Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес: основы организации. – Ростов-н/Д: Феникс , 2007.
11.Виноградова М.В., Панина З.И. Организация деятельности и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие – М.:«Дашков и К 0» 2006.-464 с.
12.Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.
13.Герчикова И. Н. Менеджмент. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
14.Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
– М.: МИЭМП, 2010.
15.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. Пособие — М.: Нолидж, 2006. — 312с.
16.Джорж Д. Стратегический маркетинг – М: Эксмо, 2008
17.Должностные обязанности агента по туризму http://www.favjob.ru/index.php?page=hrpos&hrposid=9
18.Егоров, В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В.Е. Егоров. – Режим доступа [http://spasibo.viperson.ru/]
19.Единый федеральный реестр туроператоров. Источник — http://reestr.russiatourism.ru/
20. Закономерности развития рынка туристических услуг. – Режим доступа [http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/]
21.Зорин И.В., Зорин А.И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И.В. Зорин, А.И. Зорин; Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2008. — 528 с.
22.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. — М.: «Финансы и статистика», 2007.
23.Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2008. — № 8. – С. 45-49
24. Каз М. Управление компанией в современных условиях // Вопросы экономики, № 12, 2007
25.Кафидов В.В. Управление персоналом: учебное пособие / В.В. Кафидов. – М.: Академический Проект, 2007. – 144 с.
26.Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2009. – 351c
27.Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1]
с. (Научный альманах. Вып. 4).
28.Колотвина Л.Г. Разработка должностных инструкций шаг за шагом // «Кадровое дело». – 2007. — № 12
29.Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2009. – 287с.
30.Лапыгин Д.Ю. Стратегический менеджмент. Источник — http://fictionbook.ru/author/denis_yurevich_lapiygin/strategicheskiyi_menedjment/read_online.html ?page=3
31.Лапыгин Д.Ю. Стратегический менеджмент. Источник — http://fictionbook.ru/author/denis_yurevich_lapiygin/strategicheskiyi_menedjment/read_online.html ?page=3
32.Лукашенко М. А.Профессиональные компетенции руководителя // «Современная конкуренция», 12.04.2010
33.Максименко Г. Б. Менеджмент. — М. : Дашков и К°, 2010.
34.Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. — М. : ЮНИТИ : Единство, 2010. — 359 с.
35.Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 192 с.
36.Менеджмент туризма: требования к менеджеру. Источник — http://bugabooks.com/book/134-menedzhment-turizma/65-61-trebovaniya-k-menedzheru.html
37.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2007.
38.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме. Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. — 208 стр.
39.Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2006.
40.Общероссийский генеральный реестр турагентств. Источник — http://reestr-ta.ru/index.php?p=2
41.Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
42.Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с
43.Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. М. Издательство: ЮНИТИ, 2007.
44.Разработка должностных инструкций/ Империя кадров — http://www.imperia.ru/ru/instruct/
45.Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Издательство: Питер. 2007. – 415с.
46.Соловьев А.В. Практические советы по процедуре посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров//Социальный конфликт. — 2010. — № 3. — С.57-61.
47.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http://www.avtotravel.com]
48.Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2009. – 412с.
49.Тузова А.А. Мотивация трудовой деятельности/ Учебный курс (учебно-методический комплекс).
- М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010
50.Туризм и гостиничное хозяйство/под ред. Чудновского А.Д. – М.: Тандем, ЭКСМО, 2007. – с.288
51.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736с.
52.Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008. – 302 с.
53.Усатый Н. Социально-коммуникативный подход к управлению трудовым коллективом / Н. Усатый // Человек и труд. — 2008. — № 4. — С.13-15
54.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009.
55.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009.
56.Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» – Режим доступа [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1]
57.Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2008 г. — № 4. – С. 3-21
58.Фролова, Т.А. Конспект лекций по курсу «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме»/ Т.А. Фролова. — М. Приор, 2007. – 122 с.
59.Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20).
- С.34 – 39
60.Эффективность менеджмента. Источник — http://uamconsult.com/book_402_chapter_84_16.1._Tipovaja_forma_dogovora_khranenija.html
список литературы
