Пример готовой дипломной работы по предмету: Социальная психология
Введение
1. Психологический климат как социально-психологическое явление в процессе трудовой деятельности
1.1 Понятие социально-психологического климата в отечественной и зарубежной социальной психологии
1.1.1 Изучение социально-психологического климата в зарубежной социальной психологии
1.1.2 Сущность социально-психологического климата с точки зрения отечественной социальной психологии
1.1.3 Структура социально-психологического климата с точки зрения отечественной социальной психологии
1.1.4 Исследование зависимости самооценки и самочувствия индивида от особенностей коллектива
1.2. Роль социально-психологического климата в трудовой деятельности коллектива как социальной группы
1.2.1 Коллектив как социальная группа
1.2.2 Стратометрическая концепция коллектива Петровского А.В.
1.2.3 Факторы, оказывающие влияние на социально-психологический климат
1.2.4 Признаки благоприятного и неблагоприятного социально-психологического климата
1.3. Механизмы создания социально-психологического климата и измерения его характеристик
1.3.1 Диагностика социально-психологического климата коллектива
1.3.2 Адаптация, коммуникация и интеграция как рычаги создания социально-психологического климата
1.3.3 Методы контроля и приемы поддержания и улучшения социально-психологического климата в коллективе
1.4 Выводы по первой части
2. Эмпирическое исследование социально-психологического климата коллектива ООО «УОК «Олимп»
2.1 Ход и организация исследования
2.1.1 Описание используемых методик
2.1.2 Характеристика выборки
2.2 Результаты исследования
2.2.1 Результаты наблюдения
2.2.2Результаты проведения экспресс-методики Михалюка-Шалыто
2.2.3 Результаты проведения методики Люшера
2.2.4 Результаты социометрии
2.3 Интерпретация полученных данных об особенностях социально-психологического климата в ООО «УОК «ОЛИМП»
2.3.1 Интерпретация результатов наблюдения
2.3.2 Интерпретация результатов проведения методики Михалюка-Шалыто
2.3.3 Интерпретация результатов по тесту Люшера
2.3.4 Интерпретация результатов социометрического исследования
2.3.5 Общие выводы по проведенному исследованию
2.4 Выработка рекомендаций
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Содержание
Выдержка из текста
влияние личностных качеств на социально-психологический климат трудового коллектива
Задача каждого управляющего подобрать коллектив, который будет иметь высокий уровень совместимости, которые будут мотивированы достичь цели организации, что в итоге приведет к созданию сплоченного коллектива единомышленников. В данной работе был проведен анализ, как теоретической части, так и были разобраны различные факторы формирования психологического климата в коллективе на практике на примере организации ООО «Кристал-2011».
Руководитель пытается сделать обязанности подчиненных более привлекательными, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет свободу формулировать собственные цели на основе целей организации. Свои отношения с подчиненными он строит на уважении к личности работника и на доверии, не боясь делегировать часть своих полномочий. Среди стимулирующих мер преобладает поощрение, а наказание используется лишь в исключительных случаях. Сотрудники в целом удовлетворены такой системой руководства и обычно оказывают своему начальнику посильную помощь. Все это сплачивает коллектив. Руководитель-демократ старается создать внутри рабочих групп нормальный психологический климат, основанный на доверии, доброжелательности и взаимопомощи.
Второй компонент представляет для нас интерес в рамках темы дипломной работы. Работа руководителя представляется как выполнение управленческих функций в системе «человек-человек». Квалифицированным и образованным сотрудникам необходимо предоставлять самостоятельность в тех областях, где они наиболее полно проявляют свои знания и опыт, и при этом практиковать совместные обсуждения проблем для поиска и выработки нужного варианта решения. Управлять социально-психологическим климатом – это значит управлять человеком в коллективе, его отношениями с людьми, создавать для каждого благоприятные условия на работе и в быту, воздействовать на факторы, которые этот климат формируют.
Прежде всего, это формирование благоприятного психологического климата в коллективе.В условиях организации постоянно растает интерес к формированию благоприятного психологического климата в коллективе.
Существенный вклад в понимание природы психологического климата и его составляющих внесли отечественные и зарубежные исследователи М. Белбин, Галлен, Дж. Гибсон, Р. Дафт, Дж.Х. Доннели, К. Дэвис, Д. Иванцевич, Т. Ньюком, Дж.В. Ньюстром, В.С. Агеев, Р.С. Немов, К.М. Гуревич, Е.К. Завьялова, Е.С. Кузьмин, А.Н. Лутошкин, В.С. Мерлин, Г.С. Никифоров, А.В. Петровский, К.К. Платонов и др.
Опеделение психологического климата в организации О. Немова», опреде-ление уровня группой сплоченности в коллективе изучалось с помощью «определения индекса групповой сплоченности коллектива Сишора», стиль руководства мы изучали посредствам методики определения стиля руководства трудовым коллективом, В. П. Захарова. А . Личностные особенности руководителей мы определяли с помощью методики пятифакторный личност Предметом исследования выступает влияние психологических характеристик личности руководителя на социально психологический климат коллектива.
Человеческий ресурс – это та основа, на которой строится организация, система производственных, трудовых взаимоотношений.Успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива.
Целью моей работы является изучение психологической структуры трудового коллектива. Для достижения поставленной цели мной будут решены следующие задачи: Мы рассмотрим понятие коллектива, способы создания эффективного коллектива, изучим как влияет численность коллектива на результаты его деятельности и рассмотрим процесс формирования групп в коллективе.
Совершенствование психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.Цель выпускной квалификационной работы – исследовать и проанализировать характеристики социально-психологического климата в трудовом коллективе ДОУ «Аннушка».
Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.
Управление есть неотъемлемая часть любой существующей в этом мире системы. И совершенно не важно, будет эта система экономической деятельности, технической или социальной, управление отвечает за ее сохранение и преобразование, приводит в порядок структуры системы и является промежуточным звеном во время взаимодействия системы с реальным миром. На протяжении всего времени развития производственных процессов и науки в социальной области, социологии и психологии управления, социологии организации, социальной психологии появились все новые возможности оценить управление как сферу специфической деятельности.
Список источников информации
1.Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М – 1989.
2.Базыма Б. А. Психология цвета: теория и практика. — СПб.: Речь, 2005.
3.Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: ООО Вершина, 2005.
4.Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Панфёров В.Н. Cоциально – психологический климат коллектива и личность. М – 1983.
5.Володоманова Н.Ю., Морозов М.А., Умнов А.Н. Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии. – М., 2001.
6.Гришина Н.В. «Психология конфликта». – СПб.: Питер, 2005.
7.Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990. Донцов А.И., Психология коллектива.-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
8.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов — СПб.: Питер, 2001.
9.Дорошенко В. Ю.. Деловое общение в рабочей группе. // Психология и этика делового общения. / Под ред. В. Н. Лавриненко. М., 1997.
10.Дружинин В.Н. Психология. СПб: Питер, 2001.
11.Еникеев М. И. Психологическая диагностика. Стандартизированные тесты. – М.: «Приор-издат», 2003.
12.Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник. – Минск, 2003.
13.Колодей К. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления/Пер. с нем. – Ч.: Изд-во Гуманитраный Центр, 2007.
14.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.
15.Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер, 1999.
16.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. – М.,: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.
17.Мананикова Е. Н. Психология управления. – М.: Дашков и К., 2008.
18.Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. М., 1992.
19.Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала. – Спб.: Речь, 2006.
20.Мэскен М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2000.
21.Оганесян Н.А. Управление персоналом организации. М., 2000.
22.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М., 1997.
23.Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для начального профессионального образования * Под. ред. А.Ю. Лапина. – М., 2001.
24.Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник / Под. ред. А.Л. Лесника, А.В. Чернышева. – М., 2001.
25.Парыгин Б.Д. Социальная психология. СПб., 1999.
26.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Л – 1981.
27.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во «Речь», 2002.
28.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учебное пособие / Под ред. Н.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – Спб.: Речь, 2003.
29.Психология управления: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.
30.Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский лом «Бахрах-М», 2006.
31.Свенцицкий А.А. Социальная психология. М., 2004.
32.Соломин И.Л. Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования. – СПБ.: Речь, 2006.
33.Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. М., 2001.
34.Стадник А.А. Технология приема и обслуживания туристов в гостинице (Обобщение зарубежного опыта).
– М., 1995.
35.Уокер ДЖ. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. – М., 1999.
36.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006.
37.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
38.Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. – Спб.: Питер, 2005.
39.Чикер В. А. Психологическая диагностика организации и персонала. – СПб.: Речь, 2004.
40.Чикер Л. Г. Почебут В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Речь, 2000.
41.Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара, 2001.
список литературы
