Пример готовой дипломной работы по предмету: Производственный маркетинг и менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………………………………………….3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………..5
1.1 Сущность и основные элементы корпоративной культуры……………5
1.2 Типология корпоративных культур…………………………………………….18
1.3 Этапы формирования корпоративной культуры………………………….29
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «Алта»………………………………………………………………………………………………………42
2.1 Общая характеристика системы менеджмента организации……….42
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Алта»…..50
2.3 Анализ и оценка персонала и корпоративной культуры ООО «Алта»………………………………………………………………………………………………………54
ГЛАВА
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «Алта»…………………………………………73
3.1 Разработка элементов корпоративной культуры ООО «Алта»….. ..73
3.2 Разработка кодекса профессионального поведения сотрудников….77
3.3 Разработка и внедрение Декларации о деятельности фирмы………..83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………….88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………………91
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………………….95
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современная конкуренция на мировых рынках переходит из области маркетинга и качества выпускаемых товаров/услуг в область корпоративной культуры и человеческого фактора.
Корпоративная культура — сложный комплекс норм и правил, задающих общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Корпоративная культура проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, установках, ожиданиях, нормах поведения. Корпоративная культура регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его реакции в критических ситуациях.
Проблемой формирования корпоративной культуры занимались многие исследователи. Среди авторов, разработавших классические теории работы с персоналом, можно назвать А. Маслоу, Р. Марра, Г. Шмидта, П.Э. Шлендера. Среди современных разработок теории можно выделить труды отечественных и зарубежных ученых: Д.А. Ашировой, Ю.А. Дмитриева, М. Кацай, А.Я. Кибанова, Т.И. Костенко, А.Миграбяна, Э.И. Старобинского, С.М. Санниковой.
«Когда мы начинаем бизнес с другой компанией, первое, что мы представляем партнерам, не продукция, а стиль менеджмента, философия и миссия нашей организации. Единственная цель — заставить подумать о нас как о компании, на которую можно положиться. И одна эта мысль способна превратиться в миллиарды иен!» — так считал Коносукэ Мацусита, основатель одноименного электротехнического гиганта, выпускающего товары под маркой Panasonic. Приведенное высказывание отражает основной смысл корпоративной культуры как неосязаемой ценности, которая приносит реальные доходы.
Между тем владельцам российских компаний на всеобщую преданность сотрудников рассчитывать не приходится. Согласно недавнему исследованию социологической службы компании Taylor Nelson Sofres российский персонал занимает одно из последних мест в Европе по лояльности к компаниям-работодателям.
Поэтому тема дипломной работы — «Разработка элементов корпоративной культуры организации» — является очень актуальной.
Объектом исследования является корпоративная культура ООО «Алта».
Предмет исследования — составляющие элементы стратегии корпоративной культуры ООО «Алта».
При написании работы была поставлена цель — изучить этапы разработки стратегии корпоративной культуры в организациях на примере выбранного предприятия — ООО «Алта».
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи работы:
изучение теоретических основ формирования корпоративной культуры организации;
анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Алта»;
анализ показателей использования трудовых ресурсов ООО «Алта»;
разработка элементов корпоративной культуры ООО «Алта»;
выработка рекомендаций по разработке стратегии корпоративной культуры ООО «Алта».
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Базаров Т.Ю., Маслов В.И. Технологии корпоративной культуры. М.: Банки и биржи, 2007. — 309 с.
2. Вергинин А.П. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2006. — 456 с.
3. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс. М.: Инфра-М, 2005. — 467 с.
4. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями //Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 3. — С. 5-10.
5. Генкин Б.М. Экономика и социология в теории организации. М.: ИНФРА-М, 2006. — 431 с.
6. Диал T.E., Кеннеди A.A. Корпоративная культура. М.: КноРус, 2005. — 562 с.
7. Еловиков Л.А. Управление организацией. Омск: Омский гос. ун-т, 2008. — 184 с.
8. Ивановская Л.В. Корпоративная культура и организационные изменения //Кадровый вестник. 2007. — № 12. — С.21-28.
9. Изотов В.В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её формирования //Работа и зарплата. 2007. — № 4. — С. 34-41.
10. Ильина О.С. Комплексная диагностика корпоративной культуры современной организации //Менеджмент в России и за рубежом. 2006. — № 3. — С.34-37.
11. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Изд. 2-е. СПб.: Питер, 2007. — 452 с.
12. Кочергин А.В. Структура организации: теория и практика. М.: Центр-АК, 2005. — 156 с.
13. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. М.: Дело, 2006. — 340 с.
14. Краснова В., Матвеева А., Привалов А., Хорошавина Н. Семь нот менеджмента. Изд. 2-е. М.: ООО «Журнал Эксперт», 2007. — 176 с.
15. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 2006. — 421 с.
16. Кузнецов Р.И. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации //Управление персоналом. 2006. № 11. С.56-67.
17. Липатова Л. Корпоративная культура на российских предприятиях //Экономист. 2003. № 3. С. 72-77.
18. Лунев Л.В. Прикладные исследования в деятельности фирмы. М.: Финпресс, НГАЭиУ, 2005. — 418 с.
19. Матвеева И.Н. Курс лекций по теории организаций. М.: ИНФРА-М, 2008. — 582 с.
20. Материалы Конференции «Значение корпоративной культуры как инструмента стратегического развития компании в XXI веке». 15-16 апреля 2009 года. М.: Олдис, 2009. — 112 с.
21. Мочалов Г.С. Корпоративная культура как инструмент стратегического планирования в организации //Корпоративная культура. 2008. № 2. С.113-148.
22. Новиков В. Прибавка к премии и праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры //Эксперт Северо-Запад. 2005. № 12. — С.11-14.
23. Организационная культура как стратегический инструмент управления компанией: Издание Института корпоративной культуры /Под ред. А.С.Мокрицкого. М.: Деловая книга, 2007. — 230 с.
24. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: корпоративная культура. СПб.: Питер, 2004. — 187 с.
25. Подлесных В.И. Основы менеджмента организации.СПб.: Изд-во ОЛБИС, 2008. — 192 с.
26. Пригожин А.И. Методы развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2006. — 60 с.
27. Радугин А.А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. — 340 с.
28. Синявина В.С. Оценка эффективности организации. М: Экономика, 2007. — 253 с.
29. Софронюк Г.И., Ямщикова Е.В. Реформирование организационной структуры предприятия //ЭКО. 2006. № 2. — С. 114-118.
30. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2005. — 78 с.
31. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2006. — 290 с.
32. Стадник А. Интеграция корпоративных культур //Управление компанией. 2004. № 3. — С.45-61.
33. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры //Маркетинг. 2005. № 4. — С. 45-48.
34. Теория организации. М.: «ПРОСПЕКТ», 2009. — 792 с.
35. Теория организации: Учебник для вузов /Под ред. П.И. Максимцова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. — 343 с.
36. Утюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М.: Спектр-М, 2007. — 462 с.
37. Ушаков К. Культурные различия и системы управления: взаимозависимость и взаимовлияние //Эффективный менеджмент. 2006. — № 3. — С.17-25.
38. Ушаков К. Организационная культура: понятие и типология //Эффективный менеджмент. 2007. № 1. — С.13-19.
39. Филиппов А.В. Управление кадрами на предприятии. М.: Знание, 1985. — 164 с.
40. Филюшин Н.А. Теория организации. М.: Изд-во Спектр-М, 2007. — 411 с.
41. Хаммер М., Харрисон В., Чампи Дж. Типы организаций и структура управления: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. — 562 с.
42. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. М.: Издательский Дом «Альпина», 2006. — 128 с.
43. Цветаев В. Ориентиры эффективной организации в современной России //Персонал-микс. 2005. № 3. — С. 41-44.
44. Чумаченко А.П. Теория организации. М.: МГИУ, 2006. — 205 с.
45. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2007. — 172 с.
46. Шиборин Н.В. Принципы построения корпоративной культуры на предприятии //Управлении персоналом. 2007. № 1. — С. 58-60.
47. Шопер Р.Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2005. — 116 с.
48. Юцковская И.Д. Современные системы формирования корпоративной культуры //Экономика и финансы. 2006. № 9. — С. 54-64.
49. Яхонтова Е. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2007. — 134 с.
