Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 6
1. Теоретические основы качества медицинского обслуживания 8
1.1. Сущность и содержание медицинского обслуживания 9
1.2. Определение, сущность и показатели оценки качества медицинского обслуживания 12
1.3. Нормативно-правовые основы контроля качества медицинских услуг 20
2. Анализ деятельности поликлинического отделения № 17 25
2.1. Общая характеристика поликлинического отделения № 17 26
2.2. Организация медицинского обслуживания в поликлиническом отделении № 17 28
2.3. Система оценки качества оказания медицинских услуг………………… 31
3. Проект мероприятий по совершенствованию организации медицинского обслуживания населения в поликлиническом отделении № 17 38
3.1. Пути повышения качества медицинских услуг, предоставляемых поликлинического отделения № 17 38
3.2. Мероприятия по повышению качества медицинского обслуживания 45
4. Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий 52
4.1. Расчет прогнозируемого экономического эффекта от каждого внедряемого мероприятия 53
4.2. Расчет прогнозируемого экономического эффекта от комплексного внедрения мероприятий 59
5. Технологии производства медицинских услуг 59
5.1. Технологии взаимодействия врача с пациентом 63
5.2. Технологии проведения медицинских процедур 67
6. Охрана труда и техника безопасности 70
6.1. Нормативно-правовое обоснование организации охраны труда 70
6.2. Организация системы охраны труда поликлинического отделения № 17 76
6.3. Разработка и проведение мероприятий по улучшению условий труда 85
Заключение 98
Список литературы 100
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. Задача объективного исследования медицинской помощи имеет характер труднейших, но и проблемы, непосредственно сопряженной с политикой построения в РФ демократического правового государства. Оно появляется и нарастает по мере увеличения технологий, развития страхования, она — фактор интенсивного пути совершенствования здравоохранения. Параметры медицинской помощи определяется с разных позиций — адекватности, морально-этических факторов. Если говорят о конечных целях здравоохранения, основной называют увеличение уровня здоровья граждан и полное удовлетворение потребности в квалифицированной медицинской помощи. Основным условием, определяющим приоритеты в решении такой задачи, необходимо считать то, какую суть общество вкладывает в определение «качество медицинской помощи», и точно выяснить его суть в используемых определениях и определениях.
В РФ не существует каких либо стандартов КМП для осуществления большого количества медицинских процедур. Зачастую они осуществляются по принятому в учреждении обыкновению, по имеющейся практике, по советам сослуживцев, по наитию врача. Сравнение существующего медицинского действия с идеальной моделью представляется проблематичным. В указанных случаях правомерность осуществляемой врачом технологии исследуют эксперты — специалисты-врачи с большим стажем, имеющие соответствующие полномочия. Для определения наиболее объективного анализа КМП нередки факты привлечения комиссий врачей, а кроме того, осуществление корпоративных стандартов КМП.
При споре между учреждением и пациентом о критериях оказанной помощи для разрешения дела назначается экспертиза медицинской помощи. В подзаконных актах субъектов РФ исследование КМП толкуется как «исследование факта оказания помощи, осуществляемое экспер
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации // Российская газета. 1993. N 237.
2. дек.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.10.2013)// «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. от
2. июля 2008 г.) // СЗ РФ. 2002. N 1 (ч. 1).
Ст. 3; 2008. N 30 (ч. 1).
Ст. 3613.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.11.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 15.11.2013)// «Российская газета», N 256, 31.12.2001
5. Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 25.11.2013)// «Собрание законодательства РФ», 17.06.1996, N 25, ст. 2954
6. Федеральный закон от
3. июня 2006 г. N 90-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации, признании не действующими на территории Российской Федерации некоторых нормативных правовых актов СССР и утратившими силу некоторых законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации» (с изм. от
2. июля 2008 г.) // СЗ РФ. 2006. N
27. Ст. 2878; 2008. N 30 (ч. 1).
Ст. 3613.
7. Постановление Минтруда РФ, Минобразования РФ от 13.01.2003 N 1/29 «Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 12.02.2003 N 4209)// «Российская газета», N 35, 22.02.2003
8. Постановление Госстандарта РФ от
1. марта 1996 г. N
16. «Межгосударственный стандарт (ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94).
«Услуги населению. Термины и определения».
9. Приказ Минздравсоцразвития РФ от
3. декабря 2006 г. N
90. «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственных функций по осуществлению контроля за соблюдением стандартов качества медицинской помощи» // Российская газета. 2007.
2. марта. N 60.
10. Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 N 645 (ред. от 22.06.2010) «Об утверждении Норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.01.2008 N 10938)// «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», N 13, 31.03.2008
11. Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 N 342н (ред. от 12.12.2012) «Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда» (Зарегистрировано в Минюсте России 09.06.2011 N 20963)// «Российская газета», N 135, 24.06.2011
12. ГОСТ 12.0.004-90. Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения» (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 05.11.1990 N 2797)// М.: Издательство стандартов, 2001
Специальная литература
13. Баринов С.А. Понятие медицинской услуги как объекта гражданского права // Современное право. 2012. N 1. С. 91 — 95.
14. Голышев А.Я. Концепция создания системы управления качеством в лечебно-профилактических учреждениях [Электронный ресурс]
/ Голышев А.Я., Носырева О.М. // Интернет-журнал «Медицинские конференции» . -URL: http://www.medico.ru/articles/management/article_001.htm.
15. Голышев А.Я., Рожков Н.Н. Качество медицинской услуги // Менеджер здравоохранения. 2008. N 7. С. 42.
16. Гольцов В.Б., Озеров В.С. Трудовое право России (с особенностями системы правоохранительной деятельности): Учебник. СПб.: СПбУ МВД РФ. С. 232.
17. Ефименко С.А. Потребители медицинских услуг в бюджетных организациях и их самооценка здоровья /Ефименко С.А. // Социологические исследования. Ежемес. науч. и обществ.-полит. журнал Российской Академии Наук. — 2007. № 9. — С. 110— 114.
18. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»// «Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, N 3, ст. 140
19. Каменева З.В. К вопросу качества медицинской помощи // Адвокат. 2011. N 10. С. 70 — 72.
20. Качество и стандарты медицинской помощи (понятие и принципиальные основы)// http://www.maps.spb.ru/education/ordinator/element 2.4.6.htm
21. Комаров Ю.М. Что оказывают медицинские учреждения: медицинскую помощь или медицинские услуги? [Электронный ресурс]
05.03.2009. – Режим доступа: URL:www.viperson.ru
22. Кузнецова А.В., Беспалов М.В. Охрана труда / под ред. В.Р. Дворецкого. 2-е изд. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2013. 120 с.
23. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Рус. яз., 1986. С. 729.
24. Принципы обеспечения качества. Отчет о совещании ВОЗ. Барселона, 17 —
1. мая 1983 г. / Пер. с англ. ВОЗ. Европейское региональное бюро. Отчеты и исследования. М., 1991. С. 27.
25. Сидорова В.Н. Соотношение понятий «медицинская помощь», «медицинская услуга» и «медицинская работа» как проблема гражданского законодательства // Медицинское право. 2012. N 4. С. 25 — 27.
26. Ситдикова Л.Б. Правовые критерии оценки качества медицинских услуг // Медицинское право. 2010. N 4. С. 22 — 26.
27. Ситдикова Л.Б. Теоретические основы критериев оценки качества в сфере оказания услуг // Юрист. 2013. N 6. С. 18 — 21.
28. Соколова Н.А. Качество медицинской помощи как критерий компенсации социального риска: проблемы правоприменения // Социальное и пенсионное право. 2012. N 4. С. 29 — 32.
29. Трагекас Э., Лессоф С. Системы здравоохранения: время перемен Россия [Электронный ресурс]
/ Трагекас Э., Лессоф С. – Европейская обсерватория по системам здравоохранения. – Режим доступа: URL: http://medspravochnik.ru/view_page.php?page=17&ID=34
30. Трудовое право России: Учебник. 2-е изд. / Под ред. С.П. Маврина и Е.Б. Хохлова. М.: Норма, 2007. С. 552 — 553.
31. Федоров П.М. Охрана труда: магазин, офис, склад//»Трудовое право», 2008, NN 6, 7, 8, 9, 10, 11
32. Шадрина Т.В. Вопрос-ответ // Отдел кадров коммерческой организации. 2013. N 7. С. 68 — 69.
33. Veatch R.M. Modells for Ethical Medicine in a Revolutionary Age / Veatch R.M. // The Hastings Center Report. — 1972. — Vol. 2., № 3, June. — P. 5— 7.
