Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение
Глава
1. Современные подходы к управлению персоналом кредитных организаций
1.1. Роль и место системы управления персоналом в деятельности кредитной организации
1.2. Структура и базовые элементы системы управления персоналом в кредитной организации
1.3. Современные подходы и методы управления персоналом кредитных организаций
1.4. Требования к системе управления персоналом кредитных организаций
Глава
2. Анализ состояния системы управления персоналом ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
2.1. Общая характеристика ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
2.2. Организационная структура ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
2.3. Анализ основных показателей деятельности ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
2.4. Анализ системы управления персоналом ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
Глава
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления в кредитной организации ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
3.1. Направления совершенствования системы управления персоналом
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Актуальность и значимость разработки систем управления персоналом в кредитной организации обусловлено тем, что в современных условиях персонал – это основа развития современной система кредитных организаций РФ. Персонал современных кредитных организации это определенная категория людей, чей мощный потенциал превратился в весьма влиятельный ресурс развития. В современном мире характеризующимся процессами глобализации и острой конкуренции, постоянно и быстро меняющихся технологий кредитных услуг и управления – устойчивое преимущество кредитной организации заключается в ее способности, возможности и умении эффективно осуществлять деятельностью своего персонала. Современная российская, как и любая другая кредитная организация, имеет свою стратегию развития, в которую очень часто не вписывается система работы с персоналом, либо ей уделяется слишком мало внимания.
В то время как, управление персоналом является важной функцией любой кредитной организации, поскольку в центре этой деятельности всегда находятся кадры. Когда кредитной организации действительно управляет деятельностью свих служащих, вся его система деятельность ощущает эффект от управления. Основной целью управления персоналом в современных кредитных организациях является обеспечение эффективности управленческой деятельности в таких направлениях как планирование потребности в персонале выполнения служебных обязанностей, найма и подготовки сотрудников, оплата их труда, мотивация и премирование, оценка результатов деятельности, кадровая безопасностью, а также в умении разрешать конфликты и поддерживать здоровый климат в коллективе кредитной организации.. Российские крупные кредитные организации сегодня сталкиваются с необходимостью создания внутренней инфраструктуры и сервисной базы для клиентов, основанной на управленческой команде опытных и надежных сотрудников, владеющих современными технологиями, которые способны не только наблюдать, но и контролировать процесс деятельности кредитной организации.
Это в равной степени относится как к рядовым работникам, так и к высшему руководству кредитной организации в главном офисе или в её филиалах. Это подразумевает и управление рисками, и повышение производительности труда сотрудников, и решение проблемы нехватки квалифицированных сотрудников и текучести кадров, которая угрожает управляемости и единству кредитной организации, отношениям с клиентами и обществу в целом. К тому же широкая разветвленность филиальной сети крупной кредитной организации в Российской Федерации на фоне всё ещё несовершенных средств телекоммуникации вызывает особые требования как единого хозяйственного механизма к пониманию значимости надежных и квалифицированных сотрудников, имеющих возможности роста и обеспечивающих развитие и доходность деятельности кредитной организации.
Современный высококвалифицированный специали ст в кр едитно-банковской сфере, даже если он не руководитель кредитной организации, может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с коллегами и руководством, обладая необходимым уровнем комплексным соответствием должностным требованиям. Обеспечить данное соответствие и должна система управления персонала кредитной организации, так как опыт прошедшего десятилетия XXI века показывает, что одним из важнейших преимуществ, позволяющих кредитным организациям занимать лидирующие позиции на рынке, является максимально полное использование человеческих ресурсов. Максимальное использование человеческих ресурсов достигается передовыми кредитными организациями в значительной степени за счет того, что они могут сбалансировать взвешенные и продуманные планы развития бизнеса с такими же сильными стратегическими планами развития человеческих ресурсов.
Учитывают как потребности, ожидания и обязательства работников по отношению к кредитной организации, так и встречные требования и обязательства организации по отношению к своему персоналу, связанные с предоставлением комфортных рабочих условий, возможностей для творчества и самореализации, для участия в подготовке и принятии решений. Успех управленческих решений в сфере управления персоналом, призванных дать кредитной организации решающие конкурентные преимущества, достижимы лишь в том случае, если в стратегический план ее развития включены меры по эффективному использованию человеческих ресурсов. Объектом исследования является ЗАО МКБ « Москомприватбанк » Предметом исследования является система управления персоналом. Цель исследования заключается в разработке проекта совершенствования системы управления персоналом в кредитной организации на примере ЗАО МКБ « Москомприватбанк ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Обобщить современные подходы к управлению персоналом кредитных организаций. Проанализировать состояние системы управления персоналом ЗАО МКБ « Москомприватбанк ». Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления в кредитной организации ЗАО МКБ « Москомприватбанк ». Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Первая глава посвящена рассмотрению теоретических вопросов управления персоналом. Рассмотрены вопросы, касающиеся особенностей современного этапа развития управления персоналом. Особое внимание уделено содержанию и организации труда в коммерческом банке. Рассмотрены факторы, влияющие на конкурентоспособность кредитных организации, теория и практика построения системы управления персоналом в кредитной организации. Основная цель второй главы — раскрыть региональные особенности построения системы управления персоналом в кредитной организации на основе банка, функционирующего в Тульской области. Глава знакомит с подходами кадровой работы банка, принципами поиска перспективных сотрудников и приемами привлечения их на работу, планирования их карьеры и обеспечение профессионально-должностного роста, организацией оплаты труда и разработкой программ мотивации сотрудников, а также с этапами повышение качества трудовой жизни . В третьей главе представлены возможные направления для совершенствования системы управления персоналом в кредитной организации.
Список использованной литературы
1.Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. — 2010. — N 9. — С.102-112.
2.Акимкина Т. Друг или начальник? // Директор информ. службы. — 2012. — N 6. — С.45-47.
3.Алешин В.И. Научно-интеллектуальный капитал в управлении современной организацией // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 6. — С.267-277.
4.Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2009. – 303 с.
5.Антонов С. Эффективная система мотивации персонала как основа "бережливого производства" / С.Антонов, И.Антонова // Стандарты и качество. — 2013. — N 2. — С.82-84.
6.Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2009. – 554 с.
7.Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. спец. вузов. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2008. – 349 с.
8.Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
9.Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – 2-изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
10.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
11.Виханский, О.С. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
12.Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
13.Вьюкова Е.И. Экономические факторы роста человеческого капитала // Личность. Культура. Общество. — 2007. — Т.9, вып.3. — С.237-263.
14.Галагян А.И. О человеческом капитале Российской Федерации, его развитии и оценке // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 4. — С.21-28.
15.Гаджиев Ю. Дифференциация инвестиций в человеческий капитал на Севере России // Пробл. теории и практики управл. — 2009. — N 9. — С.28-35.
16.Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3-12.
17.Докторович А.Б. Развитие социального и человеческого потенциала как ключевая проблема России в XXI веке // Россия и совр. мир. — 2009. — N 1. — С.71-80.
18.Калугина З.И. Ресурсный дефицит развития человеческого потенциала как угроза модернизации / Ю.А.Фридман, Г.Н.Речко, А.Г.Лимонов // Регион: экономика и социология. — 2011. — N 1. — С.50-70.
19.Колпакова О.Н. Управление человеческим и эмоциональным капиталом // Инновации. — 2010. — N 3. — C.105-109.
20.Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 4. — С.18-30.
21.Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. – 252 с.
22.Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2009. – 272 с.
23.Маилян Ф.Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.3. — С.70-75.
24.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2012. – 312 с.
25.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
26.Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
27.Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26-29
28.Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
29.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
30.Родионова Е.В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011.- № 18– С. 34-40.
31.Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
32.Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
33.Савицкая Г. Ругаться нельзя мириться, или Три ошибки конфликтологии / Г.Савицкая, Ю.Оборин // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 7. — С.74-77.
34.Сартан Г. "Не кормите крокодилов!", или Как бороться с саботажем // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 4. — С.66.
35.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 271 с.
36.Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 846с.
37.Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
38.Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
39.Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
40.Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
41.Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
42.Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.- М.: ГИППО, 2010 – 144 с.
43.Неопубликованные источники: Финансовые документы ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
