Содержание
Вопросы
2. Понятие о психике и сознании, их свойства. Основные характеристи-ки сознания. Развитие психики работников общественного питания в процес-се профессиональной деятельности
31. Восприятие и понимание информации в деловом общении. Уста-новка и стереотипы восприятия. Специфические ошибки восприятия: эффект ореола, порядка, опережения, проекции, средней ошибки. Формы опосредо-ванного общения в предприятиях общественного питания (реклама, нагляд-ная информация, меню, характеристика продукции, посуда, интерьер, одеж-да персонала, технический дизайн и т.д.)
68. Культура общения по телефону. Требования этикета к телефонным переговорам.
Выдержка из текста
Ответить на вопросы
Список использованной литературы
Список литературы
1.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 1998. – 496 с.
2.Макеева В.Г. Культура предпринимательства: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 218 с.
3.Немов Р.С. Психология. В 3 кн. Кн. 1: Общие основы психоло-гии. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 688 с.
4.Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавринен-ко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с.
5. Соколова Е. Е. Введение в психологию. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 352 с.
6.Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с.
7.Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 672 с.
8.Федцов В.Г. Профессиональная этика и культура обслуживания. – М.: Психология, 2004. – 354 с.
С этим материалом также изучают
... Восприятие человека человеком. — Л., 1988. 58. Бодалев А. А. Личность и общение // Вопросы психологии общения ... Культура связной речи. — Ярославль, 1969. 166. Ерастов Н. П. Психология общения. ... то, что общение как деятельность общественного индивида не ...
Изучите все аспекты деловой культуры в одном месте. Наше руководство раскрывает теоретические основы, особенности ведения международного бизнеса и предоставляет пошаговую инструкцию для написания идеального реферата.
Исчерпывающий анализ понятия и компонентов деловой культуры. В статье рассматриваются ключевые различия между западной и восточной моделями, а также уникальное положение и особенности российской деловой культуры на мировой арене. Узнайте про классификации культур и их влияние на ведение бизнеса.
Изучите пошаговый план написания курсовой работы по деловой культуре. В статье вы найдете всё от выбора темы и составления плана до анализа реальной компании и оформления по ГОСТу. Узнайте, как правильно определить объект, предмет и задачи исследования для получения высокого балла.
... // Общественные науки и современность. – 2003. – № 5. – С. 12 – 2320. Свиткин М.З. Организационно-методические аспекты деловой культуры / ... различных авторов, чьи труды посвящены вопросам разработки деловой культуры. Для осуществления этих целей и ...
Детальное руководство для студентов-психологов по написанию курсовой работы о восприятии подростками взрослых. В статье рассмотрены ключевые теоретические подходы, факторы, влияющие на восприятие, а также представлены структура работы, методы исследования и примеры анализа данных.
... в психологии. 72. Механизмы восприятия. Теория восприятия. 73. ... Лазурского. 82. Сознание и самосознание ... психики. 15. Понятие индивидуальности в психологии. 16. Психология как научная дисциплина. Место психологии в системе наук. Отрасли психологии. ...
... восприятие и понимание другого человека.Цель теоретического анализа - рассмотреть культуру делового общения, его социально-психологические составляющие, определить, в чем специфика вербального и невербального делового общения. Определить общение, ...
Углубленный академический реферат, исследующий психологию общения. В статье раскрываются ключевые аспекты – структура, функции, вербальные и невербальные компоненты, а также барьеры и условия эффективной коммуникации, определяющие развитие личности и успех в социуме.
... деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2006. Психология общения. ... вопроса о том, не холодно ли сегодня. Мой товарищ ответил, ... возможности восприятия. ... общение - необходимый элемент взаимодействия людей. Оно позволяет организовывать общественную ... сознании ...
