Пример готовой курсовой работы по предмету: Анализ хозяйственной деятельности
Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты применения процессного подхода 5
1.1 Характеристика концепции процессного подхода 5
1.2 Виды процессов системы менеджмента качества в организации 11
2 Анализ и совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» на ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»»
18
2.1 Краткая характеристика предприятия 18
2.2 Общая характеристика процесса «Управление несоответствующей продукцией» на предприятии
26
2.3 Система мониторинга процесса «Управление несоответствующей продукцией» на предприятии
35
2.4 Процессы «Корректирующие действия» и «Предупреждающие действия» на ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»»
39
Заключение 48
Список использованной литературы 50
Приложение 53
Выдержка из текста
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты использования процессного подхода;
- проанализировать процесс «Управление несоответствующей продукцией» на ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»»;
- разработать мероприятия, направленные на совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» в рамках процессного подхода.
Теоретическую основу исследования составляют научные положения, содержащиеся в трудах ведущих отечественных учёных и специалистов в области менеджмента и теории управления.
Объектом исследования в данной работе является ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»», а предметом – процесс «Управление несоответствующей продукцией», осуществляемый на данном предприятии.
Информационно-аналитической базой для данной курсовой работы послужили материалы бухгалтерской отчетности ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»» за 2010-2012 (Приложение
1. годы и различные научные и методические источники. При написании работы применялись следующие методы исследования:
- общенаучные (системный и сравнительный анализ);
- специальные (статистические, табличные).
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью. – СПб.: Изд-во СПбФЭУ, 2011.
2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010.
3. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. – Ярославль: Изд. центр Яртелекома, 2010.
4. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО «Типография «Новости»», 2011.
5. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса: что будет после Balanced Scorecard? – М.: ООО «Вершина», 2012.
6. Менеджмент XXI века / Под. ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2009.
7. Овсянко Д.В. Управление качеством. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2011.
8. Окрепилов В.В. Управление качеством продукции. – СПб.: Наука, 2010.
9. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Под общей ред. Г.Е. Герасимовой. – М.: ООО «НТК “Трек”», 2010.
10. Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
11. Репин В. Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – Изд-во РИА «Стандарты и качество», 2012.
12. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2009.
13. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами. – М.: Изд-во РИА «Стандарты и качество», 2011.
14. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвенген Х. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация: Пер. с англ. – СПб.: БМикро, 2010.
15. Шанк Дж., Говиндаражант В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности. Пер. с англ. – СПб.: Бизнес Микро, 2009.
16. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. – СПб.: Изд. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2010.
