Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава
1. Теоретические основы совершенствования структуры управления 7
1.1 Управление. Сущность и понятие организационной структуры 7
1.2Классификация структур управления 9
1.3 Анализ опыта совершенствования организационных структур в сфере услуг 12
Глава
2. Анализ деятельности ООО «Альфа» и совершенствование организационной структуры 16
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Альфа» 16
2.2 Основные социально-экономические показатели и оценка эффективности деятельности 18
2.3 Пути и мероприятия совершенствования структуры управления 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
Выдержка из текста
Термин «организационная культура» входит в оборот лексики менеджмента и бизнеса в целом, он охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта.
С проявлениями организационной культуры мы сталкиваемся, едва переступив порог предприятия: она обуславливает адаптацию новичков и поведение ветеранов, находит отражение в определенной философии управленческого звена, прежде всего высших руководителей, реализуется в конкретной стратегии организации. Культура оказывает всепроникающее воздействие на деятельность организации.
Организационная культура является фактором, влияющим на конкурентоспособность организации за счет раскрытия личностного потенциала сотрудников.
Значение организационной культуры для развития любой организации определяется рядом обстоятельств.
Во-первых, она придает сотрудникам организационную идентичность, определяет внутригрупповое представление о компании, являясь важным источником стабильности и преемственности в организации. Это создает у сотрудников ощущение надежности самой организации и своего положения в ней, способствует формированию чувства социальной защищенности.
Во-вторых, знание основ организационной культуры своей компании помогает новым работникам правильно интерпретировать происходящие в организации события, определяя в них все наиболее важное и существенное.
В-третьих, внутриорганизационная культура, более чем что-либо другое, стимулирует самосознание и высокую ответственность работника, выполняющего поставленные перед ним задачи.
На сегодняшний день эффективное развитие компаний требует создание организационной структуры, отвечающей требованиям рынка, сферы деятельности и особенностям самой компании. Обусловлено это продолжающимся финансово-экономическим кризисом и проводимой экономической реформой в стране. В связи с этим необходимо продолжать изменения компаний согласно принципам рыночной экономики. Так, сегодня необходимо проводить изменения в компаниях: организации и реализации управленческого процесса, улучшения форм, методов и структуры управления, поскольку, как уже указывалось, именно структура управления влияет на эффективность деятельности предприятия.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных. Несмотря на обилие проведенных исследований, тема не была объектом изучения специальной литературы, т.е. не были обнаружены интегрирующие работы, которые бы объединяли всю информацию по этой теме и делали общий вывод.
Организационная культура влияет на достижение целей компании. По результатами исследований Ассоциации менеджеров влияние организационной культуры проявляется в том, что она:
- способствует достижению более высоких показателей деятельности компании;
- позволяет повысить эффективность бизнес-процессов в компании;
- способствует лучшей мотивации персонала;
- является одним из ключевых факторов стратегии развития компании;
- обеспечивает положительный имидж компании для персонала, акционеров и внешних аудиторий.
Организационная культура настолько важна, что может явиться либо питательной средой для осуществления самых дерзких планов, либо «болотом», в котором увязнет самая хорошая идея.
Организационная культура влияет на усиление взаимной интеграции работников, улучшая их взаимопонимание и вынуждая соблюдать даже правила, нигде не записанные, позволяет предвидеть организационное поведение и не прибегать к регулированию всего посредством предписаний.
С организационной культурой неразрывно связано понятие организационного климата.
Организационный климат – это состояние среды организации, которое выражается в эмоциях, настроениях и переживаниях членов организации и оказывает влияние на их рабочее поведение.
Актуальность темы работы заключается в том, что эффективность деятельности предприятияв значительной степени зависит от оптимальной работы организационной структуры предприятия.
Объектом исследования в работе является ООО «Альфа», оказывающий услуги в сфере торговли торговым оборудованием.
Предметом является организационная структура ООО «Альфа».
Целью работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Альфа» в результате совершенствования организационной структуры.
Для достижения цели работы необходимо выполнить следующие задачи:
– рассмотреть теоретические аспекты обеспечения эффективности деятельности организации;
– составить организационно-экономическую характеристику предприятия;
– выполнить анализ организационной структуры предприятия;
– разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности в результате совершенствования организационной структуры ООО «Альфа» и провести оценку их экономической и социальной эффективности.
Теоретико-методологической базой для написания проекта явились работы таких авторов, как Веснина В.Р., Котлер Ф., Ветитнев А.М., Смирнов Б.М., Федорова Н.В. и др.
Методологическая основа исследования: системный, сравнительный анализ, экономический анализ, SWOT-анализ, анкетный опрос, метод экспертных оценок.
Информационная база исследования – статистический и информационный материал, публикации периодической печати, результаты социологических опросов.
Практическая значимость ВКР состоит в том, что разработанные мероприятия по повышению эффективности деятельности на основе совершенствования организационной структуры ООО «Альфа» могут быть применимы для данного предприятия, так как обеспечивают увеличение основных экономических показателей деятельности и способствуют повышению качества обслуживания клиентов.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1, 2, 3 и
4. офиц.текст по состоянию на
2. января 2014 года / М-во юстиции Рос. Федерации. – М.: Проспект, 2014. – 576с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: офиц. текст по состоянию на
1. марта 2014 г. – М.: Омега-Л, 2014. – 206с.
3. Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» Собрание законодательства РФ.- 2013.- № 12-ст.2916.
4. Финансовая отчетность ООО «Альфа».
5. Устав ООО «Альфа».
6. Аверин, А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. – М.: Флинта, 2011. – 420 с.
7. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2012– 356 с.
8. Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2013. – 304 с.
9. Анссоф И. Новая корпоративная стратегия. – Спб.: Питер, 2011.- 329 с.
10. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы. М. Издательский центр «Книга». 2012.- 304 с.
11. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Спб.: ВНТОЭ, 2011. – 240 с.
12. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2010. – 224с.
13. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие.- Спб.: Питер, 2012. – 160 с.
14. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия, 2012.
15. Герасимов Б.И., Коновалова Т.М., Саталкина Н.И., Терехова Г.И. Маркетинговый анализ: учебное пособие для студентов экономических специальностей. – Тамбов: ФГБУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 88с.
16. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник. — М.: Проспект, 2013, — 688с.
17. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие. – М.: Проспект, 2014, -96с.
18. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг: учебное пособие для вузов. — М.: Издательский центр «Академия», 2012- 368с.
19. Выварец А.Д. Экономика предприятия: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 543с.
20. Генри А. Маркетинг: Принципы и стратегия: учебное пособие для вузов – М.:ИНФРА-М, 2010 — 274с.
21. Голубков Е.П. Анализ текучести кадров на предприятии // Менеджмент в России . – 2009. -№ 4.
22. Гольцов А.В. Методы снижение текучести кадров // Маркетинг. – 2010. — № 2.
23. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. Маркетинг. – М.: Феникс, 2009. – 368с.
24. Зельдович Б.З. Менеджмент. – М.: Экзамен, 2009. – 576 с.
25. Ибрагимов Л.А. Маркетинг. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 398 с.
26. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности организации. – М.: Феникс, 2012. – 298 с.
27. Ильясов Ф.Н. Возможен ли переход от конкуренции рекламы к конкуренции качества / /Социологические исследования. — 2012. — № 7. — с.100.
28. Кусакин В. Многоуровневая система мотивации труда // Управление персоналом. – 2009 – № 11.
29. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 318 с.
30. Костина А.В., Карпухин О.И., Макаревич Э.Ф. Основы рекламы. – М.: Кнорус, 2012. – 408с.
31. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер, 2014. – 800 с.
32. Костина А.В., Карпухин О.И., Макаревич Э.Ф. Основы рекламы. – М.: Кнорус, 2011. – 352 с.
33. Кузьмина Е.Е. Теория и практика маркетинга. – М.: КНОРУС, 2010. – 224 с.
34. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. – Спб.: Питер, 2010, 141с.
35. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Высшая школа, 2011. – 460 с.
36. Любушин Н. П. Экономика организации: учеб. для вузов. / Н. П. Любушин. — М.: Кнорус, 2010. — 304 с.
37. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: Кнорус, 2012. – 272с.
38. Макализ Д. Экономика бизнеса: Конкуренция, макростабильность и глобализация. – М.: Бином, 2012. – 695 с.
39. Маленков Ю.А. Современный менеджмент. – М.: Экономика, 2010. – 439с.
40. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2012. – 384 с.
41. Миротин Л.Б., Покровский А.К., Беляев В.М. Основы менеджмента и управления персоналом. – М.: Горячая линия – Телеком, 2010. – 240с.
42. Набоков В.И. , Семенов А.К. Основы менеджмента. – М.: Дашков и К, 2011. – 576 с.
43. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2009. – 479 с.
44. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации. – Минск – Рипо, 2012. – 367с.
45. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом // кадры, персонал. – 2010 — № 6.
46. Соловьев Б.А. Маркетинг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 381с.
47. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Акалис, 2010. — 516 с.
48. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М.: КноРус, 2011. – 536с.
49. Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 172с.
50. Официальный сайт ООО «Альфа» http://www.assy-rb.ru/
51. Правила создания наружной рекламы. http:// www.reklamof.ru
52. Экономические и финансовые словари от Глоссарий.ру http://slovari.yandex.ru
