В начале XX века, когда промышленный мир был поглощен стремлением к максимальной эффективности через строгое нормирование и иерархическое подчинение, одна женщина осмелилась взглянуть на управление иначе. Мэри Паркер Фоллетт, чьи идеи, предвосхитившие многие положения школы человеческих отношений, начали формироваться задолго до знаменитых Хоторнских экспериментов, стала своего рода мостом между механистическим подходом Фредерика Тейлора и зарождающимся гуманистическим взглядом на организацию. Её философия управления, основанная на глубоком понимании человеческой природы, групповой динамики, конструктивного разрешения конфликтов и функциональной власти, предлагает уникальную перспективу на взаимодействие в организациях.
Настоящая курсовая работа ставит своей целью не просто обзор, но глубокое и всестороннее исследование наследия М.П. Фоллетт. Мы проследим её жизненный путь, который сформировал её неординарные взгляды, погрузимся в суть таких концепций, как «принцип группы», «конструктивный конфликт» и «теория власти», и оценим их влияние на современный менеджмент. Особое внимание будет уделено актуальности идей Фоллетт для рационализации систем управления, в том числе в российском контексте, где, несмотря на глобальные тренды, все ещё сильны черты «тейлоровского типа» менеджмента. Это исследование призвано подчеркнуть непреходящую ценность её вклада, показав, что её философия является не просто историческим артефактом, но живым источником вдохновения для создания этичных, эффективных и человекоцентричных организаций будущего.
Жизненный путь и философские истоки идей М.П. Фоллетт
Жизнь Мэри Паркер Фоллетт – это история интеллектуального становления и неустанного поиска решений для общественных проблем, который в итоге привел её к разработке революционной философии управления. Её биография, насыщенная академическими изысканиями и активной социальной работой, стала плодородной почвой для формирования уникального управленческого видения, опередившего своё время.
Биографические вехи и академическое становление
Мэри Паркер Фоллетт родилась 3 сентября 1868 года в Квинси, штат Массачусетс, в эпоху, когда социальные структуры и индустриальный ландшафт Америки претерпевали значительные изменения. Её академический путь был столь же неординарен, как и её последующие идеи. Она получила образование в Академии Тайер, а затем продолжила обучение в Анна Тикнор Обществе. Важной вехой стало её поступление в колледж Рэдклифф, который в то время был Гарвардским Аннекс-колледжем, где она провела шесть лет, окончив его в 1898 году.
Однако её жажда знаний не ограничивалась только американским образованием. С 1890 по 1891 год Фоллетт обучалась в Ньюнхэм-колледже в Кембридже, Англия. Именно эти годы обучения заложили основу для её междисциплинарных интересов, охватывающих политику, историю и юриспруденцию. Этот широкий кругозор позволил ей впоследствии рассматривать проблемы управления не как узкоспециализированные технические задачи, а как многогранные социальные и философские вызовы, требующие целостного подхода. Она не просто изучала дисциплины, но искала взаимосвязи между ними, что позднее нашло отражение в её концепции «интеграции» и «круговой реакции».
Социальная работа и формирование управленческого видения
Прежде чем её имя стало ассоциироваться с теорией менеджмента, Мэри Паркер Фоллетт посвятила себя активной социальной работе, которая стала для неё не просто занятием, а лабораторией для проверки и формирования своих идей. В начале своей карьеры в Бостоне она в 1900 году основала дискуссионный клуб в Roxbury Neighbourhood House. Целью этого клуба было оказание социальной, рекреационной и образовательной помощи молодежи из бедных районов, особенно тем, кто рано покинул школу и начал работать на предприятиях. Этот непосредственный опыт взаимодействия с людьми, наблюдения за их нуждами, стремлениями и конфликтами дал ей глубокое понимание человеческих отношений в контексте сообщества.
Её социальная активность не ограничивалась одним клубом. Фоллетт организовала кампанию по созданию школьных центров, что в итоге привело к формированию первой в стране организации, занимавшейся дополнительным использованием школьных зданий – Комитета по дополнительному использованию школьных зданий. В 1908 году она стала председателем муниципального Комитета женщин, а в 1911 году открыла в Восточном Бостоне среднюю школу с социальным центром, став затем вице-президентом общенациональной Ассоциации таких центров. Этот практический опыт, связанный с организацией сообществ, координацией деятельности различных групп и поиском общих решений для социальных проблем, стал основой для её будущих теорий о групповой динамике, сотрудничестве и управлении, где акцент смещался с формальной иерархии на горизонтальные связи и совместное принятие решений. Её понимание того, как люди объединяются для достижения общих целей, было выковано в горниле реальной социальной практики; неужели такой подход не является краеугольным камнем для формирования любого успешного сообщества, будь то школьный класс или крупная корпорация?
Философские влияния: от Иоганна Фихте до концепции «Великого Эго»
Философские корни идей Мэри Паркер Фоллетт уходят глубоко в европейскую мысль, в частности, в работы немецкого идеалиста Иоганна Фихте. Этот аспект часто упускается из виду при анализе её вклада в менеджмент, но он является краеугольным камнем её мировоззрения. Фоллетт была убеждена, что истинная свобода личности не может быть реализована в изоляции, но проявляется и достигает своего апогея только через подчинение группе, через осознание себя частью большего целого.
Эта идея находит прямое отражение в философии Фихте, который постулировал, что все личности являются членами межличностной сети, образующей единое «Великое Эго». В рамках этой концепции индивидуальное «Я» не растворяется, а, напротив, обретает свою полноту и смысл, взаимодействуя с другими «Я» в коллективном единстве. Для Фоллетт это означало, что организация не является простой совокупностью индивидуальных работников, но живым, взаимосвязанным организмом, где каждый член вносит свой вклад в общее «Я» организации.
Таким образом, её подход к управлению не был чисто прагматическим или инструментальным. Он был глубоко укоренен в философской антропологии, которая видела в человеке не только рационального актора, но и существо, стремящееся к самореализации через социальное взаимодействие. Этот философский фундамент объясняет, почему Фоллетт так настойчиво выступала за принципы сотрудничества, интеграции и «власти с», видя в них не просто эффективные управленческие инструменты, но и путь к более полному раскрытию человеческого потенциала в организационной среде.
Принцип группы и групповая динамика в философии М.П. Фоллетт
Центральным элементом в философии управления Мэри Паркер Фоллетт является её «принцип группы». Эта концепция не просто предлагает новый взгляд на коллективную работу, а переосмысливает саму сущность человека и его место в обществе, утверждая, что подлинная свобода и индивидуальность раскрываются только через групповую организацию.
Сущность «принципа группы» и критика индивидуалистических идей XIX века
Принцип группы, по Фоллетт, постулирует, что истинная сущность человека и его подлинная свобода проявляются исключительно через групповую организацию. Это было прямым вызовом доминирующим политическим и социальным идеям конца XIX века, которые превозносили индивидуализм и автономность личности. Фоллетт утверждала, что потенциал личности остается лишь нереализованным потенциалом, если он не находит своего воплощения и развития в группе.
Она критиковала основные политические идеи своего времени, прослеживая институциональное развитие парламентаризма, и выражала недоверие к демократической процедуре выборов, считая, что голосование часто отражает «психологию толпы», а не истинную коллективную волю. По её мнению, такие процессы не способствовали подлинной интеграции и согласию. Аналогично, Фоллетт критиковала коллективные договоры между бизнесом и трудом, видя в них проявление соперничества, возникающего из-за различий интересов, а не поиск общих решений.
С её точки зрения, группы людей живут как единое целое, а не как простая сумма отдельных эго. Она глубоко верила, что отдельные личности порождены общественными взаимодействиями, и именно в этом взаимодействии они находят своё «истинное Я». Фоллетт не стремилась к разрушению личности; напротив, она доказывала, что только в группе человек может обрести своё подлинное «Я», поскольку «истинное Я человека — это его Я в группе», и «у человека не может быть прав отдельно от общества, независимо от общества или против общества». Эта глубокая связь между индивидуальностью и коллективом является краеугольным камнем её философии.
«Духовное единение», «групповое мышление» и «коллективная воля»
В поисках нового общества, основанного на групповом принципе, Мэри Паркер Фоллетт активно использовала понятия, которые сегодня могли бы показаться мистическими, но в её контексте они описывали глубокие процессы синергии и слияния индивидуальных сознаний в нечто большее. Речь идет о «духовном единении», «групповом мышлении» и «коллективной воле».
Эти термины отражают её убеждение, что истинное функционирование группы выходит за рамки простого суммирования индивидуальных усилий. Через коллективные обсуждения, дискуссии и кооперацию, как она писала в книге «Творческий опыт» (1924), индивиды могут пробудить разнообразие идей и обнаружить своё единство в достижении общих целей. Групповой опыт, по её мнению, не только позволяет индивидам раскрыть мощный творческий потенциал, но и приводит к формированию общего сознания, которое является более развитым и способным к более глубоким прозрениям, чем сумма отдельных умов.
Основной задачей Фоллетт было не подавление индивидуальности, а демонстрация того, что только в группе человек может найти своё «истинное Я». Она верила, что через процесс «духовного единения» и формирования «коллективной воли» достигается высшая форма социальной организации, где каждый член вносит свой уникальный вклад, а результат становится достоянием всего сообщества. Она призывала создавать на предприятиях атмосферу «подлинной общности интересов» для максимального вклада всех сотрудников в эффективную деятельность, что, по её мнению, было ключом к достижению не только организационных, но и личностных целей. А разве не в этом кроется секрет устойчивого успеха в современном бизнесе, где вовлеченность каждого является залогом процветания?
Концепция «кумулятивной ответственности» и «перекрестного функционирования»
В рамках своей теории группы Мэри Паркер Фоллетт разработала концепцию «кумулятивной ответственности», которая стала логическим следствием идеи о диффузии функций в организационной системе. Эта концепция подразумевает, что по мере усложнения организации и возрастания взаимозависимости между её частями, ответственность за общий результат перестает быть индивидуальной и становится коллективной.
«Кумулятивная ответственность» предполагает взаимное согласование работы различных людей и подразделений посредством так называемого «перекрестного функционирования» (cross-functioning). Это означало, что сотрудники из разных отделов должны активно взаимодействовать, обмениваться информацией и совместно принимать решения, формируя межфункциональные команды. Такая система, по Фоллетт, позволяет избежать узкоспециализированного видения и приводит к более глубокому пониманию общих целей организации.
В отличие от традиционной иерархической ответственности, где каждый отвечает только за свой участок работы перед непосредственным начальником, «кумулятивная ответственность» распространяется на всех участников процесса, стимулируя их к тесному сотрудничеству. Например, если в производственном процессе участвуют отделы проектирования, производства и контроля качества, то при «перекрестном функционировании» они не просто передают результат своей работы следующему звену, а активно взаимодействуют на всех этапах, совместно отвечая за конечный продукт. Это создает атмосферу «подлинной общности интересов», где каждый чувствует себя частью целого и осознает свою роль в общем успехе. Таким образом, Фоллетт предвосхитила современные идеи о самоуправляемых командах и значимости межфункционального взаимодействия, подчеркивая, что истинная эффективность достигается не через жесткий контроль, а через взаимозависимое и ответственное сотрудничество.
Конструктивный конфликт и интеграционное единство: Инновационный подход Фоллетт
Одним из наиболее прорывных аспектов философии Мэри Паркер Фоллетт является её революционный подход к конфликту. В то время как большинство управленческих теорий рассматривали конфликт как нечто исключительно негативное, что необходимо подавлять или избегать, Фоллетт предложила совершенно иную перспективу: конфликт как нормальный, даже желательный процесс, открывающий путь к развитию и инновациям.
Конфликт как механизм разнообразия и возможность для развития
Мэри Паркер Фоллетт была одной из первых, кто выдвинул идею «конструктивного конфликта». Её подход к разрешению конфликта заключался не в его подавлении, а в понимании его как механизма разнообразия и возможности разработки комплексных решений. Она считала, что конфликт — это всего лишь проявление различий: различий во мнениях, интересах, точках зрения. И как таковой, его следует рассматривать без этической предубеждённости, без навешивания ярлыков «хорошо» или «плохо».
Вместо того чтобы видеть в конфликте угрозу, Фоллетт видела в нём возможность для роста и развития. Если разногласия возникают, это означает, что существуют разные перспективы, каждая из которых может содержать долю истины или ценное зерно для улучшения. Истинная мудрость руководителя, по её мнению, заключалась не в том, чтобы избегать конфликтов, а в том, чтобы направлять их в продуктивное русло, трансформируя разногласия в источник инноваций. Этой теме было посвящено её знаменитое эссе «Конструктивный конфликт», включенное в посмертный сборник «Динамическая администрация». В нем Фоллетт призывала не бояться столкновения идей, а использовать его для выявления глубинных причин проблем и поиска нетривиальных решений.
Методы регулирования конфликтов: доминирование, компромисс и интеграция
Мэри Паркер Фоллетт выделила три основных метода регулирования конфликтов, каждый из которых обладает своей спецификой и степенью эффективности. Её анализ этих методов демонстрирует глубокое понимание человеческой психологии и динамики группового взаимодействия.
- Доминирование: Этот метод предполагает победу одной стороны над другой. Фоллетт категорически отвергала его, считая неприемлемым. Доминирование, будь то с помощью силы, власти или превосходства, не устраняет истинные причины конфликта, а лишь подавляет одну из сторон. Это приводит к фрустрации, скрытой враждебности и потенциальным новым конфликтам в будущем, поскольку интересы проигравшей стороны остаются неудовлетворенными.
- Компромисс: Компромисс представляет собой соглашение, достигнутое за счет взаимных уступок. Хотя на первый взгляд он кажется более демократичным, Фоллетт считала его «бессмысленным или бесполезным». Её аргумент заключался в том, что при компромиссе каждая сторона жертвует частью своих истинных желаний или убеждений, а «истина не может быть у обеих сторон». В результате ни одна сторона не получает полного удовлетворения, а достигнутое решение часто является лишь временным, поверхностным и часто приводит к новым конфликтам, так как не решает корневую проблему, а лишь сглаживает её симптомы.
- Интеграция: Именно интеграция, по Фоллетт, является наиболее конструктивным и желательным методом примирения противоречий. При интеграции ни одна сторона ничем не жертвует, и обе стороны выигрывают, находя решение, которое удовлетворяет их глубинные интересы без компромисса или доминирования. Это не просто поиск золотой середины, а создание совершенно нового решения, которое превосходит первоначальные предложения каждой из сторон. Интеграция требует глубокого анализа, творческого подхода и готовности к совместному поиску.
Таким образом, Фоллетт четко показала, что подлинное разрешение конфликта возможно только через интеграцию, которая позволяет трансформировать разногласия в источник синергии и нового, более совершенного решения.
«Интеграция» и «круговая реакция» — путь к общему выигрышу
Интеграция, как наиболее конструктивный метод разрешения конфликтов, требует особого подхода, который Мэри Паркер Фоллетт детально проработала. Это не простое слияние или компромисс, а процесс, при котором ни одна сторон�� не жертвует своими истинными потребностями, и обе стороны приходят к решению, которое полностью удовлетворяет их интересы. Ключ к этому процессу лежит в глубоком понимании и анализе исходных позиций.
Механизм интеграции включает в себя «разложение мнений и интересов обеих сторон на составные части». Это означает, что участники конфликта должны выйти за рамки поверхностных требований и идентифицировать фундаментальные потребности, опасения и цели, лежащие в основе их позиций. Например, если в офисе возникает спор о том, быть ли окну открытым или закрытым, то поверхностное требование – это «открыть» или «закрыть». Однако истинные интересы могут заключаться в потребности в свежем воздухе для одной стороны и отсутствии сквозняка для другой. Разложив проблему на эти базовые компоненты, можно найти решение, удовлетворяющее обеим сторонам.
Основой для такой глубокой интеграции является концепция «ответной реакции» (circular response). Это процесс, основанный на возможности каждой стороны повлиять на другую через открытое и искреннее взаимодействие. В условиях «круговой реакции» участники не просто высказывают свои требования, а активно слушают, задают вопросы, пытаются понять точку зрения оппонента и совместно ищут креативные решения. Этот динамический, интерактивный процесс порождает дух сотрудничества, где обе стороны чувствуют себя не противниками, а партнерами в поиске наилучшего исхода.
Фоллетт приводила яркий пример интеграции: вместо того чтобы спорить о закрытом или открытом окне в душном зале, можно открыть окно в соседнем, пустом зале. Это решение удовлетворяет потребность в свежем воздухе без создания сквозняка для тех, кто его не переносит. Это простой, но показательный случай, демонстрирующий, как через анализ глубинных интересов и творческий подход можно достичь общего выигрыша. Хотя конкретная работа или год введения понятия «ответная реакция» не указаны в явном виде, принципы интеграции Фоллетт развивала в своих эссе, таких как «Business as an Interactive Unity» и «Constructive Conflict», где она призывала к активному и открытому взаимодействию как основе для подлинного разрешения разногласий.
Теория власти и диффузия авторитета: «Власть с» и «закон ситуации»
Взгляды Мэри Паркер Фоллетт на власть и авторитет кардинально отличались от традиционных иерархических представлений, доминировавших в её время. Она предложила радикально новую концепцию, где власть рассматривается как функциональный элемент, присущий ситуации, а не как инструмент доминирования, связанный с должностью или статусом.
«Власть над» vs «Власть с»: Кооперация вместо доминирования
Одним из наиболее известных и значимых вкладов Мэри Паркер Фоллетт в теорию управления является её четкое различение между двумя типами власти: «властью над» (power over) и «властью с» (power with). Это различие является краеугольным камнем её философии и отражает глубокое понимание человеческой природы и организационной динамики.
«Власть над» — это традиционная, доминирующая форма власти, которая предполагает одностороннее воздействие одного человека или группы на другого. Она основана на иерархии, принуждении, контроле и подчинении. Фоллетт утверждала, что такая власть приводит к растрате ресурсов, подавляет инициативу, вызывает сопротивление и порождает у подчиненных чувство зависимости и обиды. В долгосрочной перспективе «власть над» разрушает доверие, препятствует сотрудничеству и снижает общую эффективность организации. Она видела в ней архаичный подход, который не соответствует сложности и динамичности современных организаций.
«Власть с», напротив, представляет собой совместную власть, основанную на кооперации, сотрудничестве и синергии. Это власть, которая возникает из коллективных усилий, взаимопомощи и интеграции различных точек зрения. Фоллетт считала, что «власть с» увеличивает общие возможности группы, раскрывает творческий потенциал каждого участника и более соответствует подлинной природе человека, которая стремится к самореализации через социальное взаимодействие. В условиях «власти с» люди не подчиняются, а активно участвуют в принятии решений, чувствуют свою причастность и ответственность за общий результат. Это приводит к созданию более гармоничных, продуктивных и устойчивых организаций, где авторитет не навязывается сверху, а естественно возникает из функциональной необходимости и экспертных знаний. Таким образом, Фоллетт призывала к переходу от авторитарной «власти над» к эгалитарной и сотрудничающей «власти с», видя в этом путь к более эффективному и гуманному управлению.
«Закон ситуации» и «деперсонализация приказаний»
Мэри Паркер Фоллетт была убеждена, что истинная власть неразрывно связана с ситуацией, а не с формальной иерархией или должностью. Эта идея получила название «закон ситуации», согласно которому управлять следует в соответствии с тем, что диктует конкретная обстановка, а не с жесткими предписаниями или личными прихотями руководителя. Она утверждала, что подлинная власть функциональна и должна принадлежать знаниям и опыту, которые наиболее релевантны для данной ситуации.
Из «закона ситуации» логически вытекал другой революционный для своего времени принцип – «деперсонализация приказаний». Фоллетт выступала против идеи, что «один человек должен отдавать приказы другому». Вместо этого она предлагала, чтобы «они оба (и руководитель, и подчиненный) согласились выполнять приказы по ситуации». Это означало, что приказ должен восприниматься не как директива от вышестоящего лица, а как объективное требование, диктуемое обстоятельствами.
Например, если на производстве возникла поломка оборудования, приказ о её устранении исходит не от начальника как такового, а от самой ситуации, требующей незамедлительного действия. Задача руководителя в этом случае состоит не в том, чтобы авторитарно приказать, а в том, чтобы помочь сотрудникам понять ситуацию, её требования и совместно найти наилучший путь решения проблемы. Руководители должны выступать в качестве наставников и помощников, фасилитаторов, а не контролеров, особенно в тех случаях, когда у рабочих есть соответствующие знания и опыт. Такой подход способствует развитию чувства ответственности, инициативы и самостоятельности у сотрудников, поскольку они участвуют в определении «приказа ситуации» и его выполнении, а не просто следуют указаниям. Это подрывало традиционную вертикальную иерархию и прокладывало путь к более гибким и адаптивным организационным структурам.
Диффузия авторитета и критика делегирования власти
Развивая свою теорию власти, Мэри Паркер Фоллетт проводила четкое различие между властью и авторитетом. Если власть, по её мнению, является имманентной функцией управления и способностью добиваться целей, то авторитет — это нечто отчуждаемое, им можно наделять определенных лиц. Однако, в отличие от традиционных представлений, Фоллетт утверждала, что авторитет проистекает из выполняемой функции и изменяющихся условий, а не из должности или положения в иерархии.
Она критиковала формальные иерархии, которые, по её мнению, подавляют индивидуальность и ограничивают эффективное функционирование организации. Вместо этого Фоллетт предлагала «горизонтальную» точку зрения на власть и полномочия. По мере укрупнения организации, считала она, происходит «диффузия авторитета». Это означает, что концепции «окончательного» или «центрального» авторитета, сосредоточенного в руках одного или нескольких высших руководителей, постепенно сменяются теориями «функционального» или «плюралистического» авторитета. Такая диффузия обусловлена возрастающей необходимостью специальных знаний различных работников. В сложной организации ни один человек не может обладать всей полнотой компетенций, и потому авторитет естественным образом распространяется на тех, кто обладает экспертными знаниями в конкретной области.
Фоллетт выступала против принципа «делегирования власти», поскольку она считала власть неотчуждаемой формой управления. Вместо того чтобы делегировать «частички» власти сверху вниз, что по её мнению, лишь усиливало иерархическое мышление, она подчеркивала важность интегрирования деятельности всех звеньев организации для максимальной эффективности. Это означало, что ответственность и полномочия должны возникать на самых низких уровнях организации, где происходит реальная работа. Она подчеркивала, что внутреннее переплетение ответственности должно начинаться именно там, где люди непосредственно взаимодействуют с производственным процессом или клиентами. Таким образом, Фоллетт предвосхитила современные идеи о расширении полномочий сотрудников (empowerment) и создании самоорганизующихся команд, где авторитет распределяется в зависимости от компетенций и потребностей ситуации, а не жестко определяется должностными инструкциями.
Вклад и актуальность философии управления М.П. Фоллетт в современном менеджменте
Философия управления Мэри Паркер Фоллетт, сформировавшаяся в начале XX века, не только оказала значительное влияние на развитие управленческой мысли, но и сохраняет свою непреходящую актуальность для современных организаций, стремящихся к эффективности, инновациям и гуманизации труда.
Фоллетт как предвестник школы человеческих отношений
Мэри Паркер Фоллетт по праву считается одним из ключевых связующих звеньев между школой научного управления Фредерика Тейлора и зарождающейся школой человеческих отношений. Её работы появились в период, когда доминировал механистический подход Тейлора, сосредоточенный на оптимизации производственных процессов и повышении эффективности через стандартизацию и контроль. Однако Фоллетт, будучи глубоким социологом и философом, критиковала этот односторонний, механистический подход, настаивая на необходимости учета человеческих и психологических аспектов в управлении.
Она предвосхитила многие выводы, сделанные исследователями после знаменитых Хоторнских экспериментов (1924-1932 гг.), которые традиционно считаются отправной точкой школы человеческих отношений. Задолго до Элтона Мэйо и его коллег, Фоллетт сформулировала идею о том, что решающее влияние на рост производительности труда оказывают не только материальные стимулы и физические условия, но и психологические и социальные факторы: чувство причастности, групповое взаимодействие, признание, а также возможность влиять на рабочий процесс.
Её ранние работы и социальная деятельность, направленная на создание общин и кооперативных форм взаимодействия, уже содержали зерна гуманистического подхода. Фоллетт не просто говорила о человеке в организации; она видела в нем активного участника, способного к сотрудничеству и творчеству. Таким образом, она не только критиковала недостатки научного менеджмента, но и закладывала фундамент для новой парадигмы, которая поставила бы человека в центр управленческой мысли. Этот пророческий взгляд обеспечил ей место среди выдающихся теоретиков менеджмента и признание как одной из первых женщин, ставших авторитетом в этой области.
Влияние на организационное поведение и лидерство
Идеи Мэри Паркер Фоллетт оказали глубокое и долгосрочное влияние на развитие многих областей менеджмента, в частности, на организационное поведение и лидерство. Её концепции, появившиеся в начале XX века, сегодня воспринимаются как основа для современных подходов к управлению.
Прежде всего, её идеи о переговорах, власти и участии работников были чрезвычайно влиятельными в развитии области организационных исследований. Фоллетт одной из первых выдвинула идею «участия рабочих в управлении», утверждая, что работники неизбежно участвуют в управлении, решая, как им выполнять приказы. Она предвосхитила современный интерес к самоуправляемым командам и наделению сотрудников полномочиями (empowerment), полагая, что внутреннее переплетение ответственности должно начинаться на самых низких уровнях организации.
Её концепция «перекрестного функционирования» (cross-functioning), где сотрудники из разных отделов работают вместе в межфункциональных командах, широко применяется сегодня в Agile-методологиях и проектном управлении. Это позволяет компаниям быть более гибкими и адаптивными к изменениям рынка. Фоллетт также внесла большой вклад в социальную психологию, подчеркивая целостный характер сообщества, его идей, взаимоотношений и динамических аспектов личности, что обогатило понимание организационного поведения.
В области лидерства Фоллетт предложила новый вид организаций, где власть функционирует по принципу «с», а не «над». Это повлияло на формирование стилей совместного управления и ситуационного лидерства, где руководитель выступает в роли наставника и фасилитатора, а не авторитарного контролера. Её идеи об эффективных решениях, учете различий между людьми, а также ориентации на процесс, а не только на результат, находятся на переднем крае актуальности. Они способствовали развитию чувства не только индивидуальной, но и совместной ответственности, что является мощным мотивационным фактором в современном управлении.
Оценка вклада Питера Друкера и признание Фоллетт классиком
Признание значимости идей Мэри Паркер Фоллетт со стороны таких выдающихся фигур, как Питер Друкер, является одним из наиболее убедительных свидетельств её статуса классика управленческой мысли. Питер Друкер, которого многие называют «отцом современного менеджмента», не только обнаружил её работы в 1950-х годах, но и считал Фоллетт своим учителем. Этот факт сам по себе говорит о многом, подчеркивая глубокое влияние её философии на формирование управленческих концепций XX века.
В 1995 году Друкер написал предисловие к переизданной Harvard Business School Press книге Фоллетт «Prophet of Management» (Пророк менеджмента). Само название «Пророк менеджмента» красноречиво свидетельствует о том, как высоко Друкер оценивал её прозорливость и способность предвидеть будущие тенденции в управлении. Он видел в её работах не просто исторический артефакт, а источник глубоких инсайтов, актуальных и для его времени, и для будущего.
Это признание со стороны одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента закрепило за Мэри Паркер Фоллетт статус выдающегося мыслителя. Оно подчеркнуло, что её идеи выходят за рамки конкретной исторической эпохи, предлагая универсальные принципы, применимые в самых разных контекстах. Фоллетт все чаще признается классиком в области общественных наук и управления, чьи концепции продолжают изучаться и находить применение в академической среде и на практике. Комбинация науки и практики, по мнению Фоллетт, должна привести к профессии менеджера, использующего знания для служения другим и требующего серьезной подготовки, что полностью соответствует видению Друкера о менеджменте как профессиональной деятельности. Её уникальный подход, который рассматривал социальные феномены в динамике и акцентировал внимание на человеческих отношениях, стал фундаментом для многих последующих теорий и направлений в менеджменте.
Актуальность идей Фоллетт для рационализации систем управления и российский контекст
Идеи Мэри Паркер Фоллетт, несмотря на их вековую давность, остаются чрезвычайно актуальными для рационализации современных систем управления. Её акцент на сотрудничестве, взаимопомощи и интеграции является краеугольным камнем для повышения эффективности в условиях постоянно усложняющихся организационных структур и динамично меняющегося внешнего мира. В эпоху глобализации и цифровой трансформации, когда успех компании все больше зависит от гибкости, инновационности и вовлеченности каждого сотрудника, принципы Фоллетт приобретают новое звучание.
Её концепция власти и конфликтов, в частности «власть с» и интеграция, широко используется в американском менеджменте, где ценятся командная работа, открытое общение и консенсусное принятие решений. С начала XXI века эти идеи считаются перспективными и для российских предприятий, особенно в крупных экспортно-ориентированных коммерческих организациях, которые вынуждены конкурировать на мировых рынках и внедрять передовые управленческие практики.
Однако, несмотря на очевидные преимущества, управление подавляющей части российских предприятий по-прежнему основано на «тейлоровском типе» менеджмента. Это означает, что доминируют жесткая иерархия, централизованное принятие решений, строгое нормирование труда и контроль, что часто подавляет инициативу и творческий потенциал сотрудников. В этом контексте идеи Фоллетт об интеграции рабочих и руководства, о «деперсонализации приказаний» и «законе ситуации» предлагают мощную альтернативу, способную трансформировать традиционные управленческие подходы.
Интересно отметить, что концепция Фоллетт об интеграции рабочих и руководства, а также взгляды многих социологов того времени, были инспирированы событиями 1917 года в России. Революционные изменения в общественном устройстве вызвали волну размышлений о новых формах организации труда и общества, где бы учитывались интересы всех участников. Для современных российских предприятий, сталкивающихся с необходимостью повышения конкурентоспособности, привлечения и удержания талантливых кадров, а также построения устойчивых и адаптивных систем, философия Фоллетт предлагает дорожную карту для перехода к более гуманному, эффективному и инновационному менеджменту, основанному на доверии, сотрудничестве и совместной ответственности.
Заключение: Интегративная сила философии Мэри Паркер Фоллетт
Мэри Паркер Фоллетт, опередившая свое время на десятилетия, оставила после себя богатое интеллектуальное наследие, которое продолжает вдохновлять теоретиков и практиков управления по всему миру. Её философия, рожденная на стыке академических изысканий, глубокого философского осмысления и практической социальной работы, стала пророческим голосом в эпоху, когда менеджмент только начинал формироваться как самостоятельная дисциплина.
Ключевые концепции Фоллетт — «принцип группы», «конструктивный конфликт», «теория власти» с её разделением на «власть над» и «власть с», а также идея «диффузии авторитета» и «закона ситуации» — представляют собой целостную и глубоко гуманистическую парадигму управления. Она не просто критиковала механистические подходы своего времени, но предлагала жизнеспособную альтернативу, сосредоточенную на сотрудничестве, интеграции и раскрытии человеческого потенциала. Фоллетт увидела в конфликте не угрозу, а возможность для развития, а в группе — не сумму индивидов, а единое целое, способное к «духовному единению» и «коллективной воле».
Её вклад в становление школы человеческих отношений, предвосхищение многих выводов Хоторнских экспериментов и влияние на таких гигантов мысли, как Питер Друкер, неоспоримы. Идеи Фоллетт стали фундаментом для современных теорий организационного поведения, лидерства, формирования самоуправляемых команд и расширения полномочий сотрудников.
В контексте сегодняшних реалий, особенно для российского управленческого поля, где все еще сильны черты «тейлоровского» подхода, философия Мэри Паркер Фоллетт приобретает особую актуальность. Её принципы сотрудничества, взаимопомощи и интеграции являются мощным инструментом для рационализации систем управления, повышения их эффективности и создания организаций, где каждый сотрудник чувствует себя вовлеченным и ответственным.
Таким образом, философия управления Мэри Паркер Фоллетт — это не просто историческая глава, а живой источник мудрости, предлагающий ориентиры для развития этичного, адаптивного и по-настоящему эффективного менеджмента в условиях динамично меняющегося мира. Её интегративная сила заключается в способности объединять людей, идеи и ресурсы для достижения общих целей, формируя будущее, где человеческий фактор и сотрудничество становятся главными движущими силами успеха.
Список использованной литературы
- Аширов Д.А. Управление персоналом. Москва, 2005.
- Гаврилова С.В. Организация труда персонала. Москва, 2004.
- Горшин Ю.Е., Зайцев А.П. Организация труда персонала. Москва, 2008.
- Десслер Г. Управление персоналом. 2004.
- Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». Структура и принципы менеджмента. 2002. №6.
- ЗНАЧЕНИЕ ИДЕЙ М.П.ФОЛЛЕТ ДЛЯ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ. Студенческий научный форум. 2022. URL: https://scienceforum.ru/2022/article/2018055620
- Вклад Мэри Паркер Фоллетт в развитие менеджмента. Begemot.media. URL: https://begemot.media/vklad-meri-parker-follett-v-razvitie-menedzhmenta/
- Мэри Паркер Фоллетт: Вклад в Теорию Менеджмента. Begemot.media. URL: https://begemot.media/mary-parker-follett-vklad-v-teoriyu-menedzhmenta/
- М. Фоллетт: переход от административной школы к школе человеческих отношений. Studme.org. URL: https://studme.org/105423/menedzhment/follett_perehod_administrativnoy_shkoly_shkole_chelovecheskih_otnosheniy
- Мэри Паркер Фоллетт (1868—1933). Studopedia.ru. URL: https://studopedia.ru/8_147101_meri-parker-follett.html
- Хороший лидер не имеет подчинённых (Мэри Паркер Фоллетт — теоретик менеджмента). Elitarium.ru. URL: https://www.elitarium.ru/khoroshiy-lider-ne-imeet-podchinennykh-meri-parker-follett—teoretik-menedzhmenta
- Фоллет, Мэри Паркер. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%82,_%D0%9C%D1%8D%D1%80%D0%B8_%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%80
- Труды Мэри Паркер Фоллетт. Организационное поведение. Основы управления. Uchebnik.online. URL: https://uchebnik.online/organizatsionnoe-povedenie/trudy-meri-parker-follett
- Учение М. Фоллетт: Основы современного менеджмента. Begemot.media. URL: https://begemot.media/uchenie-m-follett-osnovy-sovremennogo-menedzhmenta/
- Концепция управления М. Фоллетт. Student-service.ru. URL: https://student-service.ru/articles/kontseptsiya-upravleniya-m-follett.html
- Фоллетт Мэри Паркер. E-xecutive.ru. URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/Follett_Meri_Parker
- Вклад М.П. Фоллет в менеджмент. Studopedia.ru. URL: https://studopedia.ru/16_206977_vklad-mp-follet-v-menedzhment.html
- Мэри Паркер Фоллет: биография и вклад в менеджмент. Maestrovirtuale.com. URL: https://maestrovirtuale.com/meri-parker-follett-biografiya-i-vklad-v-administraciyu/
- МЭРИ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ. Управление персоналом. Uppro.ru. URL: https://www.uppro.ru/library/personnel_management/menedzment/meri_follet.html
- Теория управления Фоллет. Теоретические воззрения Мэри Паркер Фоллетт. Studbooks.net. URL: https://studbooks.net/83021/menedzhment/teoreticheskie_vozzreniya_meri_parker_follett
- Теория конфликтов Мери Паркер Фоллет — Эволюционные преобразования в менеджменте с позиции неоклассической школы. Studwood.net. URL: https://studwood.net/1350172/menedzhment/teoriya_konfliktov_meri_parker_follet
- Фоллет, Мэри Паркер цитаты. Citaty.net. URL: https://ru.citaty.net/avtory/follet-meri-parker/
- От разрешения к трансформации конфликтов: оценка роли и воздействия проектов по налаживанию диалога. Berghof Foundation. URL: https://berghof-foundation.org/ru/publikatsii/ot-razresheniya-k-transformatsii-konfliktov-otsenka-roli-i-vozdeystviya-proektov-po-nalazhivaniyu-dialoga
- Вклад М.П. Фоллет в развитие теории управления. Allbest.ru. URL: https://allbest.ru/o-3c0b6521213ad8a5c88b4d6421213ad8a5.html
- Мери П. Фоллетт: 4 способа разрешения конфликтов. Docsity. URL: https://www.docsity.com/ru/meri-p-follett-4-sposoba-razresheniya-konfliktov/6763567/
- «Власть с» – одна из наиболее известных концепций М. Фоллетт, которая выдвинула революционную для своего времени… 2025. URL: https://vk.com/@400624022-vlast-s-odna-iz-naibolee-izvestnyh-koncepcii-m-follett-koto