Содержание
Введение
Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.
Между тем, вкладывая большие деньги в имиджевую рекламу, руководители часто забывают, что их сотрудники являются такими же носителями информации о компании, а в ряде случаев именно они и представляют фирму в ситуации обслуживания клиентов.
Выдержка из текста
Введение
Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.
Между тем, вкладывая большие деньги в имиджевую рекламу, руководители часто забывают, что их сотрудники являются такими же носителями информации о компании, а в ряде случаев именно они и представляют фирму в ситуации обслуживания клиентов.
Список использованной литературы
Введение
Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.
Между тем, вкладывая большие деньги в имиджевую рекламу, руководители часто забывают, что их сотрудники являются такими же носителями информации о компании, а в ряде случаев именно они и представляют фирму в ситуации обслуживания клиентов.
С этим материалом также изучают
... как минимум одного клиента и «принести» в компанию от 2000 рублей. Встает вопрос о повышении трудоспособности сотрудников компании. Если на сайте компании разместить наиболее полную информацию ... её описание38 2.1.2. Используемые классификаторы и системы ...
Изучите полную структуру курсовой работы по управлению клиентами, включая теоретические основы, модели оценки качества услуг, ключевые KPI и практический анализ с использованием CRM-систем. Материал содержит всё необходимое для подготовки глубокого исследования.
... для взаимодействия транспортной компании с клиентами особенностью, которой является современный подход к анализу данных и оптимизированная коммуникации с клиентами. Список использованной литературы СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ...
Узнайте все об американских депозитарных расписках (ADR) – от базового определения до тонкостей трех уровней спонсируемых программ. Рассматриваем механизм работы, преимущества для инвесторов и компаний, а также ключевые риски.
Узнайте, как провести аудит существующей системы управления, выбрать оптимальную модель и внедрить изменения. Рассматриваем лучшие мировые методики, включая модель McKinsey 7S, SWOT-анализ и принципы Кайдзен, в едином практическом руководстве.
Детальный разбор всех аспектов управления доходами в гостиничном бизнесе. В статье вы найдете ключевые показатели (RevPAR, ADR, GOPPAR), работающие стратегии ценообразования, методы прогнозирования спроса и принципы работы систем RMS.
... избавиться. Роды произошли у нее дома. Как только ребенок родился, она позвала своего мужа ... рублей. Квалифицируйте содеянное. Список использованных источников 11 Список использованной литературы СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. "Уголовный ...
Погрузитесь в концепцию формальной социологии Георга Зиммеля. Узнайте, как абстрактные формы социального взаимодействия определяют нашу жизнь, почему конфликт неизбежен и какую двойственную роль играет мода в стремлении человека к единству и обособлению.
Глубокий аналитический обзор ипотечного кредитования. Раскрываем сущность этого финансового инструмента, его ключевые механизмы и участников, а также анализируем его фундаментальное влияние на социальную сферу и экономику страны.
Глубокое исследование феномена функциональной конкурентоспособности государственных и муниципальных предприятий. Анализируем специфику их правового статуса, ключевые факторы, влияющие на эффективность, и современные подходы к управлению в условиях рыночной экономики.
