Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 2
РАЗДЕЛ I. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ КАК РАЗНОВИДНОСТИ ОПРОСА 5
1.1. Опрос сотрудников как инструмент управления персоналом 5
1.2. Понятие, основные виды интервью. 8
1.3. Преимущества и недостатки интервью как метода опроса. 13
РАЗДЕЛ II. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ИНТЕРВЬЮ НА ПРАКТИКЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «ГАЗПРОМ ДОБЫЧА ЯМБУРГ» 17
2.1. Практика применения интервью в ООО «Газпром добыча Ямбург» 17
2.2. Рекомендации по совершенствованию данной разновидности опроса 23
Заключение 26
Источники и литература 27
Выдержка из текста
Актуальность данной темы исследования имеет большую практическую значимость в процессе подбора персонала, так как при эффективном использования такого метода, как интервью, можно отобрать наиболее достойных потенциальных сотрудников, от которых будет зависеть будущее организации. Кроме того, интервью дает возможность собрать социологическую информацию, оценить степень удовлетворенности трудом сотрудников организации, а также широко используется как один из методов текущей оценки персонала.
Объектом исследования является интервьюирование как одна из разновидностей опроса.
Предмет исследования – процессы организации и проведения интервью персонала в организациях.
Цель исследования состоит в систематизации методов опроса и разработке путей проведения интервьюирования в организации.
Для достижения указанной цели в курсовой работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Определить понятие опроса сотрудников, сущность и типы интервью.
2. Выявить преимущества и недостатки интервьюирования как разновидности опроса.
3. Рассмотреть применение метода интервью на практике в ООО «Газпром добыча Ямбург»
4. Обосновать ряд рекомендаций для повышения эффективности данной разновидности опроса.
5. Методы исследования. При написании курсовой работы нами были использованы следующие методы научного исследования: сравнительный метод, изучение нормативно-правовой базы; изучение публикаций и статей, аналитический метод и некоторые другие.
Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа практики применения метода интервью в ООО «Газпром добыча Ямбург».
Структура исследования. Курсовая работа включает в себя введение, 2 раздела и 5 подразделов в них, в которых решаются поставленные исследовательские задачи, заключение, список источников и литературы.
Список использованной литературы
I. Источники:
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (С учётом поправок от 30.12.2008).
– СПб.: Издательский Дом «Литера», 2009.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой РФ
2. декабря 2001 года. С поправками, внесенными 1 декабря 2008 г. – М.: Республика, 2009.
II. Литература:
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание. Перевод с англ. под ред. С. К. Мордовина. — СПб.:Питер, 2009. – 832 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.:ЮНИТИ, 2009. – 560 с.
5. Блинов А., Захаров И. Исследование систем управления. Опросы для менеджеров, Издательство: ЭЛИТ, 2008 – 248 с.
6. Вудраф Ч. Центры оценки и развития / Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2005
7. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство, Издательство: Альпина Паблишер, 2014 — 160 с.
8. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами, Издательство «Питер», 2012. – 208 с.
9. Кибанов А.Я. Компетентостный подход в управлении персоналом: учебно-практическое пособие, М.:Проспект, 2012. – 72 с.
10. Кибанов А.Я., Дуракова К.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. -М.:Инфра-М, 2009. – 416 с.
11. Кинан К. Подбор персонала. – М.:Экмо, 2006. – 80 с.
12. Кодола Н. Интервью. Методика обучения. Практические советы, Издательство: Аспект Пресс, 2011. – 176 с.
13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 312 с.
14. Эдвардс Л. Искусство проведения интервью, Издательство: Hippo Publishing LTD, 2006. – 106 с.
15. Скриптунова Е.А. Корпоративные опросы. Журнал «Секретарь-референт» № 6, 2010
16. Туманова О. Социологический опрос сотрудников как HR-инструмент c обратной связью. По материалам доклада на Всероссийском HR-Форуме 13-14 сентября 2007 года в Санкт-Петербурге – [Электронный ресурс]: http://hrm.ru/sociologicheskijj-opros-sotrudnikov-kak-hr-instrument-c-obratnojj-svjazju (Дата обращения
1. мая 2014 г).
17. Школа менеджеров рост — [Электронный ресурс]
http://www.ms-rost.ru/profil (Дата обращения 16.05.2014).
18. Маргарет Хеффернан, inc.com Опрос персонала: риски и выгоды.– [Электронный ресурс]
http://www.hr-portal.ru/article/opros-personala-riski-i-vygody (Дата обращения 15.05.2014).
19. Глоссарий. http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?ROvwux:!wghuytoqui – [Электронный ресурс]
(Дата обращения 15.05.2014).
