Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРИЯ ФУНКЦИОНАЛА И ИНСТРУМЕНТАРИЯ ИМК в маркетинге услуг 4
1.1. Понятие интегрированных коммуникаций 4
1.2. Структура интегрированной коммуникации маркетинга услуг 6
2. Маркетинг услуг НА ОСНОВЕ ИМК в ИКЕА 9
2.1. Общие характеристики ИКЕА 9
2.2. Продвижение маркетинга услуг в ИКЕА 12
3. Рекомендации маркетингу услуг 17
3.1. Особенности 17
8.2. Миссия 17
3.3. Видение 19
3.4. Стратегия 21
3.5. Цели 21
3.6. Общий план стратегических мероприятий 22
3.7. Принципы маркетинга услуг 22
3.8. Система внутреннего контроля качества 22
3.9. Основы СМК на базе контроля рисков 25
3.10. Контроль 26
3.11. Информация 27
3.12. Мониторинг 28
3.13. KPI 29
3.14. Карта рисков для контроля СМК 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность курсовой работы на тему: Маркетинг услуг, заключа-ется в объективном представлении целесообразности использования инте-грированных коммуникаций маркетинга (аббревиатура «ИМК»), потому что человек в современном мире находится в потоке постоянного инфор-мационного шума. Он получает в день в 5 раз больше информации, чем
3. лет назад, это порядка 5 000 рекламных сообщений. Человеку сложно об-ратить внимание на каждое из них в силу ограниченности мнемонических процессов. Согласно данным «Комкон-Медиа» только
16. жителей Рос-сии продолжают просмотр рекламы во время рекламной паузы по телеви-дению. Только
8. людей впоследствии могут вспомнить рекламные роли-ки. От
51. до
60. зрителей переключают телевизор на другой канал или покидают комнату. Время просмотра печатной рекламы в среднем занима-ет не более 2 секунд. Поэтому маркетинг услуг очень важно рассмотреть в векторе мероприятий по использованию интегрированных коммуникаций в деятельности предмета исследования – зарубежной компании ИКЕА, по-тому что часто в товары не вносятся существенные изменения, продвигать их становится все сложнее. Возникает проблема – какой подход в марке-тинге нужно использовать, чтобы завоевать внимание потребителя и сти-мулировать к увеличению покупок товара – важная задача маркетинг услуг.
Цель работы: представить систему мероприятий по использованию интегрированных коммуникаций в маркетинге услуг ИКЕА.
Объект исследования: система маркетинга услуг ИКЕА.
Предмет исследования: коммуникации ИКЕА.
В рамках продвижения существующей продукции эффективным ры-чагом может стать использование интегрированных маркетинговых ком-муникаций с применением современных методов продвижения маркетинга услуг. Их включение в маркетинговую политику приводит к увеличению потребительского спроса и росту продаж.
Список использованной литературы
, так как отсутствие развития – это неизбежный путь вниз.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. B-2-B 2.0, или M-2-M-маркетинг. Корпоративный рынок с чело-веческим лицом. Журнал: Промышленный и b
2. маркетинг, № 2, 2014 г.
2. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга [Текст]/ С.Н. Аникеев- М.: Фолиум, 2013. — 438 с. — ISBN 5-16-000430-0.
3. Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия [Текст]/ учебник для вузов/ Г. Ассель. – М.: Инфра-М, 2012. — 804 с. — ISBN 5-691-01193-6.
4. Белоусова, С.Н. Маркетинг [Текст]/ С.Н. Белоусов, А.Г. Белоусов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 224с. — ISBN 5-16-000885-3.
5. Беляевский, И. К. Маркетинг: Курс лекций. [Текст]/ И.К. Беляв-ский — Моск. Гос. ун-т экономики, статистики и информатики. М., 2012 – 350с. — — ISSN 0038-9692.
6. Брендинг на рынке с доминированием государственных заказчи-ков. Журнал: Бренд-менеджмент, № 1, 2016 г.
7. Букерель, Ф. Изучение рынков [Текст]
/ Ф. Букерель; Академия рынка: Маркетинг. — М.: Экономика, 2013 – 257с.- —ISBN 5-98118-031-5.
8. Вдовин, С. М. Стратегия и механизмы устойчивого развития: мо-нография / С. М. Вдовин. — М.: ИНФРА — М, 2015. — 154 с.
9. Галун, Д. А. Наука и искусство продающих красивых витрин в системе мерчендайзинга. Элитариум: центр дистанционного образования. — URL: http://www.elitarium.ru/2014/07/02/vitrina_sistema_merchendajjzinga.html (дата обращения 24.11.2016).
10. Герчикова, И.Н. Маркетинг: организация, технология [Текст]/ И.Н. Герчикова. — М. Высшая школа, 2013. – 258 с. — ISBN 5-7598-0249-6.
11. Голубков, Е. П. Маркетинг. Выбор лучшего решения [Текст]/ Е.П. Голубков, Е.П. Голубкова, В.Д. Секерин. — М.: Экономика, 2013 – 368с.- — ISBN 966-521-140-4.
12. Голубков, Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры [Текст]/ Е.П. Голубков. – М.: Дело, 2013. – 188 с. — ISBN 5-238-06125-2.
13. Горшков Д. В. Особенности продвижения. Построение успеш-ных коммуникаций с потребителем // Маркетинговое образование, 2014. № 2. – 32с.
14. Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менедж-мента в условиях стратегических изменений: учебное пособие. Москва: ИНФРА — М, 2014. 288 с.
15. Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование [Текст]
/ А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. — СПб: Питер, 2013. — 352с. ISBN 0-566-07577-6.
16. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. — 314 с.
17. Качество 2.0, или метаморфозы вечных ценностей. Журнал: Бренд-менеджмент, № 5, 2016 г.
18. Круи М. Основы риск — менеджмента: учебное пособие для под-готовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва: Юрайт, 2014. – 390 с.
19. Маркетинг во время кризиса. Теория выживания с расчетом на будущее. Журнал: Промышленный и b
2. маркетинг, № 4, 2014 г.
20. Моисеева Н.К, Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологиии: учеб.пособие [Текст]
/ ред. Н.К. Моисеева. — М: Финансы и статистика, 2013. — 304 стр. — ISBN 5-279-02480-5.
