Содержание
Введение 3
1. Национальные особенности делового общения 5
1.1. Американский стиль делового общения 9
1.2. Европейский стиль делового общения 10
1.3. Национальные особенности делового Востока 15
1.4. Особенности делового общения мусульманских стран 18
Заключение 20
Список использованной литературы 21
Выдержка из текста
Образованность, воспитанность, умение вести себя с людьми надлежащим образом является, на мой взгляд, визитной карточкой каждого человека. Но особое значение эти качества имеют для делового человека и являются фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Главный показатель успеха в бизнесе — достижение реальных результатов, т.е. получение прибыли, рост производства, профессиональное удовлетворение, создание положительного имиджа в обществе, уважение партнеров по бизнесу, надежность фирмы или предприятия.
Список использованной литературы
1. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник. В 2 т.: Т.2. — М.: Дело. – 2004г.
2. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. — [6-е изд., перераб. и доп.]. — М. : Ось-89, 2003г.
3. Сорокина А.В. Основы делового общения: Конспект лекций – Ростов-на-Дону, «Феникс», 2004 г.
4. Энциклопедия делового этикета / Сост. О.И. Максименко.- М.: ООО « Из-во АСТ»: ООО « Из-во Астрель», 2001г.
5. Ягер Д. Деловой протокол: Стратегия личного успеха: Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс: Деловая культура, 2004г.
6. http://www.ethique.ru/england/