Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты организации управленческого консультирования………….. 6
1.1. Понятие и функции управленческого консультирования 6
1.2. Методы анализа управленческого консультирования 9
1.3. Особенности становления и развития управленческого консультирования в России 11
2. Анализ использования управленческого консультирования в ООО «РСК» 16
2.1. Общая характеристика организации 16
2.2. Результаты анализа деятельности ООО «РСК» 21
2.3. Характеристики и проблемы организации, обозначенные в ходе управленческого консультирования 31
3. Разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности управленческого консультирования и деятельности ООО «РСК» 35
3.1. Обоснование предложений 35
3.2. Планирование реализации предложений 41
3.3. Оценка эффективности реализации предложений 43
Заключение 46
Библиографический список 48
ПРИЛОЖЕНИЯ
1.1. Понятие и функции управленческого консультирования
Управленческое консультирование – это разновидность консультационной деятельности, ориентированной на решение задач управленческого характера [23].
В отечественной литературе управленческое консультирование рассматривается и как профессиональная деятельность специалистов в сфере управления, и как процесс взаимодействия с руководителями организации с целью проведения анализа текущей ситуации, выявления проблем, сдерживающих достижение организационных целей, предложение вариантов устранения выявленных проблем [1, 13].
Учитывая тот факт, что практика управленческого консультирования зародилась на Западе, а в России формировалась во многом под влиянием зарубежных теоретических подходов, принципиальных отличий в определении данного понятия нет. Так, например, американские исследователи организационного управления Лари Грейнер и Роберт Метцгер определяли управленческое консультирование как деятельность консультативной службы, работающей по контракту с организацией и предоставляющей услуги по выявлению и анализу управленческих проблем, разработке рекомендаций по решению выявленных проблем [6].
Аналогичной позиции придерживается А.О. Блинов, который, проанализировав ряд определений управленческого консультирования, приходит к выводу, что управленческое консультирование – это профессиональная деятельность, направленная на выявление и содействие решению управленческих проблем [1, с. 8].
В отечественной практике управленческое консультирование воспринимается в большей степени как процесс разработки и предоставления консультаций или деловых услуг, направленных на решение проблем организаций [1].
Представление об управленческом консультировании или, как его называют за рубежом — менеджмент-консалтинг — несколько шире. Сам процесс консультирования рассматривается как управленческая деятельность, направленная на сбор, данных о состоянии организации, объективную оценку, разработку и обоснование проектных предложений, сопровождение их реализации [23].
Еще одно отличие в понимании сущности процесса управленческого консультирования в России и за рубежом в том, что для отечественных руководителей приглашение сторонних специалистов является своеобразным вариантом перераспределения управленческих функций, когда от консультантов ждут некого «волшебного» решения, способного кардинально улучшить ситуацию в организации. В зарубежных консалтинговых организациях процесс консультирования выстраивается на принципах партнерства и взаимодействия, когда руководители организации выступают активными участниками анализа ситуации и разработки вариантов управленческих решений [21].
Управленческое консультирование связано с реализацией ряда функций. Первая функция носит
2.2. Результаты анализа деятельности ООО «РСК»
Первым этапом консультирования был сбор и анализ данных, характеризующих деятельность ООО «РСК». Для анализа консультанты выбрали два последних года – 2014-2015. Источниками анализа стали годовые и бухгалтерские отчеты организации, кадровые отчеты. Для удобства анализа все показатели заносились в таблицы. Были проанализированы такие показатели, как объем выручки (доходы), объем и структура себестоимости (расходы), эффективность использования основных средств и фондов организации, прибыль и рентабельность, а так же кадровый потенциал.
В таблице 2.1 приведены данные, отражающие динамику доходов ООО «РСК» за 2014-2015 гг.
Таблица 2.1. Анализ динамики объема реализации оказываемых услуг ООО «РСК» за 2014-2015 гг., тыс. руб.
Выдержка из текста
Управленческое консультирование как самостоятельная сфера деятельности появилась в России относительно недавно. Первые консультативные службы возникли на рубеже 90-х годов XX века, когда смена экономических систем сформировала острую необходимость в получении новых знаний, советов и рекомендаций по организации бизнеса и производства. Но так как собственного опыта и знаний у отечественных консультантов в большинстве случаев было недостаточно, они начали активно изучать и внедрять зарубежный опыт, в первую очередь, теоретические подходы западных специалистов. До этого периода возможности освоения зарубежной управленческой практики были ограничены, как и сам процесс информационного обмена между специалистами по решению управленческих задач.
На сегодняшний день состояние управленческого консультирования в России заметно улучшилось. Появилось большое количество консалтинговых организаций, предлагающих услуги по устранению организационных проблем и повышению эффективности бизнеса. Но количество консультантов, к сожалению, не влияет на количество проблем, с которыми ежедневно приходиться сталкиваются руководителям. Да и сами проблемы становятся все более сложными и требуют принципиально новых подходов к решению. Поэтому управленческое консультирование само нуждается в постоянном развитии и совершенствовании.
Актуальность рассмотрения особенностей организации службы управленческого консультирования в России вызвана необходимостью разрабатывать и внедрять в практику решения управленческих проблем новые, более результативные формы и методы работы, учитывать изменения на внутреннем и внешнем рынке. Это важно как на уровне отдельной организации, так и для развития отраслей и экономики страны в целом.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Блинов А.О., Дресвянников В.А. Управленческое консультирование. Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 212 с.
2. Блинов А.О., Кривцова М.К., Подзорова М.А. Управленческое консультирование как институт повышения эффективности управления организациями в современных условиях // Theoretical & Applied Science. – 2014. — № 11 (19).
– С. 11-15.
3. Гриднев А.А. Актуальные тенденции развития рынка консалтинговых услуг // Труд и социальные отношения. – 2014. — № 4. – С. 26-33.
4. Епанишникова П.И., Скокленева И.С. Консалтинг как профессиональная деятельность //Актуальные проблемы права, экономики и управления. – 2015. — № 11. – С. 20-22.
5. Игонина Т.В., Прохорова Л.М. Управленческий консалтинг / Всб.: Бухгалтерский учет, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы. Сб. статей II Всероссийской научно-практической конференции. /Под ред. Н.Н. Бондиной. – 2014. – С. 76-79.
6. Ильянева Ю.М. К вопросу об управленческом консультировании малого бизнеса // Современные проблемы науки и образования. – 2014. — № 5. – С. 730
7. Исрафилов Н.Т., Попова А.Л. Современный российский управленческий консалтинг / В сб.: Человек как предмет междисциплинарного гуманитарного познания. Сб. научных статей Международной научно-практической конференции. / Отв. ред. Л.Ф. Уварова, Е.В. Федосенко. – 2015. – С. 459-464.
8. Кененбаева Г.А. Роль управленческого консалтинга в развитии бизнеса // Экономика и управление в XXI веке. – 2014. — № 6. – С. 3-7.
9. Кирильцев В.Т. Развивающий консалтинг в менеджменте бизнеса / В сб.: Образование в современном мире: роль вузов в социально-экономическом развитии региона. Сб. научных трудов Международной научно-методической конференции / Отв. ред. Т.И. Руднева. – 2014. – С. 236-240.
10. Клейн М.К. Современное состояние рынка аудита и консалтинга в России / В сб.: «Проблемы и перспективы развития экономического контроля и аудита в России» VI Межрегиональная научно-практическая конференция молодых ученых. – 2015. – С.36-39.
11. Клопотовская П.В. Консалтинг в управлении персоналом: современное состояние и перспективы развития // Новая наука: Современное состояние и пути развития. – 2015. — № 6/1. – С. 99-102.
12. Лебедев А.И. Консалтинг как инструмент решения задач малого бизнеса // Инновации в менеджменте. – 2014. — № 2. – С. 44-47.
13. Макарова Ж.А. Управленческое консультирование как профессиональная деятельность // Фундаментальные исследования. – 2013. — № 10/5. – С. 1107-1111
14. Макарова Ж.А. Управленческое консультирование в России: специфика становления и перспективы развития // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2013. — № 3. – С. 162-165.
15. Мотохин А.М., Смарагдов И.А. Конкуренция на российском рынке аудита и консалтинга // Аудитор. – 2014. — № 10(236).
– С. 26-30.
16. Мрочковский Н.С. Консалтинг как институт новой экономики и его роль в развитии малого и среднего бизнеса. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Научно-исследовательский институт труда и социального страхования. – М., 2014. – 296 с.
Всего
3. источнико
