Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление качеством
Введение
РАЗДЕЛ 1 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ И КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ЗАО «МОСКОВСКИЙ ПРОЖЕКТОРНЫЙ ЗАВОД»
1.1. Характеристика предприятия
1.2. Оценка конкурентоспособности продукции предприятия
1.3. Анализ системы управления качеством и безопасностью продукции на ЗАО «Московский Прожекторный Завод»
1.3.1. Анализ системы обеспечения качества предприятия
1.3.2 Система менеджмента качества на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод»
РАЗДЕЛ 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ЗАО «МОСКОВСКИЙ ПРОЖЕКТОРНЫЙ ЗАВОД»
2.2. Внедрение инноваций в сфере управления качеством
2.3. Расчет экономической эффективности
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Цель работы заключается в разработке руководства по качеству на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод». Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи: исследование предприятия ЗАО «Московский Прожекторный Завод»; анализ обеспечения качества ЗАО «Московский Прожекторный Завод»; разработка направлений совершенствования качества ЗАО «Московский Прожекторный Завод». Предмет – система управления качеством ЗАО «Московский Прожекторный Завод».
Как свидетельствует исторический опыт развития стран с рыночной экономикой, таких как США, Японии, Германии, выход из экономического кризиса возможен за счет значительного улучшения качества национальной продукции. В этой связи, представляется необходимым формирование в России государственной политики, направленной на разработку системы мер по улучшению качества и безопасности отечественной продукции, повышению ее конкурентоспособности. Среди первоочередных мер следует рассматривать процесс сертификации продукции и систем качества. Сертификация продукции, предусматривающая последующий инспекционный контроль и государственный надзор за соблюдением требований государственных стандартов и правил обязательной сертификации, должна гарантировать высокое качество продукции на всех этапах ее жизненного цикла вплоть до конечного потребителя.
Цель работы заключается в разработке руководства по качеству на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод».анализ обеспечения качества ЗАО «Московский Прожекторный Завод»;разработка направлений совершенствования качества ЗАО «Московский Прожекторный Завод».
Научная проблема исследования – разработка эффективной и адекватной современным экономическим условиям системы управления производственным предприятием на основе системы сбалансированных показателей. В соответствии с рабочей гипотезой исследования, реализация предложенных мероприятий и внедрение разработанной систему сбалансированных показателей в управление производственным предприятием приведет к увеличению эффективности производственного предприятия, прежде всего – к повышению качества управления предприятия, а также выразится в снижении себестоимости производимых производственных работ, увеличении прибыли и рентабельности предприятия.Цель работы заключается в повышении эффективности управления на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод».
Провести анализ документации системы менеджмента качества на предприятии и оценить насколько соответствуют обязательные процедуры этой системы международным стандартам; Определить пути улучшения документированных процедур системы менеджмента качества на предприятии.Предметом исследования является система показателей функционирования, процедуры, документация, разработка системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Газпром газораспределение Краснодар».
Основываясь на опыте крупных компаний, можно прийти к выводу, что основными причинами рыночной несостоятельности являются грубейшие просчеты руководителей, низкий уровень управления (менеджмента), а также в ряде случаев стремление некоторых из них к личному обогащению за счет труда всего коллектива работников, эксплуатации чужого имущества, собственности. Применяемая в России в настоящее время процедура банкротства коммерческой организации призвана способствовать приходу новых собственников, новых управляющих (менеджеров), способных обеспечить эффективную деятельность предприятия в условиях рыночной экономики отношений при соблюдении действующего законодательства.
Финансово устойчивое предприятие имеет преимущества в привлечении инвестиций, получении кредитов, выборе поставщиков и потребителей; оно более независимо от неожиданного изменения рыночной конъюнктуры, следовательно, у него меньше риск быть неплатежеспособным и оказаться на краю банкротства.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам стратегического и бизнес-планирования, таких как Виханский О.С, Дафт Р.Л, Люкшинов А.Н, Котлер Ф., Армстронг Г. ,Томпсон А.А.
Разработка бизнес-плана фирмы на примере ЗАО «ЭТМ»
Число клиентов постоянно растет, что говорит о правильности выбранной стратегии и о росте доверия к ЗАО «Альфа-Банк», который избрал тактику стабильности и надежности, профессионализма и индивидуального подхода к каждому и всегда следует этим принципам. Он входит в число девяти ведущих банков страны по объему активов и собственному капиталу. Профессионализм сотрудников ЗАО «Альфа-Банк» создает для партнеров и акционеров необходимую атмосферу благополучия и стабильности.
Разные аспекты маркетинговой деятельности предприя тий освещены в работах таких зарубежных ученых как Г. Беквит, К. Грёнроос, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Э. Ньюмен и отечественных: Е.П.Голубкова, Л. П. Дашкова,, П. П. Красюка,, В. В. Никишкина, Т. П. Парамоновой и других. Работы дают представление о значении , целях и функциях маркетинговой деятельности. Определение маркетинга и состав маркетинговой деятельности исследуется в работах Ф.Котлера, В.А.Зайцева, В.Н.Еремина, Р.А.Фатхутдинова. Выбор оптимальной стратегии маркетинга освещается в работах И.Ансоффа, Ф. Котлера, М.Портера. Концепциям маркетинга, развитию маркетинговых коммуникаций уделено внимание в книгах Л.Е. Басовского, В.А.Зайцева. Продвижение товара, построение маркетинговых коммуникаций рассматривают Гольдштейн Г.Я.,Романов А.А. Практику рекламы рас сматривают Аксенова В.А.,Толкачев А.Н. и многие другие авторы книг по рекламе.
Законодательные и нормативные акты:
1.Российская Федерация. Конституция (1993).
Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2.Российская Федерация. Законы .Налоговый Кодекс в ред. Федерального закона от 31 сентября 1998 № 146- ФЗ с изменениями и дополнениями, посл. доп.
2. ноября 2009 год ; 224 –ФЗ – М.: 2010. – 165 с.
3.Российская Федерация. Законы. О предприятиях и предпринимательской деятельности: в ред. Федерального закона от
2. марта 2002 года N 31-ФЗ – М.: , 1994. – 86 с.
4.Российская Федерация. Постановление Совета Министров. О порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли / изм. и доп. От 21.03. 1996 № 229
5.ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ОНSАS 18000.
6.ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества.
7.ИСО 14001:96 Системы экологического менеджмента.
8.ОН-SАS 18000 Системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда.
9.ИСО 9001:2006 Системы менеджмента качества.
Учебная и научная литература
10.«Крупный и малый бизнес в сельском хозяйстве: тенденции развития, проблемы, перспективы» // Никоновские чтения. 2007. № 12. С. 575-638.
11.Бакуев М.О. Анализ системы технического регулирования в нефтяном комплексе // Менеджмент и право. 2010. № 1. С. 22-24,
12.Боровских О.Н., Козлова Е.В. Отраслевые особенности построения системы стратегического управления предприятием в строительстве // Вестник экономики, права и социологии. 2011. № 3. С. 15-17,
13.Волков, О.И. Экономика предприятия: учебник / под ред. проф. О. И. Волкова. – Изд.2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 520с.
14.Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. – М.: Эксмо, 2010. – 595 с.
15.Гафиуллина Л.Ф. Организационные механизмы модернизации деятельности образовательных учреждений в региональный федеральный университет // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. 2009. № 3. С. 130-138,
16.Дроздов А.В., Дранишников С.В. Опыт создания интегрированной системы менеджмента в тоннелестроительной компании // Сертификация. 2011. № 3. С. 33-38.
17.Инженерные кадры России // Профессиональное образование. Столица. 2010. № 9. С. 2-13,
18.Ковалева, А.М. Финансы фирмы: учебник / А.М.Ковалева, М.Г.Лапуста, Л.Г.Скамай;
- Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА, 2005. – 416 с.
19.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред.проф. М.А.Вахрушиной. — М.: Вузовский учебник, 2010. – 463с.
20.Морозова О.П. Эволюция организационной структуры компании ООО «РР — морские нефтегазовые проекты» // Вестник Астраханского государственного технического университета. 2008. № 4. С. 95-100.
21.От министерства к холдинговой компании: трансформация системы управления ОАО «Газпром» / Бучнев О.А., Калинин В.В., Маслова О.И. // Нефть, газ и бизнес. 2007. № 11. С. 5-22.
22.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / – Изд. 4-е, испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 288 с.103
23.Селезнева, Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н.Н.Селезнева, А.В. Ионова. — изд.3-е, перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 584 с.
24.Управление организацией: учебник / под ред.А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – изд 2-е, перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2000.- 338с.
25.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2009. – 494 с.
26.Хаксвер, К. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С.56
27.Экономика фирмы: учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 527 с.
?
список литературы
