Комплексный анализ и совершенствование рекламной деятельности торгового предприятия: от теории до инновационных стратегий с AI-персонализацией

В условиях постоянно меняющегося рынка и усиливающейся конкуренции, рекламная деятельность для торгового предприятия перестает быть просто инструментом информирования, превращаясь в стратегически важный элемент выживания и процветания. Современный потребитель, погруженный в океан информации, становится все более избирательным и требовательным, а значит, традиционные подходы к рекламе теряют свою эффективность. По данным последних исследований, общий объем российского рынка маркетинговых коммуникаций в 2024 году превысил 2.1 трлн руб., демонстрируя рост примерно на четверть по сравнению с предыдущим годом, и этот впечатляющий скачок подчеркивает не только масштаб индустрии, но и жизненную необходимость для каждого торгового предприятия постоянно адаптировать и совершенствовать свои рекламные стратегии.

Целью данного исследования является разработка комплексного плана анализа и совершенствования рекламной деятельности торгового предприятия. Мы не просто коснемся поверхности, а погрузимся в глубины теоретических основ, правовых нюансов, динамики рынка, психологии потребителя и, что особенно важно, в инновационные подходы, такие как гиперперсонализация на базе искусственного интеллекта. Материал призван стать не только ценным академическим ресурсом для студентов экономических и маркетинговых факультетов, но и практическим руководством для специалистов, стремящихся оптимизировать рекламные бюджеты и максимизировать отдачу от каждой коммуникации в розничной торговле.

Теоретические и правовые основы рекламной деятельности торгового предприятия

В современном мире реклама не просто информирует, но и формирует культуру потребления, создает имиджи и влияет на экономику. Понимание её сущности и правовых рамок — это фундамент для любой эффективной стратегии.

Понятие, сущность и функции рекламной деятельности

Реклама – это не просто набор объявлений, а сложный, многогранный механизм, интегрированный в систему маркетинговых коммуникаций. Её корни уходят в латинское «reclamare», что означает «утверждать, выкрикивать, протестовать», что само по себе уже говорит о её активной, побудительной природе. Академические круги и законодатели схожи в определении: реклама – это оплаченное известным спонсором распространение неперсонализированной информации, направленное на привлечение внимания, формирование или поддержание интереса к объекту рекламирования.

Российское законодательство, в лице Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», конкретизирует эту формулировку, подчеркивая, что реклама – это любая информация, распространённая любым способом и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц, но всегда преследующая цель привлечения внимания и продвижения.

Рекламная деятельность, в свою очередь, охватывает весь комплекс системных и целенаправленных мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров и услуг. Для торгового предприятия это становится стратегическим императивом. Ведь реклама не только информирует о новом продукте или акции, но и:

• Создает и поддерживает репутацию магазина: Формирует в сознании покупателя определенный образ, вызывая доверие и лояльность.
• Формирует представление о товарах: Превращает продукт из простой единицы ассортимента в некий образ, который, как показали исследования, становится неотделим от фактических сведений о его качествах.
• Убеждает в качестве: Через тщательно продуманные сообщения и визуальные образы укрепляет уверенность потребителя в ценности покупки.
• Стимулирует посещение и покупку: Это, пожалуй, самая прямая и измеряемая функция, переводящая интерес в реальное действие.

Важно отметить, что инвестиции в рекламу — это не краткосрочные расходы, а стратегические вложения. Исследования, проведенные на данных PIMS (Profit Impact of Market Strategy) для более чем 3000 компаний по всему миру, показывают, что компании, которые в период экономического спада не сокращали или даже увеличивали расходы на рекламу, в последующие два года демонстрировали более быстрый рост прибыли и расширение доли рынка. Это говорит о том, что реклама создает долгосрочную ценность для брендов и компаний, а не только способствует сиюминутным продажам.

Основные функции рекламы можно представить в следующей таблице:

Функции рекламы	Описание
Информационная	Доносит до целевой аудитории сведения о товаре, услуге или предприятии.
Побудительная	Стимулирует к совершению покупки, посещению магазина, регистрации на сайте.
Имиджевая	Формирует позитивный образ бренда, повышает его узнаваемость и престиж.
Напоминающая	Поддерживает интерес к продукту или бренду, когда покупатель уже знаком с ним.
Экономическая	Способствует увеличению товарооборота и прибыли предприятия.
Социальная	Может информировать о социально значимых проектах, формировать общественное мнение.

Для корректной оценки эффективности рекламной кампании необходимо применять методы сравнения товарооборота до, во время и после её проведения, а также определять прирост прибыли, который непосредственно связан с рекламными усилиями. Однако критически важно исключать влияние других факторов, таких как сезонность, изменение конкурентной среды, экономические кризисы или общий рост спроса на рынке, чтобы получить максимально чистую картину реального влияния рекламы. Использование контрольных групп или регионов, где реклама не запускалась, может помочь изолировать эффект рекламных усилий.

Факторы, влияющие на рекламную деятельность торгового предприятия, и их учет

Рекламная деятельность торгового предприятия — это не вакуум, а сложная система, подверженная влиянию множества факторов. Их можно разделить на две большие группы: внутренние, которые компания может контролировать, и внешние, которые требуют адаптации и гибкости.

Внутренние факторы и их влияние на рекламную стратегию

Внутренние факторы – это те рычаги, которыми торговое предприятие может управлять, формируя свою рекламную стратегию. Игнорирование любого из них может свести на нет самые креативные и дорогостоящие кампании.

1. Товарный ассортимент: Качество, потребительские свойства, дизайн, условия приобретения и послепродажный сервис – это фундамент любой продажи. Как показывают исследования, выбор потребителя на 80% предопределен окружением товара и лишь на 20% его основными характеристиками. Реклама, какой бы яркой она ни была, не сможет долго продавать некачественный или неудобный товар. Она должна не только информировать, но и подчеркивать уникальные преимущества, создавая дополнительную ценность.
2. Ценовая политика: Оптимальные цены, гибкие скидки и продуманные акции – мощные стимулы. Реклама часто играет роль «рупора», донося эти предложения до потребителя. Несоответствие рекламного сообщения реальной ценовой политике (например, реклама «выгодных цен», которые на деле оказываются среднерыночными) подрывает доверие.
3. Эффективность самой рекламной деятельности: Это совокупность правильной постановки целей, выбора каналов, креативности сообщения и точности таргетинга. Если реклама не достигает нужной аудитории, не вызывает отклика или ее содержание не соответствует ожиданиям, то все остальные факторы становятся вторичными.
4. Сервис и качество обслуживания: Культура обслуживания покупателей, наличие дополнительных услуг (доставка, сборка, гарантийное обслуживание) – все это формирует общее впечатление о магазине. Реклама может привлечь клиента, но удержать его сможет только высокий уровень сервиса.
5. Персонал: Квалификация менеджеров по продажам, маркетингу, торгового персонала. Высококвалифицированный персонал, особенно в продажах, способен эффективно обрабатывать входящие заявки, превращать лиды в реальные покупки и тем самым напрямую повышать прибыльность рекламных кампаний. Личное общение и присутствие представителей компании в социальных сетях также способствуют формированию доверия к бренду.
6. Активность компании на рынке: Помимо непосредственно рекламы, это включает маркетинговые мероприятия, промоушн-акции, скидки, лотереи, конкурсы. Использование лид-магнитов (бесплатных бонусов в обмен на контактные данные) является мощным приемом для формирования лояльности и повышения конверсии. Событийный маркетинг (event marketing) создает глубокую эмоциональную связь с брендом, поскольку воспринимается как забота, а не прямая реклама, что способствует повторным покупкам. Исследования показывают, что повышение коэффициента удержания клиентов всего на 5% может увеличить средний объем покупок на клиента на 20–99%.

Оптимизация организационной структуры отдела рекламы/маркетинга

Отдельно стоит выделить организационный аспект. Эффективная организационная структура отдела маркетинга – это стратегический центр, генерирующий лиды, укрепляющий бренд и напрямую влияющий на рост доходов. Она позволяет четко распределить зоны ответственности и измерять результативность действий.

Существуют различные виды организационных структур:

• Функциональная: Отдел делится по функциям (например, SMM, PR, контекстная реклама). Подходит для небольших компаний с однородным продуктом.
• Проектная: Сотрудники объединяются в команды для работы над конкретными проектами или продуктами. Гибкая, но может привести к дублированию функций.
• Региональная: Структура, ориентированная на географическое распределение. Актуальна для компаний с обширной сетью филиалов.
• Комбинированная: Часто используется крупными предприятиями с обширными продуктовыми линейками, объединяя несколько подходов для максимальной эффективности.

В некоторых случаях, особенно на крупных предприятиях, отдельные функции маркетинга (например, анализ рынка, организация промо-мероприятий или даже ведение контекстной рекламы) могут быть переданы сторонним агентствам (аутсорсинг). Это позволяет снять нагрузку с внутренних подразделений, получить доступ к специализированным компетенциям и повысить общую отдачу.

Внешние факторы и адаптация рекламной деятельности

Внешние факторы – это силы, находящиеся за пределами прямого контроля предприятия, но требующие постоянного мониторинга и адаптации рекламной деятельности.

1. Общая динамика рынка: Рост или сокращение рынка определяет общий потенциал для продаж. В растущем рынке реклама фокусируется на захвате доли, в стагнирующем – на удержании и перераспределении.
2. Сезонная динамика продаж: Изменение спроса в зависимости от времени года (например, предновогодние акции, летние распродажи). Реклама должна быть синхронизирована с этими циклами.
3. Деятельность конкурентов: Рекламная активность, ценовая политика, новые продукты конкурентов требуют постоянного анализа и быстрой реакции.
4. Законодательство: Правовые нормы, регулирующие рекламную деятельность, постоянно меняются и требуют строгого соблюдения, чтобы избежать штрафов и репутационных потерь.
5. Потребители: Изменение предпочтений, ожиданий, уровня лояльности, социально-демографических характеристик аудитории. Сегодня потребитель ждет персонализации и ценности, а не просто информации.
6. Месторасположение магазина: Проходимость, удобство доступа, навигация, заметность вывески. Для офлайн-ритейла эти факторы критически важны и должны интегрироваться в рекламные сообщения (например, указание точного адреса, схемы проезда, времени работы).

Учет всех этих факторов, как внутренних, так и внешних, позволяет построить гибкую, адаптивную и, что самое главное, эффективную рекламную стратегию, способную приносить реальную прибыль торговому предприятию.

Инновационные подходы и персонализация в рекламе торговых предприятий

Эпоха массовой рекламы уходит в прошлое. Современный потребитель перенасыщен информацией и требует индивидуального подхода. В этом контексте персонализация, усиленная искусственным интеллектом, становится не просто трендом, а необходимостью.

Персонализация как ключевой тренд в розничной торговле

Персонализация в ритейле – это уже не просто «добрый день, [Имя]!». Это адаптация услуг, коммуникаций и продуктов под уникальные предпочтения, поведение и характеристики каждого отдельного пользователя. Цифры говорят сами за себя: почти две трети покупателей (76%) активно предпочитают компании, предлагающие персонализированный сервис, а что еще более показательно, 82% готовы делиться своими данными для получения такого индивидуального обслуживания. Это демонстрирует не просто готовность, а прямое желание потребителей к более релевантному и ценностному взаимодействию с брендами.

На смену традиционной персонализации, которая часто ограничивалась сегментацией по общим признакам (демография, история покупок), приходит гиперперсонализация. Это качественно новый уровень, высокоточный, динамичный и контекстно-зависимый подход к взаимодействию. Гиперперсонализация выходит за рамки статических сегментов, создавая уникальный, постоянно обновляющийся опыт для каждого клиента. Она учитывает не только то, что клиент купил вчера, но и его текущее настроение, погоду за окном, недавние поисковые запросы и даже поведение на других платформах.

Применение искусственного интеллекта для повышения эффективности рекламы

Масштабная реализация гиперперсонализации стала возможной благодаря искусственному интеллекту (AI) и технологиям Big Data. AI выступает в роли главного дирижера, способного оперативно собирать, обрабатывать и анализировать колоссальные объемы данных о клиентах. 9 из 10 компаний (92%) уже применяют AI для улучшения взаимодействия с целевой аудиторией, увеличения среднего чека и роста продаж.

Как же AI трансформирует рекламную деятельность?

1. Сбор и обработка данных: Алгоритмы AI способны агрегировать данные из множества источников:
• История покупок: Что покупал клиент, как часто, на какую сумму.
• Активность на сайтах и в приложениях: Какие страницы посещал, какие товары просматривал, сколько времени провел, что добавил в корзину, но не купил.
• Участие в программах лояльности: Накопленные баллы, история использования скидок.
• Отзывы и обратная связь: Позволяют понять эмоциональное отношение к продуктам и сервису.
• Демографические данные: Возраст, пол, местоположение.
• Геолокация: Перемещение клиента, его посещение физических магазинов.
• Внешние факторы: Погода (например, реклама теплых напитков в холодную погоду), праздники, локальные события.
2. Предиктивная аналитика: AI прогнозирует будущее поведение клиентов – что они захотят купить в следующий раз, когда совершат покупку, какие продукты им могут понравиться. Это позволяет формировать предложения «на опережение».
3. Интеллектуальный анализ данных: Выявление скрытых закономерностей и неочевидных предпочтений, которые невозможно обнаружить традиционными методами. Например, AI может найти связь между покупкой детских товаров и определенным видом продуктов питания.
4. Машинное обучение (ML) для микросегментации: Вместо широких сегментов AI создает тысячи микросегментов, каждый из которых состоит из клиентов с очень схожими характеристиками и потребностями. Это позволяет адаптировать рекламные сообщения с беспрецедентной точностью.

Кейсы успешной гиперперсонализации с использованием AI

Мировой опыт уже демонстрирует впечатляющие результаты применения AI в гиперперсонализации:

• Starbucks: Этот кофейный гигант еженедельно отправляет сотни тысяч персонализированных сообщений своим клиентам. Например, «Получите бонусные баллы за посещение нашего кафе сегодня с 14:00 до 16:00» или «Попробуйте наш новый осенний напиток, мы думаем, он вам понравится». Эти предложения формируются на основе анализа предыдущих покупок, любимого времени посещения, даже погоды в районе. Результат: количество выкупленных электронных заказов увеличилось вдвое.
• Amazon: Гигант e-commerce – один из пионеров персонализации. Благодаря индивидуальным рекомендациям товаров на основе истории просмотров, покупок и поведения похожих пользователей, Amazon смог увеличить свои продажи на 30%.
• Общие результаты: Компании, успешно применяющие гиперперсонализацию, наблюдают рост продаж на 10-30% и значительное улучшение удовлетворенности клиентов. Этот подход не только повышает уровень лояльности клиентов, но и ускоряет возврат инвестиций (ROI) за счет более точных предложений и улучшенного взаимодействия, так как персональные рекомендации формируют доверие к бренду. Более того, гиперперсонализация увеличивает частоту покупок благодаря таргетированным триггерам и напоминаниям, стимулируя регулярность заказов.

Инновационные подходы, основанные на AI и гиперперсонализации, позволяют торговым предприятиям переосмыслить свою рекламную деятельность, переходя от массового вещания к индивидуальному диалогу, который не только эффективнее, но и более ценен для современного потребителя.

Практические рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности

Чтобы торговое предприятие могло эффективно функционировать в условиях современной конкуренции, его рекламная деятельность должна быть не только креативной, но и стратегически продуманной, системно организованной и постоянно оптимизируемой.

Стратегическое планирование и оптимизация рекламных кампаний

1. Четкое планирование рекламной кампании: Основой любой успешной рекламной кампании является детально проработанный план. Это не просто список задач, а дорожная карта, учитывающая:
• Сроки: Реалистичные временные рамки для каждого этапа.
• Средства рекламы: Выбор наиболее эффективных каналов (цифровые, OOH, ТВ и т.д.) на основе анализа целевой аудитории и бюджета.
• Бюджет: Детальная смета расходов с разбивкой по каналам и активностям.
• Глубокое понимание бизнеса и особенностей товара: Реклама должна точно отражать уникальные торговые предложения и ценности продукта.
• Поэтапное увеличение бюджета с мониторингом результатов: Отсутствие четкого планирования и анализа текущей ситуации может привести к неэффективному расходованию рекламного бюджета. Начинать следует с небольших вложений, постоянно отслеживая отдачу и корректируя стратегию. Только после подтверждения эффективности можно постепенно наращивать бюджет, достигая синергетического эффекта.
2. Оптимизация рекламных кампаний по нескольким направлениям одновременно: Сфокусироваться только на одном канале или одном типе рекламы – значит упустить возможности и потерять часть аудитории. Использование разнообразных рекламных каналов и форматов, таких как контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, видеореклама, email-рассылки, а также традиционные ATL-каналы, позволяет охватить максимум целевой аудитории. Такой интегрированный подход (TTL) обеспечивает синергетический эффект, когда каждая коммуникация усиливает предыдущую, максимизируя отдачу от каждого вложенного рубля.

Организационные меры и взаимодействие сбытовых подразделений

1. Совершенствование организационной структуры отдела рекламы/маркетинга: Эффективная структура – залог успеха. Правильная организация, например, внедрение комбинированной структуры (объединяющей функциональное, проектное и региональное деление), позволяет четко распределить зоны ответственности, выстроить процессы и измерять результативность каждого действия. Это повышает не только эффективность рекламной деятельности, но и общую экономическую отдачу, а также способствует гибкости в быстро меняющихся условиях рынка. В некоторых случаях целесообразно рассмотреть аутсорсинг отдельных функций (например, медиапланирование или создание креативов) для доступа к специализированным компетенциям.
2. Постоянный контакт сотрудников рекламного отдела со сбытовыми отделами и покупателями: Реклама не должна существовать в вакууме. Регулярное взаимодействие с отделами продаж позволяет рекламщикам получать актуальную информацию о потребностях и возражениях клиентов, о динамике продаж и эффективности различных акций. Прямая обратная связь от покупателей (через опросы, фокус-группы, анализ комментариев в социальных сетях) дает бесценные инсайты для улучшения рекламных сообщений, формирования более точных предложений и повышения лояльности. Такое взаимодействие обеспечивает релевантность рекламных сообщений и способствует формированию доверия к бренду.

Внедрение инноваций и регулярная оценка эффективности

1. Внедрение инновационных подходов, таких как AI-персонализация и микросегментация: Это не просто дань моде, а необходимость. Использование искусственного интеллекта для анализа больших данных позволяет создавать высокоточные, гиперперсонализированные предложения для каждого клиента. Микросегментация, основанная на ML, позволяет выйти за рамки общих групп и обращаться к потребителю с максимально релевантным сообщением в нужное время и в нужном месте. Это значительно повышает конверсию и LTV (пожизненную ценность клиента).
2. Регулярная оценка эффективности рекламных кампаний: Анализ эффективности должен быть системным и постоянным. Не реже одного раза в неделю или месяц необходимо проводить аудит всех активных кампаний, оценивая ключевые показатели (ROAS, ROMI, CTR, CR, LTV и др.). Это позволяет своевременно корректировать стратегию, оптимизировать рекламные креативы, снижать стоимость за клик и целевое действие, находить наиболее результативные каналы и, как следствие, увеличивать объем продаж и прибыльность. Без регулярного анализа даже самая продуманная кампания рискует быстро потерять свою актуальность и эффективность.

Интеграция маркетинговых коммуникаций

1. Обоснование необходимости использования интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК): ИМК – это не просто набор каналов, а философия согласованного и непрерывного сообщения через множество точек контакта. Когда каждая новая реклама накапливает и умножает эффект от предыдущей, это приводит к значительному повышению узнаваемости бренда и лояльности клиентов.

Примеры успешных интегрированных кампаний:

• Coca-Cola «Праздник к нам приходит»: Эта кампания создала устойчивую ассоциацию продукта с новогодними праздниками, используя ТВ-рекламу, наружную рекламу, брендированный транспорт и мероприятия, став одной из самых успешных в истории маркетинга. Сильные, позитивные ассоциации с брендом повышают лояльность клиентов и стимулируют продажи, помогая продукту выделиться среди конкурентов и формируя эмоциональную привязанность.
• Nike «Just do it»: Масштабная кампания, популяризирующая спорт и самосовершенствование, использовала ТВ, интернет, наружную рекламу, граффити, а также организовывала тренировки и забеги. Такой комплексный подход привел к значительному росту продаж и укреплению бренда как символа активного образа жизни.
• МТС «Smart Безлимитище»: Кампания с участием Дмитрия Нагиева была построена на идее безграничных возможностей и просторов России, задействуя все доступные площадки коммуникаций – ТВ, интернет, радио, наружную рекламу.

Все эти рекомендации, будучи внедренными в комплексную систему управления рекламной деятельностью, способны обеспечить торговым предприятиям не только выживание, но и процветание в условиях высококонкурентного рынка.

Заключение

Проведенный комплексный анализ рекламной деятельности торгового предприятия демонстрирует, что успех в современном ритейле невозможен без глубокого понимания её теоретических основ, строгого соблюдения правовых норм и непрерывной адаптации к динамике рынка. Мы увидели, как реклама, будучи частью маркетинговых коммуникаций, трансформируется из простого инструмента информирования в мощный стратегический актив, способный не только стимулировать продажи, но и создавать долгосрочную ценность для бренда.

Детализированное рассмотрение правового регулирования, включая последние постановления Правительства РФ, подчеркивает критическую важность юридической грамотности в рекламной деятельности. Анализ российского рекламного рынка за 2024-2025 годы выявил ключевые драйверы роста, такие как ретейл-медиа и цифровые каналы, подтвердив необратимость перехода в онлайн-пространство и необходимость интегрированных подходов.

Глубокое погружение в модели потребительского поведения и коммуникаций, таких как AIDA и AIDMA, позволило нам увидеть их практическую ценность для создания эффективных рекламных сообщений. Особое внимание было уделено методам оценки эффективности, начиная от коммуникативной и заканчивая ключевыми экономическими показателями (ROAS, ROMI, LTV), без которых невозможно объективно судить о результативности вложений.

Наконец, мы систематизировали внутренние и внешние факторы, влияющие на рекламную деятельность, акцентируя внимание на организационной структуре отдела маркетинга как стратегическом центре. Кульминацией исследования стала демонстрация инновационных подходов – гиперперсонализации на основе искусственного интеллекта. Конкретные кейсы Starbucks и Amazon ярко показали, как AI-driven стратегии приводят к значительному росту продаж и повышению лояльности клиентов, превращая данные в реальные конкурентные преимущества.

Предложенные практические рекомендации, охватывающие стратегическое планирование, организационные меры, внедрение инноваций и систематическую оценку эффективности, призваны стать дорожной картой для торговых предприятий. В условиях постоянно меняющегося рынка, ключевым выводом является необходимость комплексного, гибкого и технологически подкованного подхода к рекламной деятельности. Только такой подход обеспечит не только выживание, но и устойчивое развитие, позволяя предприятиям не просто догонять тренды, а формировать их, оставаясь на шаг впереди конкурентов.

Список использованной литературы

1. Барнетт, Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – С-Пб: Питер, 2016.
2. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг. – М.: ГИНФО, 2016.
3. Викентьев, И. Приемы рекламы и Public Relаtion. – С-Пб.: Питер, 2016.
4. Гольман, И. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. – М.: Гелла-Принт, 2015.
5. Дерюгина, С. Комплекс маркетинговых коммуникаций. – М.: ACADEMIA, 2017.
6. Книга директора магазина / под ред. С.В. Сысоевой. — СПб.: Питер, 2015.
7. Котернюк, А.В. Современные рекламные технологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016.
8. Котлер, Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: ЭКМОС, 2016.
9. Леви, М., Бейтц Б.А. Основы розничной торговли. – СПб: Питер, 2015.
10. Левина, В. Однотипность – беда современных потребителей // Экономика и жизнь, 2015. – №18.
11. Метанцев, А.И. Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2016.
12. Музыкант, В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2017. – 832 с.
13. Никишкин, В.В. Маркетинг розничной торговли. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2016.
14. Рева, Е.В. Коммуникационный менеджмент. – М.: ACADEMIA, 2017.
15. Ромат, Е.В. Реклама. – С-Пб.: Питер, 2016.
16. Салливан, М., Эдкок Д. Маркетинг в розничной торговле. – СПб.: Нева, 2015.
17. Третьяк, А.О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. – М.: Инфра-М, 2015.
18. Управление розничным маркетингом / под ред. Д. Гилберта. — М.: ИНФРА-М, 2015.
19. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2015.
20. Корнюшин, В.Ю. Маркетинговые коммуникации. Часть 2. Учебный курс (учебно-методический комплекс). URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook133/book/index/index.html?go=part-010*page.htm (дата обращения: 02.11.2025).
21. Кузьменков, И. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2014/106 (дата обращения: 02.11.2025).
22. ATL и BTL реклама. Сайт E-xecutive.ru. URL: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ATL_и_BTL_реклама (дата обращения: 02.11.2025).
23. BTL — непрямая реклама. Сайт AdBusiness.Ru. URL: http://www.adbusiness.ru/content/section_r_3B2150EC-B995-4F21-9957-C792DF081BF4.html (дата обращения: 02.11.2025).
24. Event-мероприятие. Сайт event-агентства «Eventum-Premo». URL: http://www.eventum-premo.ru/event-мероприятие (дата обращения: 02.11.2025).
25. Правовое регулирование рекламы и рекламной деятельности в России. АКАР. URL: https://www.akarussia.ru/regulation (дата обращения: 02.11.2025).
26. Законодательство, регулирующее рекламную деятельность в России. Internet Advance. URL: https://internet-advance.ru/articles/pravovoe_regulirovanie_reklamnoj_deyatelnosti.html (дата обращения: 02.11.2025).
27. Регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации. adconsul.org. URL: https://adconsul.org/regulirovanie-reklamnoj-deyatelnosti-v-rossijskoj-federacii (дата обращения: 02.11.2025).
28. Правовое регулирование рекламы в России. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42701191 (дата обращения: 02.11.2025).
29. Реклама (рынок России). TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 02.11.2025).
30. Рекламный рынок в России 2024: рекордный рост и новые тенденции в digital. URL: https://intervolga.ru/blog/reklamnyy-rynok-v-rossii-2024-rekordnyy-rost-i-novye-tendentsii-v-digital/ (дата обращения: 02.11.2025).
31. Итоги развития рекламного рынка Российской Федерации за 2024 год. АКАР. URL: https://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id12771 (дата обращения: 02.11.2025).
32. Современные модели рекламной коммуникации: содержание, концептуальные основания, практика реализации. URL: https://studfile.net/preview/5586903/page:14/ (дата обращения: 02.11.2025).
33. Коммуникативные модели рекламы. Александр Назайкин. URL: https://www.nazaykin.ru/kommunikativnye_modeli_reklamy/ (дата обращения: 02.11.2025).
34. О правовом регулировании рекламы в Российской Федерации. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-pravovom-regulirovanii-reklamy-v-rossiyskoy-federatsii (дата обращения: 02.11.2025).
35. Российский рынок рекламы вырос на 18% за три квартала 2025 года. AdIndex. URL: https://adindex.ru/news/analytics/2025/10/31/320147.phtml (дата обращения: 02.11.2025).
36. Рекламные коммуникации: виды и модели. Основы рекламы. Studref.com. URL: https://studref.com/389025/marketing/reklamnye_kommunikatsii_vidy_modeli (дата обращения: 02.11.2025).
37. Коммуникационные модели в медиа: ключ к эффективной стратегии. Skypro. URL: https://sky.pro/media/kommunikacionnye-modeli-v-media-klyuch-k-effektivnoj-strategii/ (дата обращения: 02.11.2025).
38. Тренды и динамика развития рекламного рынка в России в аналитическом отчете АКАР. ADPASS. URL: https://adpass.ru/analytics/akar-2024-trends (дата обращения: 02.11.2025).
39. Методы оценки экономической эффективности рекламы. Рекламная деятельность предприятия розничной торговли. studwood. URL: https://studwood.ru/1825651/marketing/metody_otsenki_ekonomicheskoy_effektivnosti_reklamy (дата обращения: 02.11.2025).
40. Модели эффективности рекламы и ее воздействие на потребителя. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-effektivnosti-reklamy-i-ee-vozdeystvie-na-potrebitelya (дата обращения: 02.11.2025).
41. Коммуникационные модели эффективной рекламы. ВикиЧтение. URL: https://fanread.ru/book/13364232/?page=17 (дата обращения: 02.11.2025).
42. МЕТОДЫ И МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ.docx. URL: https://studfile.net/preview/6075676/ (дата обращения: 02.11.2025).
43. Модели потребительского поведения: виды, примеры и применение в маркетинге. Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/chto-takoe-model-povedeniya-potrebitelej/ (дата обращения: 02.11.2025).
44. Классификация методов и моделей оценки эффективности рекламной деятельности. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassifikatsiya-metodov-i-modeley-otsenki-effektivnosti-reklamnoy-deyatelnosti (дата обращения: 02.11.2025).
45. Как оценить эффективность рекламы. SendPulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/advertising-effectiveness-evaluation (дата обращения: 02.11.2025).
46. РЕКЛАМА И ЕЕ РОЛЬ В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГЕ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-i-ee-rol-v-sovremennom-marketinge (дата обращения: 02.11.2025).
47. Виды маркетинговых коммуникаций. URL: https://studfile.net/preview/5586903/page:6/ (дата обращения: 02.11.2025).
48. «Реклама». Znanium. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=427011 (дата обращения: 02.11.2025).
49. Оценка эффективности рекламы: методы и инструменты. Texterra. URL: https://texterra.ru/blog/otsenka-effektivnosti-reklamy-metody-i-instrumenty.html (дата обращения: 02.11.2025).
50. Важна ли роль рекламы в деятельности предприятия. Expocentr. URL: https://expocentr.ru/ru/articles/vazhna-li-rol-reklamy-v-deyatelnosti-predpriyatiya/ (дата обращения: 02.11.2025).
51. Музыкант, В.Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг. Юрайт. URL: https://urait.ru/book/osnovy-integrirovannyh-kommunikaciy-teoriya-i-sovremennye-praktiki-v-2-ch-chast-1-strategii-effektivnyy-brending-412781 (дата обращения: 02.11.2025).
52. 5 моделей потребительского поведения. Блог GreenSMM. URL: https://greensmm.com/blog/5-modeley-povedeniya-potrebiteley/ (дата обращения: 02.11.2025).
53. Определение понятий «реклама» и «рекламная деятельность». Основные характеристики рекламной деятельности. Функции рекламы. Классификация рекламных средств. URL: https://studfile.net/preview/5586903/page:8/ (дата обращения: 02.11.2025).
54. Реклама в современном мире: роль, задачи, виды, примеры. Expocentr. URL: https://expocentr.ru/ru/articles/reklama-v-sovremennom-mire-rol-zadachi-vidy-primery/ (дата обращения: 02.11.2025).
55. Сущность и функции рекламы в системе маркетинга. Планирование рекламы. Основные элементы рекламного плана. WebStar Studio. URL: https://web-studio.su/pages/sushchnost-i-funktsii-reklamy-v-sisteme-marketinga-planirovanie-reklamy-osnovnye-elementy-reklamnogo-plana.html (дата обращения: 02.11.2025).
56. Эффективность рекламной кампании – методы ее оценки и полезные инструменты. Ingate. URL: https://blog.ingate.ru/effektivnost-reklamnoj-kampanii-metody-i-instrumenty-analiza/ (дата обращения: 02.11.2025).
57. Оценка эффективности рекламы в рознице. Энциклопедия маркетинга. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-comm/retail/retail_promo_eff.htm (дата обращения: 02.11.2025).
58. Маркетинговые коммуникации в торговле, Реклама и паблик рилейшнз (PR) в торговле. Allbest. URL: https://revolution.allbest.ru/marketing/00021671_0.html (дата обращения: 02.11.2025).
59. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы: учебное пособие по базовому курсу Паблик рилейшнз и Реклама (1998). НЭБ. URL: https://rusneb.ru/catalog/000199_000009_000842725/ (дата обращения: 02.11.2025).
60. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. В 2 ч. Ч.1: Эффективные рекламные технологии, 1998. URL: https://www.biznes-kniga.com/catalog/knigi/reklama-pr/muzykant-v-l-teoriya-i-praktika-sovremennoy-reklamy-v-2-ch-ch1-effektivnye-reklamnye-tehnologii-1998/ (дата обращения: 02.11.2025).
61. Оценка эффективности рекламы — Методы и показатели. SV Digital. URL: https://sv-digital.ru/blog/otsenka-effektivnosti-reklamy-metody-i-pokazateli/ (дата обращения: 02.11.2025).
62. 19 показателей для оценки эффективности рекламы. ppc.world. URL: https://ppc.world/articles/19-pokazateley-dlya-otsenki-effektivnosti-reklamy/ (дата обращения: 02.11.2025).
63. содержание. КубГУ. URL: https://elib.kubstu.ru/files/2091_2.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
64. Методы анализа эффективности рекламных кампаний, проверенные техники и лучшие практики. Brandmetrika. URL: https://brandmetrika.ru/metody-analiza-effektivnosti-reklamnyh-kampanij/ (дата обращения: 02.11.2025).
65. Модели потребительского поведения как основа маркетинговой стратегии. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-potrebitelskogo-povedeniya-kak-osnova-marketingovoy-strategii (дата обращения: 02.11.2025).
66. Виды рекламы. AdvMarketing.ru. URL: https://www.advmarketing.ru/teoriya/vidy-reklamy (дата обращения: 02.11.2025).
67. Потребительское поведение: 5 теорий почему люди покупают. LPgenerator. URL: https://lpgenerator.ru/blog/2022/05/05/potrebitelskoe-povedenie-5-teorij-pochemu-lyudi-pokupayut/ (дата обращения: 02.11.2025).
68. Кручко, И.Н. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Белорусский государственный университет. URL: https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/220807/1/82-84.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
69. Музыкант, В.Л. Реклама в действии: История, аудитория, приемы: Учебное пособие. OZON. URL: https://www.ozon.ru/product/reklama-v-deystvii-istoriya-auditoriya-priemy-uchebnoe-posobie-160892797/ (дата обращения: 02.11.2025).
70. Реклама в розничной торговле: специфика, формы, организация. Internet Advance. URL: https://internet-advance.ru/articles/reklama_v_roznichnoj_torgovle_spetsifika_formy_organizatsiya.html (дата обращения: 02.11.2025).
71. Потребительское поведение: что это такое, 9 факторов, типы. LPgenerator. URL: https://lpgenerator.ru/blog/2022/12/20/potrebitelskoe-povedenie-chto-eto-takoe-9-faktorov-tipy/ (дата обращения: 02.11.2025).
72. Маркетинг сегодня и завтра: ATL, BTL, TTL — разбираемся в терминах и выбираем лучшее бизнес-решение. Promotivation. URL: https://promotivation.ru/atl-btl-ttl-chto-eto-takoe/ (дата обращения: 02.11.2025).
73. ATL, TTL и BTL, виды и примеры рекламы и маркетинговых инструментов. Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/atl-ttl-i-btl-vidy-i-primery-reklamy-i-marketingovykh-instrumentov/ (дата обращения: 02.11.2025).
74. ATL, BTL, TTL – что это такое? И как это связано с рекламой? 2023. VK. URL: https://vk.com/@-190760460-atl-btl-ttl-chto-eto-takoe-i-kak-eto-svyazano-s-reklamoiy (дата обращения: 02.11.2025).
75. ATL и BTL: что значат эти термины и как они делят маркетинговые инструменты на две группы. Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/atl-i-btl-chto-znachat-eti-terminy-i-kak-oni-delyat-marketingovye-instrumenty-na-dve-dve_gruppy/ (дата обращения: 02.11.2025).
76. ATL/BTL/TTL-реклама: что это, какие инструменты маркетинга включает. Pobeda.agency. URL: https://digital.pobeda.agency/blog/atl-btl-ttl-reklama-chto-eto-kakie-instrumenty-marketinga-vklyuchaet (дата обращения: 02.11.2025).
77. Применение искусственного интеллекта в маркетинге: успешные примеры персонализации, анализа данных и взаимодействия с клиентами. АПНИ. URL: https://apni.ru/article/2689-primenenie-iskusstvennogo-intellekta-v-marketinge (дата обращения: 02.11.2025).
78. 5 инновационных тенденций в области искусственного интеллекта для маркетологов розничной торговли. eCommerce Fastlane. URL: https://ecomfastlane.com/ru/5-ai-trends-for-retail-marketers/ (дата обращения: 02.11.2025).
79. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности. URL: https://studfile.net/preview/5586903/page:37/ (дата обращения: 02.11.2025).
80. Удачные и провальные примеры рекламных кампаний. K-agent.ru. URL: https://www.k-agent.ru/blog/udachnye-i-provalnye-primery-reklamnykh-kampaniy (дата обращения: 02.11.2025).
81. Персонализация в ритейле: как увеличить продажи с помощью AI и клиентских данных. vc.ru. URL: https://vc.ru/marketing/807094-personalizaciya-v-riteyle-kak-uvelichit-prodazhi-s-pomoshchyu-ai-i-klientskih-dannyh (дата обращения: 02.11.2025).
82. Персонализация AI: Как искусственный интеллект меняет маркетинг. blog.colobridge.net. URL: https://blog.colobridge.net/ru/ai-personalization/ (дата обращения: 02.11.2025).
83. ИИ в рекламе: как использовать нейросети для персонализации контента. YAGLA. URL: https://yagla.ru/blog/ai-v-reklame-kak-ispolzovat-neyroseti-dlya-personalizatsii-kontenta/ (дата обращения: 02.11.2025).
84. Лучшие образцы рекламы в России. Pr-club.com. URL: https://www.pr-club.com/news/luchshie-obraztsy-reklamy-v-rossii/ (дата обращения: 02.11.2025).
85. Повышение эффективности рекламной деятельности предприятий розничной торговли. Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/180/46549/ (дата обращения: 02.11.2025).
86. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РОЗНИЧНОМ ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ. Студенческий научный форум. URL: https://scienceforum.ru/2012/article/2012002364 (дата обращения: 02.11.2025).
87. Какие факторы влияют на эффективность маркетинговых стратегий в сфере розничной торговли? Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро). URL: https://yandex.ru/turbo/yandex.ru/q/question/kakie_faktory_vliyayut_na_effektivnost_e06a86e9/ (дата обращения: 02.11.2025).
88. Диссертация на тему «Организация рекламной деятельности торговых предприятий, реализующих товары класса «люкс»». disserCat. URL: https://www.dissercat.com/content/organizatsiya-reklamnoi-deyatelnosti-torgovykh-predpriyatii-realizuyushchikh-tovary-klassa-l (дата обращения: 02.11.2025).
89. 10 факторов, влияющих на продажи. Психология и бизнес. URL: https://psyfactor.org/articles/factors-affecting-sales.htm (дата обращения: 02.11.2025).
90. РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТОРГОВЛЕ. СУО СГЭУ. URL: https://sgau.ru/new/sites/default/files/pages/13.11.2018/reklamnaya_deyatelnost_v_torgovle.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
91. Факторы, влияющие на эффективность продвижения товаров торговой организации. Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/293/66650/ (дата обращения: 02.11.2025).
92. Факторы, влияющие на эффективность рекламы. Современное торговое дело. Bstudy. URL: https://bstudy.ru/other/faktory-vliyayushchie-na-effektivnost-reklamy.html (дата обращения: 02.11.2025).
93. ВЗАИМОСВЯЗЬ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И БРЕНДИНГА НА СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-reklamno-informatsionnoy-deyatelnosti-i-brendinga-na-sovremennyh-predpriyatiyah-roznichnoy-torgovli (дата обращения: 02.11.2025).
94. Анализ факторов, влияющих на эффективность продаж в розничной торговле, и способы управления ими. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-faktorov-vliyayuschih-na-effektivnost-prodazh-v-roznichnoy-torgovle-i-sposoby-upravleniya-imi (дата обращения: 02.11.2025).
95. Оптимизация рекламной кампании: этапы, правила, важные нюансы. InSales. URL: https://www.insales.ru/blogs/university/optimizatsiya-reklamnoy-kampanii (дата обращения: 02.11.2025).
96. Лучшие рекламные кампании брендов в России и мире. Unisender. URL: https://unisender.com/ru/blog/reklamnye-kampanii-brandov/ (дата обращения: 02.11.2025).
97. ТОП-10 самых удачных рекламных кампаний: примеры эффективной рекламы. Marketing.ru. URL: https://www.marketing.ru/articles/case-studies/top-10-samyh-udachnyh-reklamnyh-kampaniy-primery-effektivnoy-reklamy/ (дата обращения: 02.11.2025).