Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Теоретические основы роли руководителя в функционировании системы менеджмента качества……………………………………………………….……6
1.1 Понятие руководитель в системе менеджмента……………………………..6
1.2 Руководитель в системе качества……………………………………………10
1.3 Роль руководителя при постановке системы менеджмента качества на промышленном предприятии…………………………………………………….14
2. Роль руководителя в функционировании системы менеджмента качества на примере Саратовского резервуарного завода……………………………….20
2.1 Общая характеристика Саратовского резервуарного завода……………… 20
2.2 Система менеджмента качества и роль руководителя в ней………………24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………….30
Выдержка из текста
В современных условиях активно развивающихся рыночных отношений одно из важнейших значений приобретает решение проблемы качества. Конкурентоспособность продукции может быть обеспечена за счет высокого качества. Каждый товаропроизводитель, осознающий влияние высокого качества продукции на развитие предприятия делает огромный вклад в будущее. Понимание этого позволяет отпускать продукцию, устраивающую потребителя по качеству, не гонясь за количественными показателями выпуска.
Высшая цель управления качеством – удовлетворить потребности с помощью определенных свойств выпускаемой продукции с минимальными затратами материальных средств, эмоциональных и физических сил потребителя. Стремление к высшей цели управления качеством позволяет обеспечить предприятие эффективными способами организации производства.
Во все времена одной из самых сложных задач, возникающих на производстве товаров и услуг, являлось и является обеспечение качества.
Высокое качество продукции является одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект. Каждое предприятие должно иметь подробный план повышения качества продукции решающего условия конкурентоспособности вырабатывать ясную и обоснованную программу управления качеством. В условиях жесткой конкуренции на рынке изготовитель стремится добиться стабильного качества своей продукции, используя все инструменты, выработанные мировой практикой. Одним из них является система менеджмента качества, комплексно охватывающая все аспекты деятельности предприятия и получившая широчайшее распространение и признание во всем мире. Система менеджмента качества (СМК) является частью общей функции управления предприятием, связанная с формированием и реализацией целей политики в области качества.
В настоящее время качество из второстепенного фактора становится важнейшим условием успешной деятельности предприятий и оздоровления экономики страны в целом. Поэтому, как бы ни было трудно, но для выживания в рыночных условиях предприятиям постоянно придется решать проблемы, связанные с обеспечением требуемого качества продукции.
Система менеджмента качества (СМК) является тем самым способом, позволяющим организациям решать задачи, связанные с обеспечением качества. Она охватывает производственные материалы и ресурсы, документацию, организационную структуру, позволяющие добиться выполнения поставленных целей в области качества продукции и наибольшего соответствия потребительским требованиям.
Именно от руководителя зависит, насколько эффективно будет функционировать данная система. Его роль очень важна в функционировании системы менеджмента качества.
Профессия менеджмент представляет собой совокупность методов управления в условиях рынка. Управление включает в себя планирование, организацию, систему контроля и мотивации, которая необходима для того, чтобы достичь поставленных целей.
Всё вышеизложенное определяет актуальность темы курсовой работы.
Цель курсовой работы: рассмотреть роль руководителя в эффективном функционировании системы менеджмента качества.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать понятие руководитель в системе менеджмента;
2. Определить руководителя в системе качества;
3. Рассмотреть роль руководителя при постановке системы менеджмента качества на промышленном предприятии;
4. Дать общую характеристику Саратовского резервуарного завода;
5. Изучить систему менеджмента качества и роль руководителя в ней на Саратовском резервуарном заводе.
Объект курсовой работы: система менеджмента качества.
Предмет курсовой работы: руководитель в системе менеджмента качества.
Структура курсовой работы определена целью и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, разделенных на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 2014.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 224 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2014.
4. Вязгин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена. – М.: Вершина, 2015.
5. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2016. – 384с.
6. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 352 с.
7. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов/ Под редакцией М.М.Кане. – СПб.: Питер,2012. – 560с.
8. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента Мыслители, которые изменили мир менеджмента. – М.: Инфра-М, 2014
9. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 5-е изд. – М., 2014.
10. Лилеева З.А. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. — М.: Статистика, 2015.
11. Лилеева З.А. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. — М.: Статистика, 2014.
12. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2012. – 334с.
13. Менеджмент персонала. Функции и методы. М., 2013.
14. Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В. Управление персоналом. – М.: Дашко и К°, 2014.
15. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2012.- 720 с.
16. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2014.
17. Пугачев В.П. Руководство персоналом. – М.: Аспект-Пресс, 2014.
18. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебн. по специальности «Менеджмент организации»/ Москва: «Омега-Л», 2016. – 414с.
19. Сергеев А.Г., Тегеря В.В. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник – М.: Издательство Юрайт; ИД ЮРАЙТ, 2011. – 820 с. – Серия: Основы наук.
20. Техническое регулирование: Учебник/Под ред. В.Г.Версана, Г.И.Элькина. – М.;ЗАО «Издательство «Экономика», 2016. – 678с.
21. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современной организации.- М.: Гросс-Медиа, 2015.
22. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2012 – 344с.
