Содержание
Введение 3
1. Теоретические и методические основы Управление развитием человеческого потенциала 5
1.1 Понятие, цели и принципы обучения и развития персонала 5
1.2. Формы и методы развития и повышения квалификации персонала 7
1.3. Мелодика исследования обучения и развития персонала 9
2. Анализ Обучения и повышения квалификации персонала ООО «АЙБРОКЕР» 11
2.1. Общая характеристика организации 11
2.2. Анализ организации и руководства процесса развития человеческого потенциала 12
2.3 Анализ сложившейся практики повышения квалификации персонала в организации 15
3. Рекомендации и предложения по совершенствованию технологии развития человеческого потенциала в ООО «АЙБРОКЕР» 29
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации процесса обучения персонала в ООО «АЙБРОКЕР» 29
3.2. Оценка эффективности проектных рекомендаций 32
4. Оценка экономической эффективности проектных рекомендаций 34
Заключение 37
Список литературы 40
Выдержка из текста
Актуальностью данного исследования является то, что на сегодняшний день все чаще и перед любой развивающейся организацией встает проблема обучения персонала, особенно молодых специалистов. Для эффективной работы персонала необходимы (характерные для каждой организации в отдельности) специфические навыки и умения, которые, как правило, не включены в программы учебных заведений. Поэтому некоторым организациям приходится проводить дополнительное обучение молодых специалистов в соответствии с требованиями генерального руководства, тратя на них свои ресурсы. И в зависимости от организации этого обучения результаты не всегда удовлетворяют требования.
Объект исследования: Процесс внутреннего обучения и развития управленческого и технического персонала на примере ООО «АЙБРОКЕР».
Предмет исследования: Эффективность процесса обучения молодых специалистов на примере офиса ООО «АЙБРОКЕР».
Цель работы – теоритический анализ обучения и развития персонала на предприятии и разработка проекта совершенствования обучения и повышения квалификации персонала на примере офиса ООО «АЙБРОКЕР».
Для достижения указанной цели в курсовом проекте решаются следующие исследовательские задачи:
1. Рассмотреть основные концептуальные подходы, формы и методы повышения квалификации персонала на предприятиях;
2. Дать характеристику ООО «АЙБРОКЕР», проанализировать кадровый состав предприятия;
3. Проанализировать сложившуюся практику повышения квалификации персонала в ООО «АЙБРОКЕР» и выявить ее недостатки
4. Разработать проектные предложения по совершенствованию повышения квалификации персонала в ООО «АЙБРОКЕР».
Методы исследования. Теоретической и методологической базой исследования послужили результаты исследований отечественных и зарубежных ученых и специалистов по теоретическим и практическим вопросам менеджмента, становления и функционирования системы управления кадрами и оценки эффективности кадровой деятельности. В качестве основных инструментов исследования использованы методы системно-структурного, системно-функционального, факторного и сравнительного анализов.
Эмпирической базой исследования стали результаты материалов опроса, полуструктурированного интервью и включенное наблюдение.
Структура исследования. Структура курсовой работы включает введение, 4 главу с 8-ю параграфами, заключение, список использованных источников и литературы, приложения.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации??
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. – СПС Гарант.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2014 г.). – СПС Гарант.
4. Алиев В.Г., Доходян С.В., Организационное поведение / учебное пособие, Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2011, с. 275
5. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: Экономика, 2010, с. 254
6. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова. — СПб.: Питер, 2009. — 560 с.
7. Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Микроэкономика / Общая редакция Л.С. Тарасевича. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009,- 352 с.
8. Гэлбрейт К. Экономическая политика измеряется результатами // Проблемы теории и практики управления. — 2010. — №5. — С. 32-37
9. Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности //Менеджмент в России и за рубежом. 2010 № 5(94).
10. Карпов А.В. Психология менеджмента/учебное пособие, М.: Гардирика, 2011, с. 438
11. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: учебник, М.: Инфра-М, 2010, с. 395
12. Круглов М.И. «Структура управления коллективом», Москва, «Русская деловая литература», 2011., с. 515
13. Лукьянова Т.Н., Убиенных Т.Н., Эйдельман Я.Л. Культурные детерминанты отношения к труду // Россия реформирующаяся / Под ред. Л.М. Дробижевой. М.: Academia, 2010. с. 295
14. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 13-го англ. изд. – М.: ИНФРА–М, 2010.- 974 с.
15. Супрунова Е.В. Место и роль человеческого капитала в развитии персонала службы сервиса в условиях социальной рыночной экономики // история управленческой мысли и бизнеса: Научные труды IV международной окнференции, М.: МГУ, ТЕИС, 2011, с. 320
16. Тарасов В.К. Персонал – технология, отбор и подготовка менеджеров, Санкт-Петербург, «Питер», 2010, с. 590
17. Теория организации и организационное проектирование. Учебное пособие. / под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова. Саратов: СГУ. 2011.
18. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента, М.: норма, 2010, с. 410
19. Трифильцева Н.П. Мы все учились понемногу // Управление организацией № 8. 2010.
20. Управление знаниями в корпорациях: Учебное пособие / Под ред. Б.З. Мильнера. — М.: Дело, 2010. — 304 с.
21. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А. Крылова, Ю.В. Прушинского. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 495с.
22. Уразов В.А. проблемы и перспективы бизнес образования Россиян // Основы менеджмента. 2011 № 7.
23. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: учебно-практическое пособие. 2-е издание переработ. и доп. М.: АО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез». 2011.
24. Холл Р.Х. Организации: структура, процессы, результаты. Учебное пособие. Санкт-Петербург: Питер. 2011
25. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Дом педагогики, 2011, с. 314