Содержание
1.Введение……………………………..…………………………………………3
2.Барьеры в общении……………………………………………………………4
3.Понятие о конфликте………………………………………………………….6
3.1Определения конфликта в разных психологических школах………….6
3.2Что же такое конфликт?……………………………………………………..7
4.Структура конфликта…………………………………………………………9
5.Типология конфликтов……………………………………………………….10
6.Возникновение конфликта…………………………………………………..12
6.1Причины возникновения конфликта………………………………………14
7.Функции конфликтов…………………………………………………………17
8.Пути разрешения конфликтов………………………………………………18
9.Заключение……………………………………………………………………..21
10.Список литературы…………………………. ………………………………..25
Выдержка из текста
Жизнь была бы вероятно скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы. Там, где есть мнения, отличающихся друг от друга, где встречаются люди, имеющие различные представления о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, там, где не подавляется проявление человеческой индивидуальности, творчества, там с неизбежностью возникают конфликтные ситуации, выйти из которых порой бывает нелегко.
Если не для всех, то для большинства из нас, характерно неумение находить достойный выход из конфликтной ситуации. Причем это неумение легко объяснить тем что, как правило, ни в школе, ни в вузе умению разрешать конфликты толком не обучают. Вместе с тем в настоящее время социальная педагогика и психология разработали теоретический материал, который включает в себя немало разнообразных подходов и практических схем разрешения конфликтных ситуаций, накопили богатый эмпирический опыт, благодаря большому количеству наблюдений и исследований.
Список использованной литературы
1. А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский — под общ. ред. «Психология. Словарь». Москва — 1990г.
2. Д. Скотт «Конфликты. Пути их преодоления». Киев — 1991г.
3. Д.П. Зеркин «Основы конфликтологии» (курс лекций). Ростов-н/Д — 1998г.
4. А.А. Игнатьева, Е.И. Степанов «Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва — 1998г.
5. Т.В. Кутасова «Хрестоматия по социальной психологии». Москва – 1994г.
6. Р.Л. Кричевский «Если вы руководитель». Москва – 1993г.
7. В.П. Шейнов «Конфликты в нашей жизни и их разрешение». Минск — 1997г.
8. А.С. Козлов «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва — 1998г.
С этим материалом также изучают
... Москва, 1991.21. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. - СПб: Питер, 2001.22. Гришина Н.В. Психология конфликта. ... РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА 522.1 Анализ и моделирование конфликтной ситуации ... наиболее эффективны там, где аппарату ...
... знания. – 2007. - №6.42. Позиция социального работника в конфликтных ситуациях // Основы социальной работы. – М.,2001.43. Психология социальной работы / под ред. М.А.Гулиной. – СПб,2002.44. Пушкарев Н. Конфликты в трудовых коллективах фирмы ...
... конфликтной ситуации. Соотношение этих сил может правильно или неправильно осознаваться всеми субъектами трудового конфликта, что также является социальной ... менеджмент в конфликтных ситуациях. – М.: МаРТ, 2010.48.Столяренко Л.Д. Психология управления. ...
... в зарубежной психологии. Поэтому тема роли экзистенциальной рефлексии в процессе разрешения личностью критических проблемно-конфликтных ситуаций является ... А. Введение в общую теорию конфликтов, Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Москва, 2004, 135 с. 17. ...
... конфликтных ситуаций, способы использования потенциала конфликтогенных тенденций в целях развития. В тех обществах, где существует эффективный механизм социального управления и успешно применяются технологии рационализации конфликтов, ...
... общую теорию конфликтов», Москва, 2003 г.5.Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг «Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение». Спб., Прайм Еврознак, 20016.под ред Гришиной Н.В. «Психология конфликта».М. Юнити. ...
... общую теорию конфликтов. – М.: Норма, 2006.8.Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.9.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М: Владос, 2003.10.Лобанова Н. Разрешение конфликтных ситуаций // Справочник ...
... в конфликтной ситуации 51.1. Конфликт как психолого – социальный феномен 51.2. Причины и виды конфликтов 101.3. Особенности конфликтов в ... терапии //Вопросы психологии. – 2007. - № 4.22. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни е их разрешение. – Минск, ...
... конфликта направлены в основном на избегание самой конфликтной ситуации ... М., 1999. 40. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1997. 41. Менеджмент ... 2007. 22. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М., 1996. 23. ...
... конфликтах………………………23 2.2 Признаки и способы предупреждения назревающего конфликта…25 2.3 Возможные способы устранения конфликтных ситуаций ... анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия)( ... поведения и разрешению конфликтов. - М.,2004. 17 ...
