Содержание
Электронный билет — это предварительный бланк проездного документа, который оплачен пассажиром заблаговременно онлайн. Благодаря данному билету пассажир имеет право обменять его на проездной билет строгой отчетности установленного образца УЖД с заранее выбранным, поездом, классом вагона и выбранным местом, а также такой билет дает возможность потребителю совершить посадку на поезд.
Что касается авиаперелета, то при оформлении электронного билета, вместо бумажного, в базе данных валидирующего перевозчика создается учетная запись — Electronic Ticket Record. Чтобы быть допущенным на рейс, пассажиру необходимо на регистрации в аэропорту всего лишь предъявить документ, удостоверяющий личность.
Сегодня электронный заказ билетов в мире считается одним из самых современных видов бронирования авиабилетов и заказа билетов на поезд.
Благодаря таким факторам как удобство, экономия во времени, надежность, электронный билет получил широкое распространение по всему миру. Так, по данным организации IATA, 90% всех авиабилетов уже переведены на новый вид.
Первыми новую технологию внедрили европейские авиакомпании, после того как Международная ассоциация воздушного транспорта IATA, куда входит 265 авиакомпаний мира, провозгласила переход на электронный билет обязательным. Цель такого решения — уменьшить затраты, которые идут в процессе покупки и оформления билета между авиакомпанией и агентом-посредником.
В IATA подсчитали, что на одном пассажире авиакомпании, таким образом, экономят до 9 долларов. Для авиакомпаний это означает реальную экономию, поэтому уже в 2005 году многие авиакомпании перешли на новую систему. Сегодня можно летать с электронным билетом во всех развитых странах.
Также широкое распространение в туризме получил туристический ваучер. Туристические компании применяют его как доказательство вноса оплаты за отдых заказчиком турпутевки. Он доказывает право туриста на услуги, которые входят в состав тура, а также подтверждает факт их оказания. Как правило, ваучер выдается на трансфер или отель.
При предъявлении ваучера представители турагентства на курорте или во время туристической экскурсии должны удовлетворить требования туриста в той мере, в которой требует от него ваучер.
Широкое применение таких технологий как электронный билет и ваучер, а также их достоинства обосновывают актуальность данной работы.
Цель и задачи данной работы – анализ эффективности использования туристического ваучера и электронного билета, а именно:
• Рассмотреть основные понятия и определения туристического ваучера.
• Изучить особенности оформления туристического ваучера.
• Проанализировать эффективность использования туристического ваучера.
• Рассмотреть основные понятия и определения электронного билета.
• Изучить особенности оформления электронного билета.
• Проанализировать эффективность использования электронного билета.
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Туристический ваучер 5
1.1 Основные понятия и определения 5
1.2 Особенности оформления 6
1.3 Эффективность использования туристического ваучера 10
ГЛАВА 2 Электронный билет 12
2.1 Основные понятия и определения 12
2.2 Особенности оформления 16
2.3 Эффективность использования электронного билета 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013).
3. Соглашение о порядке разрешения споров, связанных с осуществлением хозяйственной деятельности (принято 20.03.1992) // Международное частное право: сб. док. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2004. – 584 с.
4. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. от 07.06.2013) // СЗ РФ. – 1996. – № 3. – Ст. 140.
5. Положение о Федеральном агентстве по туризму: Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2004. № 901 (в ред. от 19.06.2012) // СЗ РФ. – 2005. – № 2. – Ст. 159.
6. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. ГОСТ Р 50644-2009, утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 773-ст. Дата введения — 1 июля 2010 года // Стандартинформ. М. 2010 г.
7. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. Издание третье, переработанное и дополненное. — СПб.: «Невский фонд», 2010. – 464 с.
8. Вавилова Е.В. Основы международного туризма, – М.: «Гардарики», 2009. – 160 с.
9. Дурович А.П. Организация туризма. – Спб; Питер, 2009 – 302 с.
10. Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма; Финансы и статистика, Инфра-М — Москва, 2013. — 416 c.
11. Писаревский Е. Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3 книгах. Книга 1. Основы безопасности туризма; Финансы и статистика, 2010. — 320 c.
12. Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма. Международный туризм – М.: КНОРУС, 2010. – 565 с.
13. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие / А. Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2009. – 288 с.
14. Тимохина М.Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М.: Издательский дом «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009. – 352 с.
15. Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Тупромощь» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tourpom.ru/
16. Официальный интернет-портал правовой информации. Государственная система правовой информации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru/
17. Информационно-правовой портал Гарант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.garant.ru/
18. Сайт КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/
19. Сайт РЖД [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rzd.ru/