Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА 5
1.1. Методологические подходы к управлению качеством проекта 8
1.2. Процессы управления качеством проекта 14
Глава 2. СТАНДАРТИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 20
2.1. Сущность процессов стандартизации 20
2.2. Система международных стандартов ISO 9000 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическая и методологическая база исследования в работе определяется трудами ведущих российских и зарубежных ученых, которые проводят исследования в областях управления проектами и качеством. Использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации. В основу работы легли отечественные и зарубежные стандарты в области управления качеством проекта, публикации в периодической печати. При написании работы использованы теоретические основы проектного управления, методы организационного анализа, наблюдения, сравнения. Основу работы составили труды таких ученых, как Мазур И.И., Демиденко Д.С., Огвоздин В.Ю., Деминг Э., Исикава К., Фейгенбаум А., Бронникова Т.М., Шапиро В.Д. и др.
Управление качеством включает в себя все функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей, полномочий и ответственности, а также процессы планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций. Начинается с процесса планирования качества, который генерирует план управления качеством. План используется в процессах обеспечения и контроля качества.
Следовательно, главной тенденцией развития предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества товаров. Данный процесс не может бы ть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Разработка проекта совершенствования системы управления качеством на предприятии ООО «АКМА», с целью усиления конкурентоспособности, повышения рентабельности, эффективности деятельности фирмы (ГЛАВА 3)
Разработка мероприятий по внедрению систем управления качеством (на примере организации «Пляж»)
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Белякова Г.Я., Шишкина Н.А. Методический подход к управлению качеством инновационных проектов в наукоемких производствах / Белякова Г.Я., Шишкина Н.А. Фундаментальные исследования. 2013. № 10-10. С. 2237-2241. 0
2. Асташкин П.М. Классы информации и факторы, влияющие на качество и скорость принимаемых решений при управлении проектами КСИБ / Асташкин П.М. Электросвязь. 2012. № 4. С. 9-11.
3. Добрусин Е.И. Управление качеством инвестиционных проектов создания новой промышленной продукции с использованием системы сбалансированных показателей / Добрусин Е.И. Транспортное дело России. 2009. № 4. С. 39-44.
4. Михайлов В.Ю. Управление качеством проектов предоставления комплексных услуг в регионе / Михайлов В.Ю. / Вестник Чувашского университета. 2009. № 4. С. 458-464.
5. Десятериковая Е.Н., Черная Ю.В., Храмов В.Ю. Управление параметрами качества проекта информатизации предприятия / Десятирикова Е.Н., Черная Ю.В., Храмов В.Ю. Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009. № 4 (72). С. 400-402.
6. Львова А.С. Управление качеством инновационных проектов по промышленной переработке твердых бытовых отходов / Львова А.С. Транспортное дело России. 2009. № 8. С. 45-48.
7. Шприц М.Л. Управление обеспечением сроков, стоимости и качества инвестиционно-строительных проектов многофункциональных комплексов / Шприц М.Л. Вестник Инжектора. Серия: Экономика. 2011. № 6. С. 348-350.
8. Милошевич, Д. Набор инструментов для управления проектами/ Д. Милошевич; Пер.с англ. Мамонтова Е. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 725 с.
9. Мазур, И. Управление проектами/ И. Мазур, В. Шапиро, Н. Ольдерогге – М.: Экономика, 2008. – 573с.
10. Мишин В.М. Управление качеством: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
11. Управление качеством: Учеб. Пособие. – М.: ИФРА-М,2009.- 252 с.- (Высшее образование)
12. Сафина Ю.Г. Развитие системы качества: учебное пособие. – Казань: КГТУ, 2011. — 96 с.
13. Галеев Т.Х. Управление качеством проекта / Галеев Т.Х. Вестник науки и образования. 2016. № 2 (14). С. 36-38.
14. Аристов О.В. Управление качеством – М.: Инфра-М, 2008. – 240с.
15. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник — М.: Инфра-М, 2006. – 212с.
список литературы