Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Введение
Глава
1. Организационные изменение
1.1 Стадии организационных изменений:
- 1.2 Факторы, определяющие отношение сотрудников к изменениям
1.3 Барьеры организационных изменений
1.4 Очевидность сопротивления
Глава
2. Организационные изменения в
2.1 Система маркетинга в ОАО «Калужский электроламповый завод».
2.2 Филиальная сеть
2.3 Анализ рекламного рынка
2.4 Методы и способы преодоления сопротивления.
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Анализ исследований. Коммуникация входила и входит в сферу интересов многих ученых. Среди них следует выделить: Ч. Кули, Дж. Б. Уотсона, Дж. Г. Мида, Д. Белла, З. Бжезинского, П. Брегера, Т. Лукмана, Ю. Хабермаса, Н. Винера, К. Леви-Стросса и других.
Другим крайним подходом является построение полностью детерминированных моделей банка, согласно которым случайные денежные потоки, например случайное воспроизводство банковских услуг вследствие заключения новых договоров, не учитываются совсем. Тем не менее существенное преимущество таких моделей — это явный учет динамики срочных активов и пассивов.
В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В первом случае коммуникациям носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время передачи, недосказанность и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.
Со времен исследований А.Файоля проблема коммуникаций продолжала оставаться одной из важнейших в работе ученых в области менеджмента. Вопросам управления коммуникациями уделяется внимание практически во всех современных учебниках по менеджменту. Большое внимание данной проблеме уделяли такие известные исследователи в области менеджмента как М.Альберт, Р.Х.Холлом, Т.Парсонс, М.Х.Мескон, Ф.Лютенсом, Ф.Хедоури. Из отечественных авторов это Б.З.Мильнер, А.И.Кочеткова, Ю.Д.Красовский и др.
На раннем этапе развития менеджмента внимания коммуникациям практически не уделялось. А.Файоль был практически единственным, кто проанализировал проблемы, связанные с коммуникациями, и предложил важные решения для них. Например, концепция «мостика» Файоля, способствующая развитию горизонтальных коммуникаций.
Во второй – краткая характеристика исследуемой организации, анализ этапов коммуникационного процесса в компании «Евросеть» и анализ коммуникационных сетей в данной организации. А так же рассматриваются мероприятия по улучшению коммуникационного процесса в компании.
Коммуникации – сложный процесс, который состоит из взаимозависимых шагов, каждый из которых очень важен для понимания мыслей одного участника другим. Если даже на одном из шагов будет допущена небрежность, смысл может быть утерян.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных. Несмотря на обилие проведенных исследований, тема не была объектом изучения специальной литературы, т.е. не были обнаружены интегрирующие работы, которые бы объединяли всю информацию по этой теме и делали общий вывод.
Умение эффективно управлять в период организационных изменений становится одним из факторов конкурентоспособности компаний в современной динамичной среде. Однако в рамках классических теоретических концепций управления изменениями нет однозначного ответа на вопрос о том, какие задачи в области управления являются первостепенными именно в данный период. Ситуационные концепции, которые предполагают, что при разных условиях (наборах ситуационных факторов) будут более эффективны различные подходы, в большей степени соответствуют реалиям современных организаций, однако в настощее время слабо поддержаны эмпирическими исследованиями.
Список источников информации
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 1990.
2.Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М., 1983.
3.Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. — М.: Экономика, 1989
4.Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления. М., 1996.
5.Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager, 2002, № 20
6.Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Мл. Организации: поведение структуры процессы. М., 2000.
7.Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 1999. — № 2. — С. 56— 64
8.Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999. — С. 248— 250.
9.Жуков Ю.М. Ключи и метафоры. М., 1999.
10.Коттер Д. Впереди перемен. М.: Олимп Бизнес, 2003. С. 69 — 87.
11.Кричевский Р.Л. Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретические и прикладные аспекты. М., 1991.
12.Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб., 2000.
13.Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики // Введение в практическую социальную психологию. М., 1996.
14.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М., 1996
15.Невис Э. Организационное консультирование. Гештальт-подход. СПб.: «Издательство Пирожкова». Серия «Новый импульс». 2002.
16.Осипова Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // IT Manager, 2000, № 3
17.Пригожин А.И. Социология организаций. М., 1996. Штроо В.А. Исследование групповых защитных механизмов // Психологический журнал. 2001. Том 22. № 1. С.5-15.
18.Сазанов Е.Г. Сопротивление организационным изменениям: диагностика и преодоление, // Проблемы теории и практики управления, № 6, 2003
19.Сенге П., Клейнер А, и др.Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: Олимп-Бизнес, 2004. С.. 11-21, 39 – 42.
20.Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. – М.: Гардарики, 2001.
21.Хентце Й., Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // «Проблемы теории и практики управления»
22.Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996.
список литературы
