Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты создания коммуникативного климата организации PR -средствами 5
1.1 Сущность и особенности формирования коммуникативного климата организации 5
1.2 Основные средства и методы связей с общественностью 9
Глава
2. Анализ возможностей оптимизации коммуникативного климата некоммерческой организации PR-средствами (на примере ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет») 14
2.1 Общая характеристика ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет» 14
2.2 Анализ коммуникативного климата ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет»………………………………………………17
2.3 Рекомендации по оптимизации коммуникативного климата ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет» PR-средствами 25
Заключение 30
Список литературы 32
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день общественная жизни рассматривается многими специалистами как совокупность коммуникационного и информационного процессов. При этом коммуникация рассматривается как одно из наиболее важных условий создания и развития организаций – эффективные коммуникации организации способствуют улучшению показателей ее деятельности, а также повышению удовлетворенности сотрудников организации трудом. В этой связи была признана ключевая роль коммуникаций в управлении организацией – высокая коммуникативная культура способствует установлению эффективного взаимодействия как сотрудников внутри организации, так и взаимоотношений организации с внешней средой [9].
Одним из типов организаций, для которых формирование эффективной коммуникативной среды крайне важно являются некоммерческие организации (НКО).
В последнее время в России стало появляться много различных НКО, которые стараются обеспечивать жизненно важные функции для общества – социальные, образовательные, культурные. Осознание роли и значения некоммерческих организаций в обществе выдвигает на первый план необходимость создания и поддержания их эффективной коммуникации с внешней и внутренней аудиторией.
Одним из эффективных средств коммуникации, с помощью которых организация вступает во взаимодействие с людьми (потребителями) являются связи с общественностью (PR).
В настоящее время PR развиваются весьма активно – появляются новые методы воздействия на аудиторию, совершенствуются подходы к оценке эффективности PR-кампаний и т.д. Однако, отечественные НКО сравнительно редко используют PR для создания благоприятного коммуникативного климата и, как правило, с низкой эффективностью. С одной стороны, это объясняется тем, что на проведение PR-кампаний некоммерческим учреждениям выделяются весьма скромные средства. С другой стороны, в большинстве НКО еще не осознали роль PR в формировании их коммуникативного климата. В этой связи в НКО PR-деятельностью зачастую занимаются не профессионалы и, как закономерный итог, упускается возможность сформировать высокоэффективный коммуникативный климат [12].
В этой связи изучение возможностей оптимизации коммуникативного климата НКО средствами PR представляется весьма актуальным и значимым.
Цель исследования – изучить возможности использования PR-средств в оптимизации коммуникативного климата некоммерческой организации.
Задачи исследования:
1. Изучить сущность и особенности формирования коммуникативного климата организации.
2. Охарактеризовать связи с общественностью как эффективное средство создания коммуникативного климата организации.
3. Проанализировать коммуникативный климат некоммерческой организации (на примере ГБОУ ДОД «Центр эстетического воспитания»).
4. Разработать рекомендации по использованию PR-средств для оптимизации коммуникативного климата некоммерческой организации.
Объект исследования – коммуникативный климат некоммерческой организации.
Предмет исследования – возможности использования PR-средств в оптимизации коммуникативного климата некоммерческой организации.
Список использованной литературы
1. Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А. Особенности отраслевого PR // В кн. PR: теория и практика. – М., 2010. – 328 с.
2. Блажнов Е.А. Public Relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М., 2005.
3. Варакута С.А. Связи с общественностью. – М., 2009. – 204 с.
4. Герасимюк Т., Соломович Т. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С.35-41.
5. Каймакова М.В. Коммуникации в организации. — Ульяновск, 2008. — С. 4.
6. Калинин А. Мнение специалистов о PR в социальных сетях (2010) / Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.pandia.ru/text/77/189/47049.php. – Загл. с экрана
7. Карасик И.М. Некоторые подходы к оценке эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной экономики. – 2011. — № 1. – С. 167.
8. Киселева Е.И. Связи с общественностью в контексте медиатрансформации: культурологический анализ: автореф. дисс… канд. культур. – М., 2011. – 21 с.
9. Коротицкая М.В. Коммуникативная культура организации: автореф. дисс…канд.социол.наук. – М., 2007. – С. 1.
10. Кузнецова Ю.В. Новые способы продвижения товаров: современные формы маркетинговых коммуникаций в России // Вестник Евразии. – 2006. — № 2. – С. 26.
11. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н., Антонов В.Г. и др. Организационное поведение. – Спб., 2004. – 198 с.
12. Ледкова О.А. Рекламная деятельность образовательных учреждений г. Москвы на рубеже XX-XXI веков: автореф. дисс…канд.филол.наук. – М., 2003. – С. 1.
13. Маркетинг PR и рекламы / И.М. Синяева, Маслова В.М., О.Н. Романенкова, В.В. Синяев – М., 2011. – 496 с.
14. Морозова Н.А. Коммуникации в организации: комплексный подход // Современные технологии управления. – 2011. — № 4 (04).
– С. 11.
15. Назайкин А.Н. Организация медиарилейшнз // Медиаскоп. – 2009. – вып. 4. – с. 2-3
16. Первушина Е.А. Управление коммуникациями вуза на рынке образовательных услуг: автореф. дисс…канд.экон.наук. – М., 2009. – С. 9.
17. Перлов В.И., Измайлов В.Р. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати // Изв. вузов. Пробл. полиграфии и издательского дела. — № 1. М., 2002. — 97-104.
18. Попов А.В. Блоги. Новая сфера влияния. — М., 2008.-336 с.
19. Суровцева Е.С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями // Вестник ТГУ. – 2008 — № 2(58) – С. 126.
20. Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов и др. – СПБ., 2007. – 408 с.
21. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз).
– М., 2006. – 253 с.
22. Тимошенкова Е.Г. Эффективность коммуникативного поведения руководителя как фактор успешности его профессиональной деятельности // Матер. III междунар. науч.-практ. конференции «Коммуникация в социально-гуманитарном знании, экономике, образовании». – Минск, 2012. – С. 314.
23. Чистяков В.А., Аронов Г.З., Пригода Г.А. Процесс маркетинговой деятельности в сфере физкультурно-оздоровительных услуг как объект управления // Учёные записки им. П.Ф. Лесгафта. – 2005. – № 8. – С.91-100.
24. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. — М., 2004. – 496 с.
25. Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз. – М., 2009. – 354 с.
