Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Особенности методы разработки вариантов решения
и методов анализа вариантов решения
1.2. Обоснование выбора метода формирования вариантов
и метода анализа вариантов для разрешения выбранной ситуации
2. Практическая часть
2.1. Описание проблемной ситуации
2.2. Реализация методики принятия решения на примере выбранной ситуации
2.3. Разработка вариантов решения
2.4. Ответственность и сроки реализации решения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Решение – процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности. Применительно к управленческим решениям это означает выбрать определенный курс действий из возможных альтернатив. [1, c. 8]
Выбор товара при покупке
Выбор товара при покупке
В большинстве случаев достаточно одной из перечисленных причин для отказа от приобретения товара. Хотя сказать конкретно, что определило поведенческую реакцию невозможно без дополнительных знаний о самом клиенте, его личностных характеристиках, условиях покупки и ряде других факторов. А если попытаться выяснить, почему один потребитель отзывается о торговой фирме или товаре в превосходной форме, а другой выражает отрицательное мнение? Что явилось этому причиной? Здесь требуются серьезные исследования, целью которых будет выявление отрицательных, с точки зрения потребителей, моментов в деятельности фирмы.
Хотя сказать конкретно, что определило поведенческую реакцию невозможно без дополнительных знаний о самом клиенте, его личностных характеристиках, условиях покупки и ряде других факторов. Политические и экономические перемены открыли новые возможности для российского потребителя, но в то же время возникли и дополнительные сложности – в выборе товаров при их сегодняшнем многообразии, необходимости анализа многих факторов и переменных, а также усложнении самих товаров. Психологи и социологи давно обратили внимание на сложность и многоплановость моделей поведения потребителя в ситуациях выбора, решения о покупке и приобретения товаров и услуг.
Целью данного исследования является выявление факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов онлайн-магазинов одежды, а также разработка рекомендаций для компаний по улучшению удовлетворенности их клиентов.
Бизнес, как товар имеет следующие особенности: Бизнес – это инвестиционный товар, так как вложения в него происходят для того, чтобы возвратить средства и покрыть риски в будущем. Нельзя заранее узнать размер ожидаемой прибыли, а при оценке бизнеса она только лишь вероятна, и поэтому инвестор должен также учитывать риск неудачи – вложенные инвестиции могут пропасть или они вернутся, не все равно не смогут покрыть все риски.
Цель работы- выбор бизнеса для покупки частным инв естором.-выбор объектов и оценка бизнеса;
Функционирование потребительского рынка определяется структурой связей: между потребностями населения и производством; спросом и предложением на рынке товаров и услуг; дифференциацией доходов и характером потребления; уровнем и структурой потребления; текущим потреблением и накоплениями; обобществленной и индивидуализированной формами потребления и др.
Условия продажи и возврата товаров, купленных в интернет-магазине, регулируются ст. «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г.
Цель данной курсовой работы исследование порядка проведения товароведческой экспертизы товаров, ввозимых на территорию России на примере кожаной обуви. Наиболее часто экспертиза назначается в связи с рассмотрением гражданских споров по претензии покупателя к качеству приобретенного им товара. При покупке того или иного изделия его качество для покупателя может быть не очевидно, заметен для непрофессионала может быть только явный дефект, а последующие попытки вернуть некачественный товар в магазин могут оказаться неуспешными.
Список литературы
1.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование, планирование. Теория экспериментов. – Железнодорожный: ТОО НПЦ Крылья, 2004. – 400 с.
2.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособ. – М.: Русская деловая литература, 2007. – 288 с.
3.Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. – М.:ЛОГОС, 2007.
4.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М.: Дело, 2003.
5.Мищенко А.П. Разработка управленческих решений.: Учеб. пособ. – Казань, 2004. – 67 с.
6.Радионов В.В. Разработка управленческих решений: учебно-методический комплекс. – Новосибирске: НГУЭУ, 2008. – 83 с.
7.Речман Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Дж. В. Современный бизнес. – Т.2. – М.: Республика, 2001. – 479 с.
8.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособ. – М.: Интел- Синтез, 2001. – 208 с.
9.Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дашков и К 0, 2004. – 292 с.
10.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008.
список литературы
