Введение
Глава 1. Манипуляция в общении
Глава 2. Актуализация в общении
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Одним из способов достижения успеха в данной области, является манипуляция в общении, с целью достижения нужных целей.Манипуляция в сфере бизнеса довольно частое явление, несмотря на то, что противоречит установленным этическим нормам и культуре бизнеса.Целью реферата является подробное изучение теоретических и практических аспектов манипуляции в общении, в частности в сфере делового общения.
Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами
Почти что в любой группе дошкольного учреждения разворачивается трудный и иногда драматичный сценарий межличностных взаимоотношений ребят. Эти все дела остро переживаются ребенком и окрашены массой многообразных чувств. Родители и педагоги порой не подозревают о той богатейшей политре эмоций и взаимоотношений, которую переживают их дети, и, конечно, не придают специального значения детским дружбам, ссорам, обидам.
Манипуляции нами используются повсеместно, а бывает и такое, что мы даже не отдаем себе отчет в том, что именно пытаемся манипулировать в этот момент. Манипулирование может быть использовано как для пользы манипулируемому, так и ему во вред. А зависит все от морали манипулятора. Например, если родитель пытается манипулировать своим ребенком, одновременно направляя его в нужное русло – то эта манипуляция будет полезна, так как ребенка она не травмирует.
Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения.
Проблемами общения и барьеров в общении занимались ученые: Н.Объект исследования: общение в организации и его средства.Предмет исследования: социально-психологическое общение в организации и его вербальные и невербальные средства
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими и совсем незнакомыми людьми. Необходимость и потребность в общении определены совместной жизнедеятельностью людей. Неограниченный рост материальных ценностей общества приводит к обесцениванию духовных ценностей, уменьшению их роли в общественно-историческом процессе, а соответственно и к примитивазации межличностного общения, что нарушает внутреннюю духовную взаимосвязь индивидов, препятствуя возникновению глубокого взаимопонимания, что порождает бесчисленные конфликты во всех сферах общества.
направленность – это свойство личности, которое стоит в одном ряду с характером, темпераментом и способностями, другие считают, что направленность личности можно отнести к системе доминирующих мотивов. По мнению большинства психологов, направленность личности является сложным мотивационным образованием.
Список источников информации
1.Декларация ЮНЕСКО «Принципы толерантности», 1995г.
2.Александров Ю.В. Методики диагностики отношений взрослого человека: роли, позиции, нравственная сущность. — М. — Воронеж, 2001. 96с.
3.Берн Э. Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди. — М., 1995.
4.Бехтерев В. М. Внушение и его роль в общественной жизни. — СПб., 1903.
5.Боденхамер Б., Холл М. НЛП — практик: полный сертификационный курс. Учебник магии НЛП. — СПб.: «прайм-ЕВРОЗНАК», 2003. — 272 с.
6.Борисов А.Ю. Роскошь человеческого общения. — М., 1998. С. 78-86.
7.Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — СПб.: Речь, 2003. -с. 7-8.
8.Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1997. – С. 165–173.
9.Дубрин Э. Успешный руководитель. — М., 2003. С. 274-275.
10.Каппони В., Новак Т. Как делать все по-своему, или ассертивность — в жизнь! — СПб, 1995. 47-52.
11.Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. — Киев, 2000. С. 14.
12.Кохтев Н. Н. Риторика. М: Просвещение, 1994. -С. 127-139.
13.Ле Бон Г. Психология толпы. — СПб., 1 872. 14. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. — М., 1998.
14.Минимальные стандартные нормы обращения с осужденными, утвержденные Генеральной Ассамблеей ООН в 1 995г;
15.Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. — Ростов-на-Дону: Изд-во Рост. университета, 1997. С. 28.
16.Сборник методов и методик, применяемых при проведении мероприятий профессионального отбора военных специалистов для органов и войск Федеральной пограничной службы РФ» — М., Граница, 1997,0.462-469.
17.Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — СПб.: Речь, 2001. — с. 9.
18.Шейнов В.П. Психология влияния: Скрытое управление, манипулирование и защита от них. М.: Ось-89, 2002.-720с.
19.Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. — М., 1992.
20.Штайн, К.Э. Манипулятивная стратегия как средство гармонизации общения в рамках рекламного текста // Этика и социология текста: Сборник статей научно-методического семинара «ТЕХТ115». — Вып. №10. С. — П. — Ставрополь: Изд-во СГУ, 2004. — С. 304-306.
21.Ушатиков А.И., Казак Б.Б. Психология деятельности личности и коллектива сотрудников пенитенциарных учреждений. Рязань, 1 999 г.
список литературы