Содержание
Введение 3
1. Обучение деловой речи на иностранном языке как метод глобализации экономики РФ 5
2. Письменное деловое общение на иностранном языке 9
3. Деловое общение по телефону 15
4. Презентация как один из видов делового общения 16
Заключение 19
Список использованной литературы 20
Выдержка из текста
Одна из основных составляющих профессионального облика специалиста в области сервиса и туризма — его коммуникативная компетентность. Она включает три важных аспекта: работа с документацией (письменное деловое общение), устное деловое общение и ораторское искусство.
Деловое общение, которое обозначает официальное речевое взаимодействие людей в профессиональной сфере и непрофессиональной деятельности, следует рассматривать как особый социальный механизм. С помощью этого механизма осуществляется – в рамках сложившихся в нем норм и правил — коммуникативное поведение индивидов в том или ином социуме. Действие данного механизма распространяется на все области социальной активности, в том числе на межкультурную среду.
Деловые отношения являются специфической формой взаимодействия людей, благодаря которым решаются профессиональные задачи организационного, стратегического и тактического характера.
Любое профессиональное взаимодействие и общение должно протекать в соответствии с этическими нормами и стандартами. Умение строить отношения с людьми, находить к ним подход и расположение их к себе лежит в основе профессионального успеха.
Список использованной литературы
1. Громова Н.М. Деловое общение на иностранном языке: методика обучения. М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010 246 с.
2. Громова Н.М. Межкультурное деловое общение в сфере межнационального сотрудничества: Межкультурные контакты // Внешнеэкономический бюллетень. — 2001. — № 10. — С. 64-69.