Методология и инструментарий исследования систем управления организацией (СУО): Теоретико-практический подход для академического анализа

Исследование систем управления (ИСУ) представляет собой не просто академический поиск, а критически важный процесс, направленный на обнаружение наиболее эффективных вариантов построения системы управления, что напрямую обеспечивает жизнестойкость организации и накопление потенциала инноваций. Этот факт служит фундаментальным обоснованием актуальности данной работы, поскольку в условиях высокой конкуренции и непрерывной цифровой трансформации, только системно исследованная и оптимизированная СУО способна гарантировать устойчивое развитие.

Данный аналитический отчет призван предоставить исчерпывающую теоретическую и методологическую базу для исследования СУО, структурируя категориальный аппарат, подходы, этапы и конкретные инструменты, применимые для диагностики, анализа и совершенствования управленческих систем.

1. Концептуальные основы и категориальный аппарат исследования СУО

1.1. Система управления как объект исследования: структура и элементы

Актуальность исследования систем управления организацией (СУО) определяется непрерывным стремлением предприятий к повышению эффективности, адаптивности и конкурентоспособности. СУО — это не просто набор разрозненных отделов и инструкций; это сложный, динамически развивающийся механизм, предназначенный для достижения стратегических целей.

Система управления предприятием определяется как совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью функционирования и предназначенных для осуществления целенаправленного воздействия на управляемый объект.

Ключевые элементы, формирующие внутреннюю структуру СУО, включают:

Элемент СУО	Функциональное назначение
Субъект управления	Управляющая подсистема (руководители, менеджеры, органы управления), генерирующая управляющие воздействия (решения).
Объект управления	Управляемая подсистема (производство, финансы, персонал), на которую направлено управляющее воздействие.
Информация	Данные, знания и коммуникационные потоки, связывающие субъект и объект, обеспечивающие принятие обоснованных решений.
Методы управления	Совокупность способов и приемов воздействия субъекта на объект для достижения поставленных целей (экономические, административные, социально-психологические).
Управленческие решения	Конечный продукт деятельности субъекта управления, реализующий управляющее воздействие.

Исследование должно охватывать не только статическое описание этих элементов, но и динамику их взаимосвязей, поскольку именно синергия элементов определяет общую результативность СУО, а ее изучение позволяет выявить скрытые резервы повышения управляемости.

1.2. Объект, предмет и методология исследования

В академическом анализе критически важно четко разграничить границы исследования.

Объект исследования СУО — это, как правило, сама система управления в целом или ее конкретные подсистемы (например, система маркетинга, управления персоналом, финансового контроля). Исследовательская работа фокусируется на анализе структуры, функций, процессов и методов, применяемых в рамках этого объекта.

Предмет исследования — это более узкая категория, представляющая собой конкретные связи, отношения, закономерности, процессы и проблемы, возникающие в ходе функционирования объекта. Например, если объект — система управления персоналом, то предметом может быть закономерность влияния организационной структуры на текучесть кадров или проблема неэффективности системы мотивации.

Для успешного научного познания необходима строгая методология. Методология исследования включает совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов, используемых для систематизированного и обоснованного изучения СУО. Она определяет логику исследования, от выбора философских принципов (подходов) до применения конкретных инструментов (методов), и без нее невозможно построить доказательную базу.

2. Методологические подходы и классификация методов исследования СУО

2.1. Системный подход как основополагающий принцип

На протяжении XX века управленческая мысль прошла путь от чисто функционального и административного подходов к осмыслению организации как открытой системы. Сегодня системный подход выступает как общеметодологический принцип исследования СУО, без которого невозможно получить объективную картину.

Сущность системного подхода заключается в том, что он требует рассматривать СУО не как механическую сумму частей, а как живой, взаимосвязанный организм, где целое всегда больше, чем простая сумма его элементов.

Сущность системного подхода:

1. Целостность: СУО должна рассматриваться как единое целое, где изменение одного элемента неизбежно влияет на все остальные. Изучать элементы по отдельности, без учета их связей, некорректно.
2. Иерархичность познания: Этот принцип требует многоуровневого изучения предмета. Система управления анализируется:
   • На своем собственном уровне (как самостоятельная структура).
   • Как элемент «вышестоящей» системы (например, отрасли, экономики региона).
   • В соотношении с «нижестоящими» элементами (детализация процессов и операций).
3. Взаимодействие с внешней средой: СУО является открытой системой, и ее эффективность критически зависит от способности адаптироваться к изменениям внешней среды (рынок, конкуренты, технологии, законодательство). Это требует обязательного включения в анализ внешней диагностики.

Системный подход позволяет увидеть не только структуру, но и динамические процессы, обеспечивая комплексность и объективность исследования, и тем самым предотвращая решения, оптимизирующие одну часть системы в ущерб ее целому.

2.2. Общенаучные и практические методы анализа СУО

В рамках методологии исследования СУО принято разделять методы на общенаучные (теоретические и эмпирические, применимые в любой науке) и практические (специфические для управленческой диагностики и анализа).

1. Общенаучные методы:

Категория	Метод	Применение в ИСУ
Теоретические	Анализ и Синтез	Расчленение СУО на части (функции, подсистемы) для изучения (анализ) и последующее объединение частей для выработки решений (синтез).
	Восхождение от абстрактного к конкретному	Движение мысли от общих концепций управления (абстракция) к конкретным управленческим проблемам предприятия (конкретика).
	Моделирование	Создание упрощенных, идеализированных моделей СУО (структурных, функциональных, математических) для прогнозирования результатов.
Эмпирические	Наблюдение	Непосредственное изучение работы СУО, фиксирование действий сотрудников, коммуникаций, принятия решений.
	Сравнение	Сопоставление характеристик изучаемой СУО с эталонными моделями, лучшими практиками (бенчмаркинг) или данными прошлых периодов.

2. Практические методы исследования СУО:

Эти методы применяются непосредственно для сбора, обработки и интерпретации управленческих данных. Их можно классифицировать по типу используемой информации и цели:

1. Логические методы: Дедукция, индукция, которые используются для построения обоснованных выводов из собранных данных.
2. Графические методы: Схемы организационных структур, блок-схемы бизнес-процессов, диаграммы Ганта, позволяющие визуализировать связи и потоки.
3. Социологические методы: Анкетирование, интервьюирование, мозговой штурм — используются для сбора субъективной информации, оценок и мнений персонала.
4. Параметрические методы: Экономико-математические методы, включая корреляционно-регрессионный и факторный анализ, которые позволяют количественно оценить взаимосвязи между показателями.
5. Экспертный анализ: Привлечение высококвалифицированных специалистов для оценки качества управленческих решений или структуры (например, метод Дельфи).
6. Имитационное моделирование: Создание динамических моделей для тестирования различных управленческих сценариев и оценки их последствий.

3. Организация и типовая последовательность проведения исследования СУО

3.1. Планирование и организация исследовательских работ

Успех любого исследования СУО напрямую зависит от качества прогрессивного планирования. Организация исследования — это совокупность норм, методов и регламентов, упорядочивающих исследовательскую деятельность. Почему же многие исследования терпят неудачу? Зачастую это происходит из-за недооценки подготовительного этапа и нечеткого формулирования границ и целей.

Подготовительный этап является критически важным и включает следующие шаги:

1. Определение цели и задач: Четкое формулирование, что именно должно быть достигнуто (например, «Оценка эффективности существующей организационной структуры и разработка рекомендаций по ее оптимизации»).
2. Определение объекта и предмета: Точное очерчивание границ исследования (см. раздел 1.2).
3. Обоснование новизны и практической значимости: Формулировка того, какие новые знания будут получены и как они могут быть применены на практике.
4. Выбор методологии и методов: Выбор подходящих подходов (системный, процессный) и конкретных методов (SWOT, факторный анализ, анкетирование).
5. Установление ограничений и условий: Фиксация ресурсов (временных, финансовых, информационных) и ограничений, которые могут повлиять на результаты (например, ограниченный доступ к финансовым данным или нежелание высшего руководства к радикальным изменениям).

3.2. Типовые этапы проведения исследования

Исследование системы управления — это структурированный процесс, который, несмотря на возможные вариации, обычно включает пять основных последовательных этапов:

Этап	Содержание работ	Ключевой результат
1. Подготовительный	Формирование рабочей группы, определение границ, целей, задач, выбор методологии, составление плана работ.	Техническое задание и план-график исследования.
2. Диагностический	Сбор первичной и вторичной информации (документы, интервью, наблюдения), анализ внутренней и внешней среды, выявление проблемных областей и организационных патологий.	Диагностический отчет, включающий описание текущего состояния СУО и перечень выявленных проблем.
3. Разработка решений	Концептуальное проектирование новой/оптимизированной СУО, формулирование и обоснование управленческих рекомендаций, разработка планов мероприятий.	Комплект обоснованных рекомендаций и проект новой (улучшенной) модели СУО.
4. Внедрение	Разработка регламентирующей документации, обучение персонала, опытная эксплуатация новых структур/процессов, коррекция внедряемых изменений.	Внедренная, работающая в тестовом режиме, система управления.
5. Оценка эффективности	Контроль результатов, оценка экономической, организационной и социальной эффективности изменений, сравнение фактических результатов с запланированными целями.	Финальный отчет об эффективности проекта и предложения по дальнейшему мониторингу.

4. Диагностика и инструменты комплексного анализа системы управления

4.1. Выявление организационных патологий

Диагностика системы управления — это процесс, направленный на выявление несоответствий, дефектов и дисфункций, которые препятствуют эффективной реализации целей организации. Цель диагностики — обнаружить организационные патологии, которые можно классифицировать как наследственные, ситуативные или потенциальные.

Особое внимание следует уделить наследственным организационным патологиям — это дефекты, которые были заложены в систему управления изначально, при ее проектировании, и стали частью ее ДНК. Они крайне устойчивы и часто не осознаются как проблема, а ведь именно они создают долгосрочные барьеры для роста и инноваций.

Примеры наследственных патологий:

• Двойное подчинение: Нарушение принципа единоначалия, когда сотрудник получает противоречивые указания от разных руководителей, что приводит к конфликтам и низкой исполнительской дисциплине.
• Отсутствие четкой регламентации полномочий и ответственности: Создание «серых зон», где функции пересекаются или, наоборот, остаются без ответственного лица.
• Нелогичное распределение функций: Когда функции, требующие схожих компетенций или информационных ресурсов, распределены между разными, не связанными друг с другом, подразделениями.

Для выявления патологий используются методы организационно-экономической диагностики: наблюдение за работой (включая хронометраж и интервьюирование), дистанционный надзор (анализ отчетности и баз данных) и экспертные методы (например, Дельфи).

4.2. Применение SWOT-анализа и функционального моделирования

Комплексный анализ СУО требует одновременного рассмотрения как внутренней среды организации, так и ее внешнего окружения.

SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) является базовым инструментом стратегической и управленческой диагностики. Он позволяет структурировать:

• Сильные стороны (S): Внутренние характеристики, дающие организации преимущество (например, высококвалифицированный персонал, уникальная технология).
• Слабые стороны (W): Внутренние недостатки (например, устаревшая организационная структура, низкая оперативность принятия решений).
• Возможности (O): Благоприятные тенденции внешней среды (например, рост рынка, новые технологии).
• Угрозы (T): Неблагоприятные внешние факторы (например, усиление конкуренции, законодательные ограничения).

Помимо стратегического планирования, SWOT-анализ незаменим для оценки инвестиционных проектов, формирования целей и задач, а также для оценки потенциала организации перед крупными изменениями (например, реорганизация или слияние). А что мы получаем, если не проводим всесторонний SWOT-анализ? Мы рискуем разработать рекомендации, которые не учитывают критических внешних угроз или не используют очевидные внутренние преимущества.

Функциональный анализ дополняет SWOT, фокусируясь на внутренних процессах. Он включает построение структурной и функциональной подмоделей, цель которых — определить, насколько существующая структура управления соответствует тем функциям, которые ей необходимо выполнять для достижения целей. Несоответствие функций и структуры — частая причина наследственных патологий.

5. Оценка эффективности СУО: Интеграция KPI, BSC и факторного анализа

5.1. Концепция Сбалансированной системы показателей (BSC) и KPI

Оценка эффективности является завершающим, но самым важным этапом исследования. Современные системы оценки должны быть стратегически ориентированы.

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC), разработанная Нортоном и Капланом, является наиболее признанной концепцией, напрямую связывающей операционную оценку деятельности с достижением стратегических целей организации.

BSC обеспечивает равновесие между финансовыми (ретроспективными) и нефинансовыми (перспективными) показателями и структурирует их по четырем взаимосвязанным перспективам (проекциям), которые образуют причинно-следственные связи:

1. Финансы (Financial Perspective): Традиционные показатели: прибыль, рентабельность, рост выручки. Цель: Удовлетворение акционеров.
2. Клиенты (Customer Perspective): Показатели, связанные с рыночной долей, лояльностью, удовлетворенностью клиентов. Цель: Достижение конкурентного преимущества.
3. Внутренние бизнес-процессы (Internal Business Processes Perspective): Показатели эффективности ключевых процессов: время цикла, качество, инновации. Цель: Создание ценности для клиентов и акционеров.
4. Обучение и развитие (Learning and Growth Perspective): Показатели, связанные с инфраструктурой, компетенциями персонала, информационными системами, корпоративной культурой. Цель: Обеспечение долгосрочного потенциала роста.

Внутри этих перспектив определяются Ключевые показатели эффективности (KPI, Key Performance Indicators) – количественные или качественные индикаторы, используемые для измерения сте��ени достижения целей СУО. Главный нюанс здесь упускается, если BSC воспринимается только как набор метрик: это прежде всего стратегическая карта, которая объясняет, как нематериальные активы (знания, процессы) преобразуются в финансовые результаты.

5.2. Детерминированный факторный анализ как инструмент оценки

KPI и BSC помогают определить, что нужно измерять, а факторный анализ дает возможность понять, почему показатели эффективности изменились.

Факторный анализ — это методика для определения влияния отдельных факторов на общий результативный показатель. В исследовании СУО он позволяет выделить приоритетные направления для управленческих воздействий.

Наиболее распространенным и простым в проверке методом детерминированного факторного анализа является метод цепных подстановок. Этот метод позволяет последовательно изолировать влияние каждого фактора на общее изменение результативного показателя.

Рассмотрим мультипликативную модель результативного показателя $P$, зависящего от трех факторов $A$, $B$, $C$: $P = A \cdot B \cdot C$.

Исходные данные:

• $P_{0}$ — результативный показатель в базисном периоде.
• $P_{1}$ — результативный показатель в отчетном периоде.
• $A_{0}, B_{0}, C_{0}$ — значения факторов в базисном периоде.
• $A_{1}, B_{1}, C_{1}$ — значения факторов в отчетном периоде.

Общее изменение: $\Delta P = P_{1} — P_{0} = (A_{1} \cdot B_{1} \cdot C_{1}) — (A_{0} \cdot B_{0} \cdot C_{0})$

Влияние факторов рассчитывается последовательно:

1. Влияние фактора A ($\Delta P_{A}$): Определяется путем замены базисного значения $A_{0}$ на отчетное $A_{1}$, при этом остальные факторы фиксируются на базисном уровне:

   ΔPA = (A1 ⋅ B0 ⋅ C0) - (A0 ⋅ B0 ⋅ C0)

2. Влияние фактора B ($\Delta P_{B}$): Определяется путем замены базисного значения $B_{0}$ на отчетное $B_{1}$ при условии, что фактор $A$ уже находится на отчетном уровне:

   ΔPB = (A1 ⋅ B1 ⋅ C0) - (A1 ⋅ B0 ⋅ C0)

3. Влияние фактора C ($\Delta P_{C}$): Определяется путем замены базисного значения $C_{0}$ на отчетное $C_{1}$ при условии, что факторы $A$ и $B$ уже находятся на отчетном уровне:

   ΔPC = (A1 ⋅ B1 ⋅ C1) - (A1 ⋅ B1 ⋅ C0)

Контрольная проверка: Сумма влияний факторов должна быть равна общему изменению результативного показателя: $\Delta P = \Delta P_{A} + \Delta P_{B} + \Delta P_{C}$.

Применение этого метода позволяет точно установить, какие управленческие решения (связанные с факторами A, B или C) оказали наибольшее позитивное или негативное влияние на конечный результат, тем самым обеспечивая целевую направленность рекомендаций по совершенствованию СУО.

6. Современные направления совершенствования СУО в условиях цифровой трансформации

6.1. Цифровизация управленческих процессов и информационные системы

В условиях глобальной конкуренции и ускорения бизнес-процессов, цифровизация управленческих процессов становится не просто трендом, а необходимым условием для поддержания гибкости и конкурентоспособности.

Цифровизация управления повышает эффективность СУО за счет автоматизации рутинных операций, устранения ошибок и, что наиболее важно, за счет предоставления руководителям актуальных, комплексных данных для быстрого и точного принятия решений. Какова практическая выгода от внедрения BI-систем? В конечном итоге, они минимизируют зависимость управленцев от интуиции, переводя принятие решений на доказательную основу.

Ключевые технологии и системы, обеспечивающие скорость и точность принятия решений в современной СУО:

1. Системы класса ERP (Enterprise Resource Planning): Комплексные системы, объединяющие все основные функции управления (финансы, производство, логистика, персонал) в единой информационной среде, обеспечивая сквозной контроль и планирование.
2. Системы класса CRM (Customer Relationship Management): Фокусируются на управлении взаимодействием с клиентами, позволяя персонализировать маркетинг, продажи и сервис.
3. Платформы Business Intelligence (BI): Инструменты для сбора, обработки, анализа и визуализации больших объемов данных. BI-системы преобразуют сырые данные в удобные дашборды и отчеты, позволяя менеджменту оперативно видеть отклонения KPI и принимать решения.
4. Технологии Big Data и машинное обучение (ML): Применяются для прогнозной аналитики. Эти технологии позволяют не только фиксировать прошлое, но и прогнозировать будущие тенденции (например, спрос, риски, поведение клиентов), что является основой для стратегического управления.

6.2. Принципы и ценности Agile-подходов в управлении

В ответ на необходимость быстрой адаптации к меняющимся требованиям рынка, современные организации все чаще внедряют Agile-подходы (например, Scrum, Kanban), которые ранее были прерогативой IT-сферы, в общие управленческие процессы. Внедрение Agile-принципов в СУО позволяет сократить время от возникновения идеи до ее реализации (Time-to-Market), повысить вовлеченность персонала и обеспечить постоянное совершенствование управленческих процессов.

Agile-подходы представляют собой философию и набор методик, которые позволяют СУО функционировать более гибко, ориентируясь на короткие циклы планирования и частую обратную связь.

Ядро Agile-подхода основано на четырех ключевых ценностях, сформулированных в Agile-манифесте:

1. Люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов. (Акцент на коммуникации, мотивации и кросс-функциональных командах, а не на жесткой бюрократии).
2. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. (Ценность создается через готовый, приносящий пользу результат, а не через идеальные, но долгие отчеты и планы).
3. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. (Акцент на партнерстве и гибкости в отношении требований, а не на слепом следовании изначально утвержденному, но устаревшему плану).
4. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. (Признание того, что изменения рынка неизбежны, и СУО должна быть способна быстро перестраиваться).

Заключение

Исследование систем управления организацией представляет собой фундаментальную задачу, требующую комплексной методологии, основанной на системном подходе. Успешный анализ невозможен без четкого определения категориального аппарата (объект, предмет, методология) и строгого следования типовому пятиэтапному алгоритму, от подготовительного этапа до оценки эффективности.

Ключевыми выводами, подчеркивающими практическую значимость исследования, являются:

1. Важность диагностики патологий: Исследование должно быть нацелено на выявление глубинных, в том числе наследственных организационных патологий (двойное подчинение, нечеткость полномочий), которые требуют структурной коррекции.
2. Интеграция оценки и анализа: Для оценки эффективности необходима интеграция стратегических моделей (BSC и KPI) с точным количественным инструментарием, таким как метод цепных подстановок в рамках факторного анализа. Этот симбиоз позволяет не просто констатировать факт отклонения, но и точно определить, какие факторы управленческих решений привели к результату.
3. Ориентация на гибкость и цифровизацию: Современные рекомендации по совершенствованию СУО должны обязательно включать переход к цифровым платформам (ERP, BI) для обеспечения скорости принятия решений, а также внедрение Agile-принципов для повышения адаптивности и готовности к изменениям.

Системный и методологически корректный подход, описанный в данном отчете, предоставляет студентам и исследователям необходимый инструментарий для проведения глубокого и обоснованного анализа, который послужит надежной основой для повышения экономической и организационной эффективности любой СУО.

Список использованной литературы

1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
2. Александрова А.В. Методы исследования систем управления. Учебное пособие. – 2005. URL: https://ucoz.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
3. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
5. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
6. Дафт Р. Менеджмент. 6-е издание. – СПб.: Питер, 2007.
7. Диссертация на тему «Формирование механизма диагностики систем управления предприятиями». URL: https://dissercat.com (Дата обращения: 23.10.2025).
8. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.
9. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (Чернышев Л.А., Ковалев Р.Н., 2012). URL: https://core.ac.uk (Дата обращения: 23.10.2025).
10. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. Научная библиотека УлГТУ. URL: https://ulstu.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
11. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. URL: https://nchti.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
12. Инструменты и методы управленческой диагностики. Психология и бизнес. URL: https://psycho.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
13. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. – М.: ЮНИТИ, 2005.
14. Ключевые показатели эффективности: KPI, MBO, BSC. URL: https://denvic.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
15. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
16. Лекция 1, 2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. URL: https://khadi.kharkov.ua (Дата обращения: 23.10.2025).
17. Механизм внедрения KPI и bsc на предприятии. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mehanizm-vnedreniya-kpi-i-bsc-na-predpriyatii (Дата обращения: 23.10.2025).
18. Методологические основы исследования систем управления. URL: https://studfile.net (Дата обращения: 23.10.2025).
19. ОБЗОР ПРАКТИК ПРИМЕНЕНИЯ AGILE В ПРОЕКТАХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-praktik-primeneniya-agile-v-proektah-tsifrovoy-transformatsii-organov-gosudarstvennoy-vlasti-v-rossiyskoy-federatsii-i-zarubezhom (Дата обращения: 23.10.2025).
20. Панкрухин А. П. Маркетинг. – М.: ОМЕГА-Л, 2006.
21. Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
22. Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
23. Румянцев И.А. Основы стратегического управления. – СПб.: СЗТУ, 2001.
24. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=54932371 (Дата обращения: 23.10.2025).
25. Система показателей KPI, BSC, OKR, MBO: сравнение и анализ. URL: https://strategium.space (Дата обращения: 23.10.2025).
26. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (Турчаева Р.Ю., Левина С.Ш., 2013). URL: https://pguas.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
27. Теоретические основы исследования систем управления предприятием. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy-issledovaniya-sistem-upravleniya-predpriyatiem (Дата обращения: 23.10.2025).
28. Управление сельскохозяйственной организацией на основе систем BSC и KPI. URL: https://moluch.ru/th/5/archive/44/1561/ (Дата обращения: 23.10.2025).
29. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.
30. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
31. Цифровизация и цифровой менеджмент в современном управлении. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-i-tsifrovoy-menedzhment-v-sovremennom-upravlenii (Дата обращения: 23.10.2025).
32. Цифровизация управления: преимущества, технологии, системы. URL: https://academy-of-capital.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
33. Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. – М.: Издательство СО РАН, 2005.
34. Agile в IT: Гибкие методы для цифровой трансформации. URL: https://enterprise-agile.ru (Дата обращения: 23.10.2025).
35. Исследование систем управления. Ярославский филиал МФЮА. URL: https://mfua.ru (Дата обращения: 23.10.2025).