Содержание
Введение 4
Понятие системы менеджмента качества вуза 7
Особенности разработки СМК 11
Определение состава работ по внедрению СМК 16
Заключение 18
Список использованной литературы 19
Выдержка из текста
Образование сегодня определяет положение государства в современном мире и человека в обществе, и оно должно быть таким, чтобы полностью удовлетворять ожидания потребителей.
Конкурентоспособность – интегральная характеристика образовательной услуги, обуславливающая возможность ее сбыта. На конкурентоспособность оказывают влияние качество образования, цена, себестоимость, доступность и мобильность, имидж образовательного учреждения и другие факторы.
Условием интеграции образовательной услуги в мировое образовательное пространство, важнейшим фактором ее конкурентоспособности является качество.
Поэтому, важнейшей задачей образовательной политики государства должно стать достижение максимально высокого уровня качества образования и соответствия его происходящим изменениям во всех сферах жизни общества. Образование должно оставаться фундаментальным, но при этом отвечать современным запросам общества и государства.
С каждым годом растут требования, предъявляемые к высшему образованию, поэтому так важно соответствовать новым критериям, а значит повышать качество предоставляемых образовательных услуг.
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 26 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 21 с.
3. Менеджмент качества в вузе. / Под ред. Ю.П.Похолкова и А.И.Чучалина. – Томск: ТПУ, 2004. — С. 252.
4. Рузаев Е.Н., Рузаева П.Е. Международная сертификация как метод интеграции высшей школы в мировое образовательное пространство. Качество. Инновации. Образование. – 2004.— №3.
5. Соболева И. А. Сертификация систем менеджмента качества. Учебное пособие — Новосибирск, НГТУ, 2010-58 с.
6. Соболева И. А., Филатов Е. И., Якимова И. В. Краткий курс по управлению качеством — Новосибирск, ООО Издательство «Сибпринт», 2008 — 88 с.