Содержание
Введение
1. Деловая беседа: умение убедить партнёра
2 . Этапы подготовки и проведения переговоров
3. Проведение переговоров по телефону
4. Дискуссия в переговорах. Искусство спора как способ лоббирования определённой позиции
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Любой коллективный труд, сотрудничество начинаются, осуществляются и завершаются посредством разговоров. Они возникают, если в диалоге доминирует согласованность, если участники речевой коммуникации придерживаются так называемого принципа кооперации — основного правила эффективного общения. Но может образоваться и такое вопросно-ответное взаимодействие, в котором преобладает несогласие. Тогда возникают спор, дискуссия.
Деловые переговоры — вид межличностного служебного общения, предполагающий обмен информацией, взглядами, мнениями, направленный на конструктивное решение той или иной проблемы.
По структуре, продолжительности, функциям различаем следующие типы деловых переговоров:
1. Кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
2. Продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
3. Обсуждение с целью заключения соглашения, по какому — либо вопросу.
В зависимости от наличия средств, опосредующих общение, можно выделить:
1. Контактный деловой разговор — непосредственный, “живой” диалог.
2. Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.
Список использованной литературы
1. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. — М.: Наука, — 2003.
2. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. — М.: Дрофа, — 2001.
3. Нергеш Я. Поле битвы — стол переговоров. — М.: Спектр — 2004.
4. Поварнин С. И. Спор: О теории и практике спора// Вопросы философии. 2005. — № 3.
5. Райффа Х. Искусство и наука переговоров. — М.: Наука, — 2002.
6. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. — М.: Дрофа — 2004.
С этим материалом также изучают
... познанию мира : общее и особенное2. Специфика искусства как способа познания и восприятия мира3. Синтез науки и искусства как путь решения проблем познанияЗаключениеСписок использованных источниковСодержание Выдержка ...
... рассматривать как практику управления, как науку и искусство, как сложный процесс с принятием управленческого решения и как общую ... рабочего. В общем, менеджмент можно представить как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, ...
... ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аминов И.И. Психология делового общения. М.: Омега-Л, 2009. – 304с. 2. Андреев В.И. Конфликтология (Искусство ведения переговоров, разрешения конфликтов). - М., 1995.–127с. ...
... Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие[Текст]. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 15. Стешов, А.В. Как победить в споре. О ... Изд-во СПбГУЭФ.-156с., 2010. 2. Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение[Текст]: Учеб. пособие. — 2-е изд., исправл. — ...
Узнайте, как превратить любой деловой спор в возможность для роста. Внутри полное руководство – от проверенных методов убеждения и анализа оппонента до защиты от некорректных приемов и соблюдения этики для сохранения репутации.
... 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ1.1. Содержание деловых переговоров1.2. Проведение деловых переговоров: этапы, технология и приемы проведенияВЫВОД ПО 1 ГЛАВЕГлава 2. ДЕЛОВАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ2.1. Виды деловой корреспонденции: содержание и ...
Детальный разбор теоретических основ и практических методов эстетического воспитания детей в начальной школе с помощью изобразительного искусства. В статье раскрываются цели, задачи и формы работы в соответствии с требованиями ФГОС, предлагая готовую базу для курсовых работ и планов уроков.
... литературы, науки и искусства. Термин «авторское право» понимается не только как право ... для повсеместного развития других средств общения. Кроме того, законодательство об ... охране авторским правом; При рассмотрении спора о соавторстве суду следует ...
... рассмотрении техник современного искусства как инструментов Public ... 1938 годах ознаменовалось проведением глубоких преобразований, ... юноша выходит на общение с обществом (шире ... с.2.Афасижев М. Н. Изобразительное искусство и наука. - М.: ИНФРА-М, ...
... Искусство как предмет восприятия1.2 Историческая динамика видов искусства1.3 Искусство как ... общению ... как феномен культуры. Барнаул, 2006.37.Кононова Т.М. Культура, творчество, интеллект личности:теоретические дискуссии ... И.П. Фестиваль науки // ...
