Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Управление конфликтами и стрессами
1.1 Характеристика конфликта
1.1.1Виды конфликтов
1.1.2 Стадии развития конфликта
1.2 Теоретический подход изучения стресса
1.2.1 Причины возникновения стресса
1.2.2 Фазы возникновения стресса
2. Типичные конфликты между руководителем и подчиненным
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
Характерные признаки системы государственной и муниципальной службы современной России — закрытость, информационная асимметрия, направленность на реализацию установок политического руководства, отсутствие гибкости, раздутая штатная численность и нерациональное расходование бюджетных средств- не позволяют адаптировать деятельность государственных и муниципальных органов к функционированию в условиях глобализации, конкуренции национальных экономик, наличия большого количества наднациональных организаций. В условиях, когда обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ национальной экономики России определяется качеством государственного управления, доверием населения к государству, проблемы управления конфликтом на государственной и муниципальной службе приобретают особое значение. Институциональная неустойчивость, неизбежная для трансформационных процессов в сфере государственного управления, предопределила направления и подходы к исследованию научной проблемы — формирование механизма управления конфликтами интересов на государственной и муниципальной й службе. Можно выделить три крупных направления исследований по рассматриваемому вопросу, способствующие научному пониманию феномена организационного конфликта и поведения персонала, в котором конфликт реализуется.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, разрабатывающих проблемы трудовых отношений, обеспечения их стабильности, способы предупреждения и разрешения организационных конфликтов.
На любом предприятии вне зависимости от формы собственности и масштабов деятельности происходят конфликты, сотрудники испытывают стресс. Своевременная оценка наличия и уровня конфликтов и стрессов позволяет вовремя внести коррективы, чтобы избежать больших потерь в бизнесе.Исходя из актуальности темы в данной работе поставлена следующая цель: изучить методы управления конфликтами и стрессами в компании, а также рассмотреть планирование и организацию труда менеджмента.
Предмет исследования является управление конфликтами и стрессами.Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций для управления конфликтами и стрессами на примере гостиницы “Байкал Plaza “.- рассмотреть пути управления стрессами и конфликтами.
- раскрыть сущность, свойства, структуру и динамику конфликтов;
- обосновать целесообразность управления конфликтами в организации;
- проанализировать объективные и субъективные причины конфликтов в организациях;
Большинство условий и факторов возникновения и последующего разрешения конфликтов и стрессов носит социальн о-психологический характер, так как отражает особенности социально -психологического поведения и взаимодействия. Вместе с тем речь не должна идти о полном устранении конфликтов и стрессов из практики управления.
люди (или группы людей) в процессе своей трудовой деятельности испытывают зависимость друг от друга и в то же время преследуют собственную выгоду. Существование и развитие всякой организации связано с постоянным возникновением и разрешением противоречий в борьбе различных сил как внутри, так и вне организации. Иногда противоречия принимают настолько острый характер, что переходят в конфликт.
Управление конфликтами и стрессами должно стать одним из важных аспектов работы руководства предприятия.В данное время очень актуальная эта тема, так как конфликты и стрессы присутствуют в каждой организации и очень много специалистов в данное время решают данную проблему и ищут пути, чтобы это предотвратить.Целью данной работы является исследовать управление конфликтами и стрессами в условиях кризиса.
Управление конфликтами и стрессами на предприятии (фирме, организации)
Инцидент (информационный) событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодействующих ( прямо или косвенно) субъектов отличие (полное или частичное) его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия.
Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно.- разработать рекомендации по профилактике и разрешению конфликт-ных ситуаций, внутри исследуемой организации.
Список используемой литературы
1.Фритцше Дейвид Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. – М.: «Олимп-бизнес», 2002.-366с.
список литературы
