Введение 3
Процессы принятия решений в организации 4
Процессы коммуникаций в организации 7
Процессы координации в организации 11
Заключение 14
Литература 15
Содержание
Выдержка из текста
В любой организации есть много ресурсов, которые по каким-либо причинам не используются. И задача консультантов найти эти ресурсы и показать руководителю как лучше их использовать. А ресурсы организации могут быть заложены в любой ее подсистеме, а не только в области коммуникаций. И уже тенденцией самого последнего времени можно назвать то, что акценты в использовании услуг к онсультантов постепенно смещаются исключительно с диагностических задач, на внедренческие задачи. То есть становится важным не только дать независимый совет, но и помочь внедрить свои рекомендации.
Существующие в организации способы и формы коммуникации оказывают большое влияние на культуру организации. Существуют организации, в которых практикуется преимущественно только письменная форма коммуникаций. Имеются организации, где все контакты в основном осуществляются в виде разговора. Многие организации применяют комбинацию этих форм. В последнее время широкое распространение получает Интернет. Важной характеристикой коммуникаций является наличие ограничений на коммуникации. Все эти и многие другие аспекты коммуникационных процессов находятся под сильным влиянием управления и составляют предмет особой заботы руководства организации в том случае, если оно стремится к созданию наилучшей атмосферы внутри организации.
В данной работе были использованы информация из научной и уч ебной литературы (Р.Дафт, Ю.Н. Лапыгин), статей, результаты личных наблюдений автора.
При всей несомненной теоретической и практической значимости проведенных исследований, к разряду «нерешенных» относятся проблемы, связанные с совершенствованием внутриорганизационного обучения персонала в образовательном учреждении, с разработкой механизма её развития, выявление соответствующих педагогических условий и проектированием эффективной технологии их создания.
развита методическая база для реализации таких программ. Это определяет необходимость изучения теории внутреннего маркетинга, его методов, а также разработку инструментов для их эффективного использования в деятельности организаций.
Следовательно, в качестве предмета исследования в данной курсовой работе будет выступать конфликт. Но при этом будет рассматриваться не конфликт в общем, который происходит везде и повсеместно, а именно конфликт внутриорганизационный, решение которого в современных экономических условиях приобретает все большую степень значимости для дальнейшего успешного развития компаний.
Внутренние газеты, или листки новостей ( newsletters ) _ одно из печатных средств коммуникаций. Небольшой листок достаточно доступное и дешевое средство коммуникаций. Он может распечатываться на принтере и размножаться с помощью ксерокса. Листок-газета может издаваться полиграфическим способом. Работа над листком традиционна для новичка в ПР и предполагает решение вопросов: 1) целевая аудитория, 2) тип помещаемых статей, 3) размер бюджета издания, 4) формат, 5) периодичность выпуска, 6) процесс одобрения и утверждения листка, 7) тираж, 8) способ распространения.
Эффективное управление коммуникационными процессами может стать важнейшим ресурсом экономического развития стран, в том числе России.Следует отметить, что изучение и применение большинства классических управленческих процессов (управление развитием компании, персоналом, финансами, маркетингом, изменениями, конфликтами, рисками и пр.)Любая организация должна постоянно совершенствовать систему внутриорганизационных коммуникаций, поскольку они обеспечивают принятие решений, играют важную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации.
Процесс общения происходят постоянно на всех уровнях иерархии. Рассмотреть теоретические аспекты внутриорганизационных конфликтов.Объектом исследования являются внутриорганизационные конфликты.
Список источников информации
1. Блейк Р. Моутон Д. Научные методы управления — Киев, 1990.
2. Дорофеева Л.И. Менеджмент. Конспект лекций. — М.: Эксмо, 2007. — С.42-49, 59-68.
3. Ильенкова С.Д. Кузнецов В.И. Менеджмент. / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. — М., 2003. — С.39-41.
4. Мильнер Б.З. Теория организации. — М.: ИНФРА-М., 2007. — 137-195.
5. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 304 с.
6. Смирнова В.Г., Мильнер Б.3., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 375 с.
список литературы