Содержание
Понятие и сущность менеджмента
Термин «менеджмент» происходит от английского «management», что буквально переводится "руководство, управление". В зарубежной и российской литературе существует несколько трактовок этого понятия:
1. Менеджмент – это наука. Это целая система знаний, которая представляет собой теоретическую и практическую базу в управлении какими-либо ресурсами.
2. Менеджмент – это и сам процесс управления, который осуществляется посредством выполнения следующих функций: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль и анализ.
3. Менеджмент – это искусство управления. Помимо научных знаний, для управления нужен талант и умение применять эти знания, наука дает знания и практикум по управлению, ну а в конкретной ситуации нужно чувствовать, как действовать.
4. Кроме того под менеджментом понимают управленческий аппарат, то есть совокупность всех подразделений управленческого персонала. [6]
В соответствии со всеми этими понятиями, менеджер – это профессиональный управленец, который обладает специальными знаниями, навыками, и талантом, а так же собственным стилем управления.
Хорошие показатели организации напрямую зависят от качества управления, а значит, ответственность за это лежит на менеджерском составе и руководстве предприятия.
Как и у любой сложной системы, у менеджмента выделяют ряд функций (по А.Файолю), которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации:
• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль.
Функция планирования – одна из самых важных функций. В процессе ее реализации руководитель организации производит всесторонний глубокий анализ внешних и внутренних факторов, рынка сбыта, ситуации, в которой на данный момент находится фирма, и на основе этого формирует цели и задачи предприятия, разрабатывает стратегию действий. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации.
Функция планирования помогает ответить на три основных вопроса:
1. где компания находится в данный момент и что нужно изменить, чтобы продвинуться на рынке;
2. в каком направлении компания хочет продвигаться, учитывая все возможности и угрозы;
3. каким образом реализовать намеченные планы.
Функция организации – это формирование структуры предприятия, обеспечение всем необходимым для его работы. На этом этапе руководитель определяет, кто и чем должен заниматься.
Функция мотивации – это деятельность руководителя, направленная на активизацию деятельности сотрудников, побуждения их к эффективной работе на результат и прибыль.
Функция контроля – по сути, это процесс, направленный на достижение целей организации. Точное определение сроков выполнения четко поставленной цели, сравнение результатов с намеченными планами, выявление слабых сторон, коррекция задач. Контроль – очень важная и сложная функция, ответственным лицом которой является менеджерский состав организации, включая руководство. [6]
В настоящее время кроме четырех перечисленных выше выделяют еще одну функцию менеджмента – координация. Функция координации обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации, обеспечивая единство и согласование всех стадий процесса управления.
Все функции менеджмента взаимосвязаны, они представляют собой комплекс и неотделимы одна от другой.
По признаку объекта выделяют 2 вида менеджмента: общий и функциональный.
Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Функциональный, в свою очередь, является способом управления определенными сферами деятельности, например, персоналом. [1]
Для повышения конкурентоспособности предприятия и развития организации необходимо разработать систему менеджмента, которая будет отражать все цели и задачи предприятия.
Система менеджмента — это система управления ресурсами предприятия для достижения предопределенных целей. Современные системы менеджмента в организациях состоят из нескольких систем управления по определенному признаку, например, по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента на несколько составных необходимо для повышения качества и облечения управления самой организацией. Так же очень важна степень взаимодействия данных раздельных систем при достижении общей цели организации. [10]
Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:
миссия, цели и ценности компании;
оперативные, тактические и стратегические задачи организации;
выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга, анализа и контроля процесса достижения поставленных целей и задач;
структура процессов производства продукции и предоставления услуг;
организационная структура предприятия;
наличие и качество систем информационного обеспечения
уровень подготовки специалистов, менеджеров, руководства (методы управления персоналом, теории принятия решений, управление в кризисных ситуациях и т. д.). [3, 10]
Современные системы менеджмента невозможно представить без автоматизации, механизации и необходимого программного обеспечения. Но для управления и использования данного программного обеспечения необходимы специально-обученные сотрудники, так как в этих системах часто ввод данных производится вручную.
Выдержка из текста
Сегодня развивающаяся экономика и серьезная конкуренция диктуют множество условий для существования предприятий и организаций на рынке. Важно уловить тенденцию, предлагать самые новые и необычные товары и услуги, использовать новейшие системы производства, чтобы оставаться на плаву. Еще сравнительно недавно, повсюду можно было слышать утверждения, что людей полностью заменят машины, тем самым окончательно утвердив превосходство техники над людьми. В настоящее время новейшие технологии повсеместно внедряются в работу управленческих и производственных процессов, а значит, некоторые операции больше не нуждаются в человеческих ресурсах.
Но, несмотря на большое количество техники, несомненно, главную роль в существовании и развитии предприятия играют люди. Руководители, сотрудники, партнеры, поставщики, потребители — без них невозможно развитие бизнеса, ненужны самые новейшие методы маркетинговых коммуникаций и производственных технологий, нет необходимости что-либо создавать. Этим обуславливается актуальность выбранной темы.
Целью данной работы является изучение и обоснование роли человека в системе менеджмента.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1) проанализировать литературу по проблеме исследования;
2) изучить понятие и сущность менеджмента;
3) проанализировать и обосновать роль человека в системе менеджмента предприятия;
4) изучить значение человека в системе управления компании ИКЕА .
Объектом исследования данной работы является человек. Предметом исследования – его роль и вклад в развитие системы менеджмента организации.
Список использованной литературы
1. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: Учебник. / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2007. – 504 с.
2. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Изд-во МГУ, 2008. – 670 с.
3. Губанова С. Е. Общий менеджмент организации: теория, практика, перспективы [Текст]: Учебник. / С. Е. Губанова. — М.: РиК им. Русанова, 2008. — 220 с.
4. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: / Ф. Котлер. – М.: ВИЛЬЯМС, 2010. – 647 с.
5. Ингвар Кампрад, Бертил Торекуль Есть идея! История ИКЕА = Leading by Design The IKEA story. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
6. Электронный ресурс, Что такое менеджмент? [Электронный ресурс]: статья / Е. Перебасова. URL: http://elhow.ru
7. Электронный ресурс, Современный человек в системе менеджмента [Электронный ресурс]: статья / специалисты компании Интер Консалт. URL: http://www.iksystems.ru/articles.php?id=199
8. Web-сайт ИКЕА Russia [Электронный ресурс]: статьи/ URL: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/
9. Web-портал Википедия. IKEA [Электронный ресурс]: статья / URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/IKEA
10. Web-портал Википедия. Система менеджмента [Электронный ресурс]: статья / URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Система_менеджмента