Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ
1.1 История развития менеджмента
1.2 Основные цели, закономерности и принципы менеджмента и коммуникационного менеджмента как его части
2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ И ОБЩЕНИЯ
2.1 Сущность и особенности коммуникаций предпринимательской фирмы с контрагентами
2.2 Коммуникации фирмы с клиентами
2.3 Бизнес — коммуникации фирмы с конкурентами
3 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСВТИЯ РУКОВОДСТВА И ПОДЧИНЕННЫХ – ОБЩЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
3.1 Понятие стилей руководства и показателей, характеризующих взаимоотношения руководителя и подчиненного
3.2 Характеристика, основные качества и поведенческие концепции лидера
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Содержание
Выдержка из текста
Цель данной работы — рассмотрение направления Public Relations (далее по тексту PR) связи с инвесторами (Investor Relations, далее по тексту IR) как комплексного долговременного и постоянного процесса привлечения инвесторов для финансирования деятельности компании, под конкретные проекты, как в сфере прямых инвестиций, так и на рынке ценных бумаг, создавая позитивный облик и репутацию компании в инвестиционной среде.В данном контексте я сознательно выделяю потенциальных и реальных инвесторов как целевую группу (общественность), на которую будет оказываться воздействие методами IR, ибо от их решения зависит финансирование деятельности компании. Рассмотреть понятие и сущность коммуникационного менеджмента в сфере IR.
Цель данной работы — рассмотрение направления Public Relations (далее по тексту PR) связи с инвесторами (Investor Relations, далее по тексту IR) как комплексного долговременного и постоянного процесса привлечения инвесторов для финансирования деятельности компании, под конкретные проекты, как в сфере прямых инвестиций, так и на рынке ценных бумаг, создавая позитивный облик и репутацию компании в инвестиционной среде.В данном контексте я сознательно выделяю потенциальных и реальных инвесторов как целевую группу (общественность), на которую будет оказываться воздействие методами IR, ибо от их решения зависит финансирование деятельности компании. Рассмотреть понятие и сущность коммуникационного менеджмента в сфере IR.
Цель данной работы — рассмотрение направления Public Relations (далее по тексту PR) связи с инвесторами (Investor Relations, далее по тексту IR) как комплексного долговременного и постоянного процесса привлечения инвесторов для финансирования деятельности компании, под конкретные проекты, как в сфере прямых инвестиций, так и на рынке ценных бумаг, создавая позитивный облик и репутацию компании в инвестиционной среде.В данном контексте я сознательно выделяю потенциальных и реальных инвесторов как целевую группу (общественность), на которую будет оказываться воздействие методами IR, ибо от их решения зависит финансирование деятельности компании. Рассмотреть понятие и сущность коммуникационного менеджмента в сфере IR.
Цель данной работы — рассмотрение направления Public Relations (далее по тексту PR) связи с инвесторами (Investor Relations, далее по тексту IR) как комплексного долговременного и постоянного процесса привлечения инвесторов для финансирования деятельности компании, под конкретные проекты, как в сфере прямых инвестиций, так и на рынке ценных бумаг, создавая позитивный облик и репутацию компании в инвестиционной среде.В данном контексте я сознательно выделяю потенциальных и реальных инвесторов как целевую группу (общественность), на которую будет оказываться воздействие методами IR, ибо от их решения зависит финансирование деятельности компании. Рассмотреть понятие и сущность коммуникационного менеджмента в сфере IR.
Цель данной работы — рассмотрение направления Public Relations (далее по тексту PR) связи с инвесторами (Investor Relations, далее по тексту IR) как комплексного долговременного и постоянного процесса привлечения инвесторов для финансирования деятельности компании, под конкретные проекты, как в сфере прямых инвестиций, так и на рынке ценных бумаг, создавая позитивный облик и репутацию компании в инвестиционной среде.В данном контексте я сознательно выделяю потенциальных и реальных инвесторов как целевую группу (общественность), на которую будет оказываться воздействие методами IR, ибо от их решения зависит финансирование деятельности компании. Рассмотреть понятие и сущность коммуникационного менеджмента в сфере IR.
1. Интегрированность с общей системой управления предприятием. В какой бы сфере деятельности предприятия не принималось управленческое решение, оно прямо или косвенно оказывает влияние на формирование денежных потоков и результаты финансовой деятельности. Финансовый менеджмент непосредственно связан с производственным менеджментом, инновационным менеджментом, менеджментом персонала и некоторыми другими видами функционального менеджмента. Это определяет необходимость органической интегрированности финансового менеджмента с общей системой управления предприятием.
В третьей главе дается определение понятия коммуникационного менеджмента во взаимодействии с инвесторами, рассматриваются возможные средства связи с инвесторами, а также трудности, возникающие в процессе их взаимодействия. В главе рассматриваются также возможные пути их решения.
Коммуникационный менеджмент относится к числу достаточно новых дисциплин и объединяет в себе управление, всем комплексом корпоративных коммуникаций, включая PR, внутрифирменные отношения, GR (Government Relations – связи с правительством), CRM (Customers Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), маркетинговые, финансовые, экологические коммуникации, как и отношения с окружающим сообществом в месте расположения компании или ее производства.
Для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Хотя общепризнано, что коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, опросы показали, что
73. американских,
63. английских и
85. японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями. Эти опросы показывают, что неэффективные коммуникации — одна из главных сфер возникновения проблем. Эффективно работающие руководители — это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Задача формирования речевых навыков устного общения стала особенно актуальной для системы образования в последние десятилетия. Это связано с резким изменением коммуникационной, и, соответственно, языковой ситуации в мировом сообществе, с всё более возрастающей ролью деловых связей в межкультурном и внутрикультурном социумах. В последние годы обучение коммуникативному общению приобрело большое значение, поскольку от эффективности взаимодействия коммуникантов, от умения партнеров правильно организовать и построить диалог во многом зависит успешность проведения переговоров, в деловой практике менеджера заключение сделок, соглашений и договоров. Также сегодня нельзя не учитывать тот факт, что коммуникативная культура делового профессионального общения как составная часть современного менеджмента в общей системе рыночных отношений становится своеобразным капиталом, наличие которого гарантирует молодому специалисту непременный успех на рынке труда.
На современном этапе экономического развития коммуникационный менеджмент становится индикатором ценностной ориентации общества, его стремления к модернизации, выбора критериев эффективности государственной политики в целом и в области экономики в частности.- определено понятие коммуникации, информации в коммуникационном менеджменте,
Менеджмент это, прежде всего, работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия. Человек принимает решение работать в той или иной организации, руководствуясь личным интересом и личными целями. В современной организации одной из главных задач менеджмента является обеспечение эффективной согласованности (гармонии) личных целей и интересов с целями бизнеса.
В числе основных методов, используемых автором в процессе курсового исследования, базовыми являются структурно-функциональный, сравнительный, метод анализа документальных источников, а также метод комплексного анализа.
Степень разработанности темы. Научная новизна выпускной квалификационной работы, состоит в разработке комплексной программы повышения эффективности коммуникационной деятельности фирмы, включающей принципы формирования и управления, а также оценку эффективности комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций в процессе его реализации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Агамирова Е. Управление персоналом в социально-ориентированном бизнесе.-М.:Изд-во «Даш?ов и К», 2009.-399 с.
2.Бобылев Ю.А. Менеджмент. М.: «Мысль», 2008.-547 с.
3.Бормотов П. Два феномена: руководитель и лидер // T&D.-2009.- № 72
4.Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцевой, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, Юнити, 2007.- 426 с.
5.Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие — 2 -е издание, переработка и дополнение. М.: Инфра — М, 2006.-359 с.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2008. – 409 с.
7.Власов А.И. Основы менеджмента. М.: «Аист», 2009.-438 с.
8.Гаврилов С.Д. Менеджмент.- М.: АСТ, 2009.- 619 с.
9.Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2009.-465 с.
10.Греховин С.В. Управляющие и управленцы // Менеджмент в России и за рубежом.- 2009.-
1. марта
11.Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации. Санкт-Петербург: «Слово-СПб».-2009.-479 с.
12.Зудина Л.Н. Организация управленческого труда.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2007.- 514 с.
13.Карпенко Г. Психологический портрет неформального лидера в коллективе // Инвест Газета.- 2008.-
3. марта.- № 13
14.Кулаков А.С.Менеджмент.- М.: «Астра», 2007.-469 с.
15.Лапатин В. Стиль руководства менеджера // Evolution.-2008.- № 83
16.Мазалов С.Ю. Менеджмент.- М.: Астра-М, 2011.- 459 с.
17.Маликов Д.Я. Менеджмент. М.: «Пересвет», 2008.- 499 c.
18.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008.- 702 с.
19.Николаев И.Д. Психология управления. М.: «Астрель-М», 2005.- 379 с.
20.Панюхин Ю.Д. Международные бизнес-коммуникации.- М.: АСТ, 2008.- 438 с.
21.Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационный социальный менеджмент. — СПБ: «Речь», 2008.-320 с.
22.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации.- М.: «Энион», 2008.-563 с.
23.Руководитель осуществляет управление группой людей (организацией) в соответствии с присущим ему стилем управления // Инфо-менеджмент.-2009.- № 58
24.Румянцева И.Е. Бизнес-коммуникации.- М.: Парус, 2009.-469 с.
25.Рябых Д. Культура организации международных коммуникаций // Энциклопедия маркетинга.- 2008.-
1. декабря
26.Ульянова М.А. Менеджмент «Лотос-ПроФФ», 2007.-369 с.
27.Фарибаев К.Н., Джумамбаев С. Функции управления // ТOP-менеджер.- 2006.- № 8
28.Харитонова С.Д. Менеджмент на предприятии.- М.: «Мысль-М», 2007.-358 с.
29.Цымбалин Р.Л. Менеджмент и управление. Курс лекций.- М.: ЛигА, 2008.- 399 с.
30.Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2.- СПб: «СП-Б Свет», 2006.-499 с.
список литературы
